O e-commerce é um modelo de negócio em contínuo crescimento, especialmente por conta das vantagens que oferece. A começar pela praticidade: ele permite um funcionamento 24/7 e possibilita que o cliente faça comparações entre produtos, preços, fretes e formas de pagamento sem sair de casa. Além disso, o e-commerce facilita o acompanhamento das ações […]
Como impulsionar as vendas no e-commerce com estratégias utilizadas em lojas físicas
Não há dúvida de que o comércio eletrônico está em alta. Desde a Amazon sendo a líder mundial em termos de vendas até pequenos empresários abrindo suas lojas por meio das redes sociais, o e-commerce está movimento o mercado varejista. Mas, apesar de os especialistas preverem o fim das lojas físicas, elas continuaram a […]
Qual é a influência do cálculo de frete na Black Friday da loja?
A evolução do mercado virtual tem feito com que o nível de exigência dos consumidores escale, naturalmente, tem aparecido mais lojas virtuais e mais soluções de mercado. O fato é que temáticas que não eram consideradas anteriormente, atualmente são olhadas como fator crucial para conseguir diferencial de mercado, como é o caso do Cálculo de […]
Frete para loja virtual: melhore a experiência do seu cliente na Black Friday
Fornecer uma boa experiência de compra é o objetivo de todo negócio (ou pelo menos deveria), pois todo relacionamento estabelecido com o cliente irá melhorar a reputação da empresa, estimular a recompra e as indicações espontâneas. Trazendo para o contexto do e-commerce, falaremos sobre o frete para loja virtual para que seu negócio melhore a […]
Importância da integração com o chat online na sua loja virtual
Oferecer um excelente atendimento ao cliente no e-commerce é algo crucial para quem busca fidelizar clientes e claro, gerar mais vendas. Para que isso seja possível, é importante levar em consideração todos os canais de comunicação disponíveis em sua própria loja virtual. Hoje, você não pode ficar limitado a atender clientes apenas através do […]
Close Friends: fidelização de clientes pelo Instagram
O pai do marketing, Philip Kotler, disse que conquistar um cliente novo custa de 5 a 7 vezes mais do que manter o antigo. Essa frase justifica bem a importância da fidelização. Ainda assim, muitas empresas têm dificuldade de atingir esse patamar. Para reverter o cenário, é preciso contar com a ferramenta certa — e […]