Quando falamos em experiência do cliente há muito mais do que se pensa em jogo. Isso porque todo o caminho feito pelo visitante ao navegar por suas páginas conta para que ele se sinta satisfeito. E a satisfação é a palavra de ordem na cultura de consumo atualmente. Inclusive, é graças a esta palavra que […]
E-mail marketing: tudo o que você precisa saber sobre essa estratégia!
O Marketing Digital foi desenvolvido com o objetivo de atrair consumidores e possíveis clientes através da internet e dispositivos móveis; como notebooks, tablets, smartphones, etc. Levando em consideração que uma parte gigantesca da população brasileira está na internet – e também seus concorrentes – se faz extremamente necessário utilizar estratégias de Marketing Digital em […]
Marketing promocional: como funciona essa estratégia?
Não tem ações de marketing promocional nas estratégias? Volte 5 casas! Brincadeiras à parte, as táticas voltadas para o aumento de visibilidade da marca são mesmo fundamentais. Não é à toa que fazem parte de um dos pilares do famoso mix de marketing. Mas, afinal, o que é a promoção da marca? Neste […]
Meios de pagamento para e-commerce: como escolher o melhor
Para quem deseja abrir o seu e-commerce, uma das tarefas mais importantes é definir quais os meios de pagamento serão disponibilizados na loja virtual. Esta definição pode ser fator decisivo para a conversão de uma compra, pois, caso você não possua a forma de pagamento desejada pelo seu cliente, ele poderá desistir de finalizar a […]
14 dicas para aumentar a experiência de compra e satisfação do seu cliente
A experiência de compra proporcionada ao consumidor na sua loja virtual é o principal fator para que seu negócio decole. É o ponto decisivo para que seu cliente volte a comprar e até mesmo indique sua loja para parentes e amigos ou simplesmente desista e nunca mais volte. Logo, a experiência de compra é […]
O que você precisa saber para ingressar no e-commerce
Segundo a 40ª edição do Webshoppers, um importante estudo sobre o comércio eletrônico realizado desde 2001, o Brasil tem o maior faturamento no setor entre os países da América Latina. Ainda de acordo com a mesma pesquisa, 36% da população brasileira é digital buyer, ou seja, compra pela internet. Em um cenário como esse, é […]