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Dicas de E-commerce

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Dicas de Atendimento Online

API do WhatsApp: quanto custa cada mensagem em 2026

Os preços por categoria no Brasil, a franquia de 1.000 mensagens de serviço, o que continua grátis e uma conta pronta para estimar o custo do atendimento.

· Thiago Távora
iSET - Novidades e Atualizações

4 novidades da iSET que já estão na sua loja

Compre Junto, imagem de variação com IA, sinônimos da busca e buscas sem resultado: onde fica cada recurso novo da iSET e como usar no painel.

· Thiago Távora
Dicas de E-commerce

Painel do iPay: guia completo de cada tela

Tela por tela, o que cada área do painel do iPay faz: saldos, transações, extrato, saques, tarifário, equipe, integrações e configurações de segurança.

· Thiago Távora
Legislação no E-commerce

Reforma tributária na loja virtual: IBS e CBS na nota

Desde 3 de agosto de 2026 a NF-e e a NFC-e levam IBS e CBS. O que conferir no emissor e no ERP, o que vale para o Simples Nacional e o calendário até 2033.

· Paulo Pina
Dicas de E-commerce

Cupom de desconto: como criar sem corroer a margem

Quanto desconto a sua margem aguenta, que tipo de cupom usar para cada objetivo e as regras que impedem o código de virar prejuízo na Black Friday.

· Thiago Távora
Dicas de Atendimento Online

Agente de IA no atendimento: como calcular o ROI

Um roteiro com números para saber se um agente de IA se paga na sua loja: custo por conversa, venda perdida fora do horário e o pico da Black Friday.

· Paulo Pina
Legislação no E-commerce

LGPD na loja virtual: a lição da multa do TikTok

A ANPD multou o TikTok em R$ 153,7 milhões por não conseguir provar conformidade. Veja o que isso muda para quem tem loja virtual e como se proteger.

· Thiago Távora
Black Friday

Black Friday no e-commerce: como preparar a loja

O que fazer nas semanas que antecedem a Black Friday: estoque, infraestrutura, frete, precificação e os testes que evitam a loja cair no melhor dia.

· Thiago Távora
Dicas de Atendimento Online

IA no atendimento da loja virtual: por onde começar

Onde a inteligência artificial realmente muda o resultado no pré-venda, na venda e no pós-venda — e o erro que faz o cliente abandonar a conversa.

· Paulo Pina
Gestão e Negócios

ERP para e-commerce: quando passa a valer a pena

Os sinais de que a sua loja precisa de um ERP, o que ele resolve de verdade, quanto custa e por que integrar cedo demais atrapalha mais que ajuda.

· Paulo Pina
Primeiros passos para vender na internet

Checklist para abrir uma loja virtual: 20 itens

Os 20 itens que precisam estar prontos antes de a sua loja virtual receber o primeiro cliente — do CNPJ ao teste de compra, em ordem de execução.

· Thiago Távora
Primeiros passos para vender na internet

Quanto tempo leva para colocar uma loja virtual no ar

O prazo real para abrir uma loja virtual, etapa por etapa — e por que o gargalo quase nunca é a plataforma, e sim o catálogo e as fotos.

· Thiago Távora
Dicas de E-commerce

Plataforma de e-commerce: como escolher a certa

Os critérios que realmente separam uma plataforma de e-commerce da outra — e as perguntas que revelam o custo e os limites antes de você assinar.

· Paulo Pina
Dicas de E-commerce

Como migrar do Shopify para uma plataforma brasileira

O que muda ao sair do Shopify para uma plataforma nacional: nota fiscal, meios de pagamento locais, frete dos Correios, suporte em português e custo em real.

· Thiago Távora