Reajuste dos Correios 2026 e a política de frete da loja

Desde 12 de abril de 2026 as encomendas dos Correios custam 4,2643% a mais, o PAC ganhou uma faixa própria para pacotes de até 300 g e as taxas de Grandes Formatos e de Manuseio Especial foram unificadas em R$ 11,19. Se a tabela de frete da sua loja foi montada antes disso, ela está desatualizada, e a Black Friday de 27 de novembro vai cobrar a diferença em cada pedido.

O que mudou nos Correios em 2026

O reajuste anual dos Correios segue o IPCA do ano anterior. Em 2025 o índice fechou em 4,26%, segundo o IBGE (janeiro de 2026), aplicado às encomendas com quatro casas decimais: 4,2643%. A página de tarifas dos Correios traz a vigência de 12 de abril de 2026; o detalhamento para encomendas foi comunicado aos clientes com contrato e reproduzido pela SuperFrete (2026), parceira comercial da iSET na Jornada Black.

Três mudanças interessam à loja virtual:

• Reajuste de 4,2643% em Correios Mini Envios, PAC, Sedex, Sedex 10, Sedex 12, Sedex Hoje e Logística Reversa. Coletas, serviços adicionais e pré-postagem entraram no mesmo índice.
• Nova faixa de peso no PAC. A primeira faixa, que ia até 500 g, foi dividida em 0 a 300 g e 301 a 500 g. Bijuteria, cosmético, sachê e camiseta dobrada passaram a ter preço próprio.
• Grandes Formatos e Manuseio Especial unificados em R$ 11,19 cada. Os dois serviços adicionais tinham valores diferentes e foram reduzidos para o mesmo patamar. Caixa maior do que o produto pede continua custando mais, agora com valor previsível.

Um aviso: circulam notícias de reajustes de 29% nos Correios e de aumentos acima de 50% em algumas rotas. São de 2017 e 2018. O reajuste de 2026 é o da inflação. Confira a data antes de repassar um número maior.

O que isso muda na tabela da sua loja

Se a loja calcula o frete em tempo real pela API dos Correios ou de um gateway, o preço novo já é cobrado do cliente desde abril. O risco está na regra de frete grátis e nas tabelas fixas.

Uma loja que oferece frete grátis acima de R$ 199 absorve o custo do envio. Com o reajuste, esse custo subiu 4,2643% sem que o pedido mínimo mudasse. Em um frete médio de R$ 35, são R$ 1,49 a mais por pedido. Parece pouco, até multiplicar por 400 pedidos de Black Friday.

Tabela fixa por região, cadastrada à mão há um ano, está defasada em pelo menos um reajuste. E a nova faixa de 300 g do PAC pede revisão na direção contrária: produto leve pode estar sendo cobrado pela faixa de 500 g, mais caro do que os Correios cobram de fato.

Pese os dez produtos mais vendidos, embalados, e confira em que faixa cada um cai. Depois, refaça a simulação para cinco CEPs, um por região. O post sobre como enviar e calcular frete pelos Correios explica os limites de peso e dimensão de cada serviço.

Frete grátis com pedido mínimo: a conta

O frete decide a compra. Segundo o Panorama da Gestão Logística no E-commerce Brasileiro, da nstech com a Frete Rápido (2025), o custo do frete é o motivo de 51% dos abandonos de carrinho. Mesmo assim, na Black Friday de 2025 só 7% dos pedidos saíram com frete grátis, segundo levantamento da Frete Rápido sobre mais de 40 milhões de pedidos de 250 varejistas. Frete grátis para tudo é caro. Frete grátis com pedido mínimo é o meio-termo que a maioria sustenta.

A conta tem três números:

1. Ticket médio atual. Se é R$ 140, um pedido mínimo de R$ 199 pede que o cliente acrescente um item.
2. Margem de contribuição do pedido. Se a margem média é de 35%, um pedido de R$ 199 deixa cerca de R$ 70 antes do frete.
3. Custo médio do frete que a loja vai absorver. Na Black Friday de 2025, o frete médio nacional foi de R$ 35, de R$ 27,63 no Sul a R$ 50,04 no Norte.

Frete grátis vale quando a margem do pedido mínimo paga o frete absorvido e ainda sobra. No exemplo, R$ 70 menos R$ 35 deixa R$ 35 por pedido; para o Norte, R$ 20. Se o pedido mínimo fosse R$ 120, a margem de R$ 42 mal cobriria o frete, e cada venda para o Norte daria prejuízo.

Três regras que saem dessa conta:

• Pedido mínimo acima do ticket médio, não abaixo. Frete grátis abaixo do ticket médio dá o benefício a quem já compraria aquele valor.
• Regra por região. Frete grátis para Sul e Sudeste acima de R$ 199 e para as demais regiões acima de R$ 299 é uma política honesta e comum.
• Frete grátis e cupom não se somam. O post sobre cupom de desconto sem corroer a margem tem a conta do desconto; a do frete é a mesma lógica.

Uma alternativa é o frete subsidiado: a loja cobra um valor fixo, como R$ 9,90, e absorve a diferença. Para produto leve, que agora cai na faixa de 300 g do PAC, costuma ser a regra mais barata de sustentar.

Tabela por região: o frete que o cliente vê

O Sudeste concentrou 71% das compras da Black Friday de 2025, e o Sul, 13%. Muita loja desenha a política de frete olhando só para esses dois mercados. O problema aparece no Nordeste, com 9% das compras, e no Norte, onde o frete médio foi de R$ 50,04 e o prazo médio, de 11 dias úteis, contra 4 na média nacional.

Região	Frete médio na BF 2025	Prazo médio (dias úteis)	Pedidos com frete grátis
Sul	R$ 27,63	5	11%
Centro-Oeste	R$ 29,68	5	12%
Sudeste	R$ 33,31	4	5%
Nordeste	R$ 35,60	6	11%
Norte	R$ 50,04	11	18%

Fonte: Frete Rápido (nstech), Black Friday de 2025.

Para cada região, a tabela da loja pede três decisões: qual serviço é o padrão (PAC ou transportadora econômica), qual é a opção rápida (Sedex ou expressa) e a partir de que valor o frete é grátis ou subsidiado. O post sobre como lidar com frete alto na Black Friday trata das alternativas para as regiões em que o frete derruba a conversão.

Contrato dos Correios, transportadoras ou gateway de frete

A segunda decisão é por onde postar. São três caminhos, e eles se combinam.

Contrato direto com os Correios. Qualquer empresa com CNPJ pode contratar. Segundo a página oficial dos Correios, o contrato dá preço por nível de consumo, pagamento mensal, isenção da cota mínima nos dois primeiros ciclos de faturamento, logística reversa e pré-postagem com API. Depois dos dois ciclos há cota mínima mensal, e quem não a atinge paga a diferença. É o caminho de quem posta todo dia.

Transportadoras. Jadlog, Loggi, Total Express e as regionais costumam ganhar dos Correios em pacotes mais pesados e em rotas específicas, e perdem em capilaridade no interior. Para a Black Friday, o ponto a conferir é a capacidade de coleta na semana de pico, não só o preço.

Gateways de frete. SuperFrete, Melhor Envio, Frenet, Kangu e Frete Rápido são intermediadores: a loja usa a tabela negociada deles com os Correios e com transportadoras, sem contrato próprio e sem cota mínima, paga por etiqueta e escolhe o serviço mais barato em cada pedido. É o caminho de quem começa ou tem volume irregular. O post sobre integrações de frete para e-commerce descreve cada uma.

A combinação mais comum em lojas pequenas e médias é gateway no dia a dia e transportadora nas rotas em que o preço compensa. Lojas com volume alto tendem ao contrato direto, com um gateway de reserva para o pico.

Na iSET, os três caminhos entram no mesmo lugar: em Integrações > Frete a loja ativa Correios, Melhor Envio, SuperFrete, Frenet, Jadlog, Loggi e as demais transportadoras, cada uma com o campo “somente para pedido acima de R$” e um acréscimo ou desconto sobre a cotação. O módulo de frete grátis tem regras por região, e o cadastro do produto permite marcar frete grátis só para ele. O cliente vê no carrinho as opções com preço e prazo.

Prazo prometido com folga

O prazo que aparece no carrinho é uma promessa, e a Black Friday é a época em que ela mais é quebrada. No balanço da Black Friday de 2025 do Procon-SP (dezembro de 2025), não entrega ou entrega com atraso foi o principal problema, com 31,62% das 2.979 reclamações formalizadas, que cresceram 39,67% sobre 2024. No Reclame AQUI, problemas na entrega lideraram com 25,29% das queixas dos dois primeiros dias, muitas por promessas de “entrega em 2 horas” não cumpridas.

O prazo que a loja promete é a soma de dois prazos:

1. Prazo de manuseio, da loja: o tempo entre o pedido aprovado e a postagem. Se a loja embala em um dia normalmente e em dois na Black Friday, o da campanha é dois.
2. Prazo da transportadora, contado da postagem: é o que o PAC ou a transportadora informam para aquele CEP.

Um PAC de 4 dias úteis com manuseio de 2 dias é um pedido de 6 dias úteis. Se o carrinho mostra 4, a reclamação está marcada. Na iSET, o campo Tempo de manuseio, no cadastro do produto, soma dias ao prazo da modalidade de envio consultada. Ele deve ser revisto antes da campanha e voltado ao normal depois.

Duas práticas que reduzem queixa de atraso:

• Mostre o prazo com data, não só “até 5 dias úteis”. Quem compra na sexta-feira, 27 de novembro, conta o fim de semana. “Chega até 7 de dezembro” evita a conta errada.
• Poste todo dia da campanha, inclusive no sábado, se a agência ou a coleta permitirem. Um dia sem postagem na semana de pico vira dois de atraso percebido.

O calendário até 27 de novembro

A Black Friday de 2026 cai em 27 de novembro. O roteiro de como preparar a loja para a Black Friday reserva o bloco de frete para quatro semanas antes. Dentro dele, a ordem é esta:

1. Até 30 de outubro: pesar os produtos mais vendidos embalados, conferir a faixa de cada um e atualizar as tabelas fixas com o reajuste de abril.
2. Até 6 de novembro: definir pedido mínimo e regra por região com a conta de margem feita, e decidir se cupom e frete grátis se somam.
3. Até 13 de novembro: fechar com gateway, contrato ou transportadora a capacidade de coleta e o estoque de embalagem.
4. Até 20 de novembro: ajustar o tempo de manuseio, simular o frete para cinco CEPs e fazer um pedido de teste com a etiqueta real.
5. Semana da Black: postar todo dia, acompanhar o rastreio e responder antes que o cliente pergunte.

A SuperFrete participou do sexto episódio da Jornada Black, a série de lives da iSET, em 13 de outubro, sobre logística e frete. A gravação está no canal da iSET no YouTube.

Fontes: Correios, tarifas com vigência em 12/04/2026 e “Como contratar os Correios”; SuperFrete, “Reajuste dos Correios 2026” (2026); IBGE, IPCA de dezembro de 2025 (janeiro de 2026); nstech e Frete Rápido, Panorama da Gestão Logística no E-commerce Brasileiro (2025) e levantamento da Black Friday 2025, via Mundo Logística; Procon-SP, balanço da Black Friday 2025, via Poder360; Reclame AQUI, monitoramento da Black Friday 2025, via Agência Brasil.