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Dicas de Atendimento Online

6 dicas para agradar leads e clientes

Estratégias práticas de comunicação, nutrição e pós-venda para transformar leads em compradores, aumentar retenção e melhorar a experiência do cliente.

· Autor convidado
Dicas de E-commerce

Como manter o frete estável na pandemia

Dicas para reduzir atrasos e controlar custos e prazos de entrega durante a pandemia. Inclui opções de parceiros, tabelas e comunicação com clientes.

· Autor convidado
Dicas de E-commerce

O que é ERP e por que é importante para seu negócio

Saiba como um ERP integra estoque, finanças e vendas para reduzir erros, acelerar processos e melhorar a tomada de decisão. Dicas para escolher e implantar ERP.

· Autor convidado
Dicas de E-commerce

Estrutura de anúncios para campanha de vendas

Aprenda a montar a estrutura de anúncios que organiza funil de aquecimento, captura de leads e oferta para melhorar o ROAS e aumentar vendas no e-commerce.

· Eduardo Ponce
Dicas de E-commerce

Como adaptar vendas para público B2B e B2C

Entenda diferenças de jornada, preço, abordagem e canais entre B2B e B2C para montar ofertas, negociar melhor e ampliar vendas tanto no atacado quanto no varejo.

· Luan Henrique
Dicas de E-commerce

Agendamento de posts para potencializar resultados

Aprenda a programar publicações para manter frequência, aproveitar horários de maior engajamento e ganhar tempo na gestão das redes sociais do seu e-commerce.

· Autor convidado
Dicas de Atendimento Online

Como encantar clientes por meio do atendimento

Práticas para ouvir, personalizar e resolver rapidamente, melhorar tempos de resposta e transformar o atendimento em fator de fidelização, com exemplos e canais.

· Giovanna Quaresma
Dicas de Atendimento Online

Use a reputação do seu e-commerce para vender mais

Aprenda a transformar avaliações, entregas e histórico da sua loja em prova social que aumenta confiança, conversões e fidelidade dos clientes.

· Daniel Bender
Dicas de E-commerce

Como e por que desenvolver um app para sua loja

Vantagens e custos de ter um aplicativo próprio, com orientações sobre funcionalidades, experiência móvel e formas de integrar o app à gestão da loja.

· Autor convidado
Dicas de E-commerce

OKRs para melhorar resultados no e-commerce

Aprenda a definir objetivos mensuráveis, criar resultados-chave e implementar OKRs com checklist prático para alinhar time e aumentar desempenho do seu e-commerce.

· Bruno Bastelli
Dicas de E-commerce

Otimização do frete para reduzir abandono e custos

Apresenta estratégias logísticas para reduzir abandono de carrinho e diminuir custos de envio, com dicas de precificação, parceiros de frete e embalagens eficientes.

· Autor convidado
Dicas de E-commerce

A importância do planejamento para e-commerce

Entenda como um planejamento estruturado reduz riscos e aumenta longevidade da loja virtual, com orientações sobre estoque, marketing, finanças e logística.

· Autor convidado
Black Friday

Preparar estoque da loja virtual para a Black Friday

Checklist e métodos para calcular demanda, programar compras, evitar ruptura e controlar estoque durante a Black Friday, reduzindo perdas e otimizando entregas.

· Autor convidado
Dicas de E-commerce

Como vender para o público B2B em lojas virtuais

Aprenda estratégias para vender online a empresas com cadastro corporativo, preços por volume, fluxos de aprovação e integrações que facilitam pedidos regulares.

· Autor convidado