Como migrar da Nuvemshop para outra plataforma

Quem chega aqui geralmente já decidiu sair. A pergunta que resta é: como fazer isso sem perder o que já foi construído.

Este texto trata da parte prática. Não vamos comparar planos nem prometer que a grama é mais verde — vamos ao que você precisa ter em mãos.

Antes de tudo: o que você é dono e o que não é

Faça este inventário. Ele determina o tamanho do trabalho:

É seu, e vai com você:

• O domínio, se estiver registrado no seu nome.
• O catálogo de produtos, com fotos e descrições.
• A base de clientes e o histórico de pedidos.
• O conteúdo do blog, se houver.
• Suas contas de anúncio, pixel e analytics.

Fica para trás:

• O tema, que é código da plataforma.
• Apps instalados da loja de aplicativos.
• Integrações configuradas dentro do painel.

O primeiro grupo é o que precisa de plano. O segundo é o que precisa ser recriado.

Passo 1 — Exporte tudo, com calma

A Nuvemshop permite exportar catálogo e pedidos pelo próprio painel. Faça isso antes de qualquer conversa sobre prazo de migração, por dois motivos: você descobre cedo o que falta, e passa a ter uma cópia sua.

Confira, no arquivo exportado:

• Todos os produtos vieram? Compare o total com o painel.
• As variações estão em linhas próprias, com SKU?
• As URLs das imagens estão acessíveis?
• Os campos personalizados vieram?

Passo 2 — Levante as URLs que trazem tráfego

Aqui está a parte que mais gente pula, e é a que causa perda de faturamento.

Exporte do Search Console todas as páginas com impressão nos últimos 12 meses. Ordene por clique. As 50 primeiras são as que não podem quebrar.

Anote a estrutura de endereço da sua loja hoje — como é a URL de um produto, de uma categoria, de uma página institucional. Você vai precisar reproduzir ou redirecionar cada padrão.

Passo 3 — Decida sobre a estrutura de URL

Se a plataforma nova permite manter os mesmos endereços, mantenha. É a decisão que mais reduz risco.

Se não permitir, monte o mapa de redirects 301, produto a produto. Sim, é trabalhoso. É menos trabalhoso que recuperar posição perdida.

Passo 4 — Recrie o que estava em app

Liste os aplicativos que a sua loja usa hoje e o que cada um faz de fato. É comum descobrir que metade não é usada.

Para os que importam, veja o que a plataforma nova oferece nativamente. Na iSET, por exemplo, são mais de 130 integrações publicadas — meio de pagamento, frete, marketplace, ERP e chat — e boa parte do que na Nuvemshop é app aqui é recurso da plataforma.

Passo 5 — Teste antes de apontar o domínio

Monte a loja nova completa num endereço temporário. Só aponte o DNS quando você tiver comprado um produto de verdade nela, com cartão, e recebido o e-mail de confirmação.

O que costuma dar errado

Fotos que não vieram. A exportação traz o link, não o arquivo. Se o link expirar antes da importação, você perde as imagens. Baixe as fotos separadamente.

Variações achatadas. Produto com grade de tamanho e cor às vezes vem como produtos independentes. Confira antes de importar.

Clientes sem senha. Senha não migra — é criptografada. Seus clientes vão precisar redefinir. Avise por e-mail antes, não depois.

Frete recalculado. Regras de frete não migram. Refaça e teste com CEPs reais.

O que você ganha e o que você perde

Vale ser franco sobre os dois lados, porque migração vendida como só-vantagem gera frustração no primeiro mês.

O que costuma melhorar:

• Custo, quando a tarifa por venda e os apps pagos entram na conta
• Integrações nativas no lugar de aplicativos de terceiro empilhados
• Suporte no mesmo fuso e no mesmo idioma
• Controle sobre o layout e sobre o checkout

O que costuma piorar, ao menos temporariamente:

• Você conhece o painel antigo de olhos fechados; o novo, não
• Fluxos que você tinha automatizado vão precisar ser refeitos
• As primeiras semanas exigem atenção diária

O segundo grupo tem prazo. O primeiro é permanente. É essa assimetria que justifica a migração — não a promessa de que nada vai doer.

A checagem das primeiras 48 horas

Depois de apontar o domínio, confira nesta ordem:

1. As 20 URLs de maior tráfego, uma a uma, no navegador. Nenhuma pode dar 404.
2. Uma compra completa, com cartão real e valor baixo.
3. O cálculo de frete para cinco CEPs em regiões diferentes.
4. A emissão de nota do pedido de teste.
5. Search Console: envie o sitemap novo e olhe o relatório de páginas todo dia na primeira semana.
6. Analytics: confirme que o código está disparando e que as conversões estão sendo registradas.

Cada 404 que aparecer no Search Console é um redirect que faltou. Corrija no mesmo dia — a janela em que o buscador ainda lembra da URL antiga é curta.

Uma nota sobre o momento

Não migre em novembro. Não migre na véspera de uma campanha. O melhor momento é justamente o mês mais fraco do seu calendário — é quando um erro custa menos.

Meça antes de sair

Antes de trocar de plataforma, tenha um retrato do que você tem hoje. Rode uma análise de SEO e conversão nas suas páginas de produto atuais e guarde. Depois da migração, rode de novo. É assim que você sabe se melhorou de verdade — e não só na sensação.