Uma das principais reclamações dos clientes de e-commerce está ligada ao atraso nas entregas das mercadorias. Mas o que muita gente não sabe é que esses atrasos, algumas vezes, não são culpa apenas da distribuição, podendo ter sua origem no estoque da loja. Uma gestão de estoque no e-commerce eficiente é imprescindível para qualquer […]
7 pontos de atenção na legislação brasileira ao abrir um e-commerce
O Brasil está entre os 10 mais importantes países no mercado mundial de e-commerce, sendo responsável pela movimentação de impressionantes R$ 16,28 bilhões em 2014, de acordo com pesquisa da consultoria eMarketer. Com tamanha importância no aquecimento da economia nacional houve, então, a necessidade de atualizar a legislação, fornecendo mecanismos mais claros e contextualizados […]
4 dificuldades do e-commerce para você superar e se dar bem nos negócios!
Cerca de 60% dos e-commerces no Brasil fecham antes do primeiro ano de atividade. Este é um número intenso para um mercado com altos índices de crescimento. Só em 2014 o Brasil faturou 35,8 bilhões de reais, 24% a mais do que em 2013, se tornando o décimo melhor mercado de e-commerce do mundo. […]
Por que ter um perfil no Reclame Aqui e como lidar com as reclamações
A internet revolucionou o modo com que as pessoas se interagem, compram, se divertem, aprendem, se relacionam — e também como reclamam. Nunca foi tão fácil expor sua indignação em relação ao serviço prestado por uma empresa e, o impacto que publicações negativas no Facebook, Twitter ou Instagram podem gerar torna primordial para as empresas […]
Já pensou em usar vídeos para vender mais?
A linguagem mais consumida e compreendida hoje na internet é a do audiovisual. Só no YouTube são postados 100 horas de vídeos por minuto e 1 bilhão de vídeos são vistos todos os dias. Se o seu e-commerce não entrou nessa onda, então você está perdendo muitas vendas! Hoje o vídeo é mais do que […]
Checklist iSET: Preparando o seu e-commerce para o fim de ano
O fim de ano se aproxima, e torna-se enorme a expectativa de aumentar as vendas com as festividades natalinas e de Ano Novo, bem como a partir do impulso recebido pelo 13º salário embolsado pelos trabalhadores que estão na ativa. Os últimos meses do ano correspondem a uma época tradicionalmente de comércio aquecido. Contudo, […]