Se você tem uma loja virtual, você deve estar muito ansioso para a Black Friday! É compreensível. O e-commerce é uma forma muito vantajosa de se vender na Black Friday e se preparar para o dia da Black Friday pode ser bastante trabalhoso. Mas, para colher bons frutos, é precisa saber semear corretamente. Para […]
Como e por que evitar a Black Fraude no seu e-commerce
Foi a partir de 2010 que a Black Friday passou a ser adotada no Brasil, essa data surgiu nos Estados Unidos e tem se tornado muito esperada por consumidores e varejistas no mundo todo. Desde 2010, a movimentação equivalente desta época do ano só tem crescido. Além do incentivo para aumento nas vendas, a […]
Ainda vale a pena vender no Mercado Livre?
O Mercado Livre se tornou um dos principais marketplaces da América Latina e muitas pessoas anunciam diariamente neste site. Se você tem uma loja virtual ou não – e eu recomenda que tenha, e deseja saber se ainda vale a pena vender no Mercado Livre depois do crescimento dos e-commerces este post irá resolver suas […]
Entenda a importância da experiência do cliente no e-commerce
Quando falamos em experiência do cliente há muito mais do que se pensa em jogo. Isso porque todo o caminho feito pelo visitante ao navegar por suas páginas conta para que ele se sinta satisfeito. E a satisfação é a palavra de ordem na cultura de consumo atualmente. Inclusive, é graças a esta palavra que […]
14 dicas para aumentar a experiência de compra e satisfação do seu cliente
A experiência de compra proporcionada ao consumidor na sua loja virtual é o principal fator para que seu negócio decole. É o ponto decisivo para que seu cliente volte a comprar e até mesmo indique sua loja para parentes e amigos ou simplesmente desista e nunca mais volte. Logo, a experiência de compra é […]
Conheça 5 dicas para aumentar a qualidade do atendimento ao cliente do seu e-commerce
Quando uma empresa não está trazendo resultados, é muito comum que os gestores e empresários investiguem as possíveis causas para essa queda de vendas. Não é preciso procurar muito para perceber que às vezes o problema pode estar dentro de casa e não no “mercado” como dizem por aí. Se você chegou a conclusão […]