O Inbound marketing vem sendo cada vez mais utilizado quando o objetivo de um negócio é impulsionar as vendas das lojas virtuais. Isso se dá pelo fato de que o Inbound marketing é um método eficaz e totalmente mensurável quando se fala em encontrar os clientes certos em ambientes digitais para uma empresa. […]
Atendimento ao cliente: como fazer funcionar à distância
Converter um cliente em uma loja virtual requer algumas técnicas, sendo importante saber como se preparar para vendas. Fazer o atendimento ao cliente online de modo que agrade os visitantes que é invisível e exigente requer ainda mais esforços. Cada vez mais a internet influencia e transforma o comportamento e os hábitos de compras […]
O que esperar do suporte de uma plataforma de e-commerce
Se você chegou até este post, quer dizer que está preocupado com o suporte da plataforma de e-commerce que você vai escolher ou já escolheu para criar sua loja virtual. É completamente normal se importar com um fator tão essencial para o sucesso do negócio online. Uma plataforma de e-commerce é um sistema desenvolvido […]
Atendimento ao cliente em tempos de home office
O atual momento de crise, causada pela pandemia do Novo Coronavírus, fez com que muitas empresas adotassem o home office. Segundo a consultoria Robert Half, 83% dos brasileiros estão fazendo home office devido a COVID-19. Neste cenário, é preciso investir no atendimento ao cliente remoto como estratégia de relacionamento com o cliente de modo […]
Como usar o WhatsApp Business para trabalhar em casa?
Um conjunto de funcionalidades de comunicação em um único aplicativo é como podemos descrever o WhatsApp. E toda essa praticidade se adaptou para também atender a demanda de contato entre empresa e cliente. A vantagem de ter conhecimento sobre como usar o WhatsApp Business é utilizar o aplicativo para trabalhar em casa e alavancar […]
Como criar um programa de treinamento de atendimento ao cliente
O atendimento ao cliente é uma oportunidade da empresa se conectar com as pessoas, resolver os problemas e mostrar ao cliente que ele é importante. Quando é feito um bom atendimento pode haver uma repercussão positiva no futuro da empresa. Este é o principal motivo para a empresa criar um programa de treinamento para […]