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Dicas de Atendimento Online

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Como fidelizar clientes com um programa de pontos

Aprenda a criar um programa de pontos que aumenta retenção e valor do cliente. Passo a passo para regras, recompensas e comunicação que aumentam compras repetidas.

31 de outubro de 2013 · Thiago Távora

Dicas de Atendimento Online

Perfis nas redes sociais e blog para sua loja

Aprenda a configurar perfis nas redes sociais e montar um blog que atrai público, fortalece a marca e gera tráfego para sua loja virtual com conteúdo relevante.

28 de outubro de 2013 · Thiago Távora

Dicas de Atendimento Online

Como lidar com clientes insatisfeitos no e-commerce

Táticas para atender reclamações com rapidez, reverter experiências negativas, reduzir churn e usar feedback para melhorar processos e reputação da loja.

26 de agosto de 2013 · Thiago Távora