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Categoria: Dicas de Atendimento Online

Dicas para melhorar o atendimento da sua empresa.

O O que é LGPD? Entenda tudo o que seu negócio precisa

O que é LGPD? Entenda tudo o que seu negócio precisa

Atualmente, todos estão envolvidos em algum tipo de comunicação virtual. No mundo online, você encontra praticamente tudo o que pode precisar: estudar, trabalhar e lazer. E, nesse contexto, dados e informações pessoais também estão presentes.   Ao usar a internet, dados sensíveis sobre você podem estar circulando por toda rede. Não sabia disso? Bom, quando […]

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S Saiba tudo o que você precisa sobre Customer Success

Saiba tudo o que você precisa sobre Customer Success

Independente do segmento ou mercado, o objetivo da maior parte dos negócios é o mesmo: lucrar. As estratégias, os processos e os métodos utilizados se diferenciam, no entanto, todos eles têm a finalidade de fazer com que seus clientes alcancem o sucesso e gerem renda para as empresas.   Com a ideia de otimizar seu […]

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5 5 motivos para você investir hoje mesmo em um CRM

5 motivos para você investir hoje mesmo em um CRM

Se você é um pequeno empreendedor ou é um gestor de negócio, é provável que já tenha ouvido falar em CRM. Mas, antes de compreender porque você deveria investir em um, é melhor entender um pouco mais sobre o que é CRM e as funcionalidades dele.   CRM é a sigla para Costumer Relationship Management. […]

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C Como o chat online pode ser um grande aliado da sua loja virtual na Black Friday

Como o chat online pode ser um grande aliado da sua loja virtual na Black Friday

A Black Friday é uma das datas mais importantes para e-commerces de qualquer segmento. Por isso, é comum ver empresas e empreendedores de todos os tamanhos se planejando e criando estratégias com muita antecedência para assegurar resultados expressivos durante o evento.   Um recurso utilizado entre a maior parte destas estratégias é o chat online. […]

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7 7 ideias de marketing para o Halloween

7 ideias de marketing para o Halloween

Gostosuras ou travessuras?   Com a chegada do mês de outubro, já começamos a pensar no Halloween, certo? Chegou a hora dos comerciantes online começarem a planejar suas ideias de marketing para o Dia das Bruxas!   As vendas de Halloween atingiram uma estimativa de 9 bilhões de dólares nos EUA no ano passado, conforme […]

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A Atendimento online na Black Friday: 9 dicas para manter a qualidade

Atendimento online na Black Friday: 9 dicas para manter a qualidade

Ano após ano, clientes do mundo inteiro aguardam pela Black Friday para aproveitar os descontos oferecidos por lojas que desejam liquidar seus estoques e se prepararem para as compras de fim de ano.    No Brasil não é diferente. A data tem se tornado cada vez mais relevante e antecipada por pessoas que desejam economizar […]

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