O Inbound marketing vem sendo cada vez mais utilizado quando o objetivo de um negócio é impulsionar as vendas das lojas virtuais. Isso se dá pelo fato de que o Inbound marketing é um método eficaz e totalmente mensurável quando se fala em encontrar os clientes certos em ambientes digitais para uma empresa. […]
Atendimento ao cliente: como fazer funcionar à distância
Converter um cliente em uma loja virtual requer algumas técnicas, sendo importante saber como se preparar para vendas. Fazer o atendimento ao cliente online de modo que agrade os visitantes que é invisível e exigente requer ainda mais esforços. Cada vez mais a internet influencia e transforma o comportamento e os hábitos de compras […]
Experiência de compra e pós-venda: como aumentar as vendas online
Quem pensa que as vendas online terminam na entrega do produto ao cliente está perdendo grandes oportunidades. É no pós-venda e investindo na experiência de compra que as empresas têm a chance de estreitar o relacionamento com os clientes e aumentar as vendas online, mas normalmente é essa fase que elas negligenciam. Mais […]
O que esperar do suporte de uma plataforma de e-commerce
Se você chegou até este post, quer dizer que está preocupado com o suporte da plataforma de e-commerce que você vai escolher ou já escolheu para criar sua loja virtual. É completamente normal se importar com um fator tão essencial para o sucesso do negócio online. Uma plataforma de e-commerce é um sistema desenvolvido […]
Atendimento ao cliente em tempos de home office
O atual momento de crise, causada pela pandemia do Novo Coronavírus, fez com que muitas empresas adotassem o home office. Segundo a consultoria Robert Half, 83% dos brasileiros estão fazendo home office devido a COVID-19. Neste cenário, é preciso investir no atendimento ao cliente remoto como estratégia de relacionamento com o cliente de modo […]
O sucesso que o e-mail marketing pode trazer para a sua loja virtual
O e-mail marketing pode ser utilizado por marcas dos mais variados portes e segmentos para manter um relacionamento com o público e gerar vendas. A efetividade desse canal se dá pelo fato de que os envios de email são enviados apenas para pessoas interessadas no conteúdo que você deseja promover (qualquer coisa diferente disso é […]