Oferecer um excelente atendimento ao cliente no e-commerce é algo crucial para quem busca fidelizar clientes e claro, gerar mais vendas. Para que isso seja possível, é importante levar em consideração todos os canais de comunicação disponíveis em sua própria loja virtual. Hoje, você não pode ficar limitado a atender clientes apenas através do […]
O que é SEO? Saiba aqui tudo o que você precisa!
Os buscadores são o “oráculo” do mundo moderno. Dos problemas mais complexos às dúvidas mais simples, o Google e outros mecanismos de pesquisa são hoje a ponte que liga o consumidor a todas as soluções que o mercado oferece. O que muita gente não sabe é que por trás dessa inovação um tanto simples, […]
Como um e-commerce de nicho pode vender em marketplace
O e-commerce é um dos setores que mais crescem em todo mundo. A cada ano grandes marcas e empresas investem em lojas virtuais, os internautas ficam cada vez mais confiantes para comprar e os números estão sempre crescendo. Para ter sucesso, é preciso entender a quem se destina o produto que você pretende vender, […]
Experiência de compra e pós-venda: como aumentar as vendas online
Quem pensa que as vendas online terminam na entrega do produto ao cliente está perdendo grandes oportunidades. É no pós-venda e investindo na experiência de compra que as empresas têm a chance de estreitar o relacionamento com os clientes e aumentar as vendas online, mas normalmente é essa fase que elas negligenciam. Mais […]
É possível vender produtos eróticos em marketplace?
O comércio de produtos eróticos cresceu consideravelmente nos últimos anos, um dos fatores essenciais para o crescimento é o aumento progressivo do e-commerce. Atualmente, é natural que empreendedores de sex shops tenham interesse em investir nos marketplaces. Afinal, a rápida exposição de produtos eróticos para clientes e as facilidades no processo de venda são […]
Os 4 passos para otimizar atendimento via chat
Os canais de comunicação são importantes em qualquer empresa, pois eles ajudam a estreitar o relacionamento com o cliente e ainda abrem espaço para o esclarecimento de dúvidas, resolução de problemas e possibilidades de sugestões. E isso inclui o atendimento via chat. Nas lojas virtuais, o chat desempenha um papel fundamental na prestação de […]