Oferecer um excelente atendimento ao cliente no e-commerce é algo crucial para quem busca fidelizar clientes e claro, gerar mais vendas. Para que isso seja possível, é importante levar em consideração todos os canais de comunicação disponíveis em sua própria loja virtual. Hoje, você não pode ficar limitado a atender clientes apenas através do […]
Close Friends: fidelização de clientes pelo Instagram
O pai do marketing, Philip Kotler, disse que conquistar um cliente novo custa de 5 a 7 vezes mais do que manter o antigo. Essa frase justifica bem a importância da fidelização. Ainda assim, muitas empresas têm dificuldade de atingir esse patamar. Para reverter o cenário, é preciso contar com a ferramenta certa — e […]
As principais vantagens de ter um blog para e-commerce
Atualmente, é imprescindível para e-commerces ter um blog, principalmente para quem deseja se destacar em um mercado cada vez mais. As empresas que estão antenadas no mercado sabem muito bem qual é a importância do blog para e-commerce, principalmente no que diz respeito ao aumento do tráfego e o aumento na geração de leads. […]
Como vender mais com um blog para e-commerce?
Não há dúvidas de que o Inbound Marketing é a melhor prática para a aquisição de clientes por meio de buscadores da internet como o Google. A busca orgânica é o objetivo de qualquer e-commerce ou blog para e-commerce. Para arrasar no Inbound Marketing, criar um blog para e-commerce e usá-lo a favor […]
Tudo o que você precisa saber sobre estratégias de Inbound Marketing!
O Inbound marketing vem sendo cada vez mais utilizado quando o objetivo de um negócio é impulsionar as vendas das lojas virtuais. Isso se dá pelo fato de que o Inbound marketing é um método eficaz e totalmente mensurável quando se fala em encontrar os clientes certos em ambientes digitais para uma empresa. […]
Pesquisa de Satisfação: tudo o que você precisa saber
A pesquisa de satisfação é uma excelente forma para analisar se o seu produto ou serviço está entregando (ou não) boas experiências ao cliente. Separamos algumas dicas fundamentais para você identificar quais são os pontos de melhoria do seu negócio e como você pode utilizar as avaliações dos seus produtos como forte argumento para […]