Entender e aprimorar a jornada do cliente na sua loja é fundamental para aumentar as vendas e fidelizar os clientes. Engana-se quem pensa que a jornada do cliente no e-commerce se dá simplesmente pelo acesso no site, escolha do produto, adição no carrinho e finalização do pedido. O processo de compra é muito […]
O que é LGPD? Entenda tudo o que seu negócio precisa
Atualmente, todos estão envolvidos em algum tipo de comunicação virtual. No mundo online, você encontra praticamente tudo o que pode precisar: estudar, trabalhar e lazer. E, nesse contexto, dados e informações pessoais também estão presentes. Ao usar a internet, dados sensíveis sobre você podem estar circulando por toda rede. Não sabia disso? Bom, quando […]
Faça seu plano de marketing digital para o próximo ano
O ano está acabando e um novo está chegando. Com isso, chega a época de começar a planejar o marketing digital do seu e-commerce para o próximo ano. São novos objetivos e metas para alcançar, sem falar nas mudanças que deverão ocorrer no seu negócio. Atualização de produtos, preços, visão e objetivos são essenciais […]
Saiba tudo o que você precisa sobre Customer Success
Independente do segmento ou mercado, o objetivo da maior parte dos negócios é o mesmo: lucrar. As estratégias, os processos e os métodos utilizados se diferenciam, no entanto, todos eles têm a finalidade de fazer com que seus clientes alcancem o sucesso e gerem renda para as empresas. Com a ideia de otimizar seu […]
5 motivos para você investir hoje mesmo em um CRM
Se você é um pequeno empreendedor ou é um gestor de negócio, é provável que já tenha ouvido falar em CRM. Mas, antes de compreender porque você deveria investir em um, é melhor entender um pouco mais sobre o que é CRM e as funcionalidades dele. CRM é a sigla para Costumer Relationship Management. […]
O que é PIX? Saiba tudo o que você precisa!
No mês de novembro de 2020, os brasileiros passaram a ter uma nova forma de pagamento: o Pix, pagamento instantâneo, uma novidade dentre os meios de pagamento. Por ser algo ainda recente, essa modalidade ainda gera muitas dúvidas nas pessoas, empreendedores, lojistas e consumidores. Essa transferência de dinheiro entre pessoas físicas e jurídicas […]