Uma das principais reclamações dos clientes de e-commerce está ligada ao atraso nas entregas das mercadorias. Mas o que muita gente não sabe é que esses atrasos, algumas vezes, não são culpa apenas da distribuição, podendo ter sua origem no estoque da loja. Uma gestão de estoque no e-commerce eficiente é imprescindível para qualquer […]
7 pontos de atenção na legislação brasileira ao abrir um e-commerce
O Brasil está entre os 10 mais importantes países no mercado mundial de e-commerce, sendo responsável pela movimentação de impressionantes R$ 16,28 bilhões em 2014, de acordo com pesquisa da consultoria eMarketer. Com tamanha importância no aquecimento da economia nacional houve, então, a necessidade de atualizar a legislação, fornecendo mecanismos mais claros e contextualizados […]
Proporcione novas experiências de compra e atraia novos clientes
Levantamento da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm) prevê que o e-commerce no país movimentará R$ 49,8 bilhões em 2015, alta de 26% em relação ao ano anterior. Apesar do cenário positivo, menos da metade da população que acessa a internet já fez uma compra online. Além de mostrar o potencial do e-commerce no […]
4 dificuldades do e-commerce para você superar e se dar bem nos negócios!
Cerca de 60% dos e-commerces no Brasil fecham antes do primeiro ano de atividade. Este é um número intenso para um mercado com altos índices de crescimento. Só em 2014 o Brasil faturou 35,8 bilhões de reais, 24% a mais do que em 2013, se tornando o décimo melhor mercado de e-commerce do mundo. […]
Por que ter um perfil no Reclame Aqui e como lidar com as reclamações
A internet revolucionou o modo com que as pessoas se interagem, compram, se divertem, aprendem, se relacionam — e também como reclamam. Nunca foi tão fácil expor sua indignação em relação ao serviço prestado por uma empresa e, o impacto que publicações negativas no Facebook, Twitter ou Instagram podem gerar torna primordial para as empresas […]
Por que o blog é o maior aliado do seu e-commerce
O e-commerce é um segmento do mercado de vendas que mais cresce nos últimos tempos. E acreditem, as expectativas são ainda mais animadoras para os próximos semestres. Afinal, a tendência das compras sem sair de casa irá continuar atraindo novos adeptos. Para obter resultados certeiros na divulgação na sua loja virtual, e claro, garantindo assim […]