Já há alguns anos consolidada como a data mais importante do e-commerce, a Black Friday é sempre muito esperada pelos lojistas online. Em 2019, chegou ao faturamento surpreendente de R$3,21 bilhões em dois dias e as expectativas para esse ano são ainda maiores! Além disso, 418 mil pessoas aproveitaram as promoções e fizeram suas […]
Como seu e-commerce de moda pode usar a primavera ao seu favor
Com a chegada da primavera, a pesquisa por tendências de moda e peças no estilo primavera-verão se intensificam, gerando oportunidades para os e-commerces de moda. Em 2018, o varejo online faturou R$53,2 bilhões, uma alta nominal de 12% em relação ao ano anterior. O segmento de Moda e Acessórios comemorou o fato de o […]
6 dicas de gestão de e-commerce para sua loja virtual bombar!
A gestão de e-commerce é uma atividade até mais intensa e complexa que a de lojas físicas. Por isso, é preciso contar com as ferramentas certas para se destacar no mercado virtual. Muito mais do que simplesmente adicionar produtos na plataforma, o controle de uma loja virtual envolve conceitos como finanças, logística, marketing e […]
Dia do cliente: saiba como usar essa data para vender mais
O Dia do Cliente, data de homenagem ao cliente, é uma grande oportunidade para estreitar os laços entre consumidor e empresa e, claro, vender mais no mês de setembro! Segundo a pesquisa do Google Trends de 2016, houve um aumento de 64% na quantidade de buscas por “Dia do Cliente” em relação ao ano […]
Close Friends: fidelização de clientes pelo Instagram
O pai do marketing, Philip Kotler, disse que conquistar um cliente novo custa de 5 a 7 vezes mais do que manter o antigo. Essa frase justifica bem a importância da fidelização. Ainda assim, muitas empresas têm dificuldade de atingir esse patamar. Para reverter o cenário, é preciso contar com a ferramenta certa — e […]
Atendimento ao cliente: como fazer funcionar à distância
Converter um cliente em uma loja virtual requer algumas técnicas, sendo importante saber como se preparar para vendas. Fazer o atendimento ao cliente online de modo que agrade os visitantes que é invisível e exigente requer ainda mais esforços. Cada vez mais a internet influencia e transforma o comportamento e os hábitos de compras […]