Se você pretende ler este post, posso adivinhar alguns motivos: Você não obteve resultados satisfatórios em alguma Black Friday; Você já viu algum conhecido ou concorrente não tendo lucro na Black Friday; Você deseja alcançar o sucesso na Black Friday, mas tem medo de se arriscar. Bom, se eu acertei algum desses motivos, […]
Como vender para o público B2B em lojas virtuais
O comércio eletrônico tornou-se uma excelente alternativa para as empresas que vendem para o mercado B2B aumentarem suas vendas. A razão disso é a grande presença do público que compra pela internet. De acordo com pesquisa da Forrester Research, 93% dos compradores declararam que preferem comprar através dos canais digitais. Esse modelo de […]
Entenda a importância da experiência do cliente no e-commerce
Quando falamos em experiência do cliente há muito mais do que se pensa em jogo. Isso porque todo o caminho feito pelo visitante ao navegar por suas páginas conta para que ele se sinta satisfeito. E a satisfação é a palavra de ordem na cultura de consumo atualmente. Inclusive, é graças a esta palavra que […]
Marketing promocional: como funciona essa estratégia?
Não tem ações de marketing promocional nas estratégias? Volte 5 casas! Brincadeiras à parte, as táticas voltadas para o aumento de visibilidade da marca são mesmo fundamentais. Não é à toa que fazem parte de um dos pilares do famoso mix de marketing. Mas, afinal, o que é a promoção da marca? Neste […]
14 dicas para aumentar a experiência de compra e satisfação do seu cliente
A experiência de compra proporcionada ao consumidor na sua loja virtual é o principal fator para que seu negócio decole. É o ponto decisivo para que seu cliente volte a comprar e até mesmo indique sua loja para parentes e amigos ou simplesmente desista e nunca mais volte. Logo, a experiência de compra é […]
Conheça 5 dicas para aumentar a qualidade do atendimento ao cliente do seu e-commerce
Quando uma empresa não está trazendo resultados, é muito comum que os gestores e empresários investiguem as possíveis causas para essa queda de vendas. Não é preciso procurar muito para perceber que às vezes o problema pode estar dentro de casa e não no “mercado” como dizem por aí. Se você chegou a conclusão […]