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Atenda seus visitantes em tempo real

Responda TODOS visitantes do seu site e redes sociais e integre Telefone e E-mail em um só app

Agilidade

A comunicação do chat online funciona de forma instantânea com uma conexão direta entre você e o seu visitante, tanto do seu site como das redes sociais, com respostas prontas e inteligência artificial interna, torna a comunicação muito mais dinâmica, sem perder mais oportunidades.

Eficiência

Visualizar o que o visitante está digitando antes mesmo dele enviar e saber de onde o visitante está falando e como chegou até o seu site, torna a conversa muito mais próxima e rápida, além de oferecer uma experiência única para os seus clientes.

Omnichannel

Instale o JivoChat com apenas dois cliques e comece a atender os visitantes que entram em contato pelo Chat da loja, Facebook Messenger, Telefone e E-mail. Tudo em um só lugar, não é necessário mais ficar online em diversos aplicativos, JivoChat resolve tudo!

Departamentos e Operadores

Cadastre múltiplos departamentos e adicione vários operadores em cada canal. Ao pedir atendimento, seu cliente poderá optar com qual departamento deseja falar e as chamadas são sorteadas de forma equilibrada entre os atendentes daquele departamento.

Atendimento Simultâneo

Cada operador pode atender um número ilimitado de visitantes ao mesmo tempo. Você ainda poderá ser convidado para participar da conversa a hora que precisar e acompanhar a conversa com o visitante em tempo real.

Relatórios Multicanais

São várias as formas de controle para você acompanhar seus resultados: Histórico e Transcrição de Chat; Atendimento x Avaliação; Horas de Atendimento; Estatísticas de cada canal, Operador e Convite proativo x Orgânico.

Avisos e Geo Localização

Saiba quando o atendimento requer sua atenção com alertas visuais e sonoros e utilize atalhos para responder rapidamente. Veja de qual fonte seu visitante veio, onde ele está localizado, quantas páginas ele já visitou e quanto tempo que está online em seu site.

Continue por e-mail e Callback

Após o visitante sair do site, você pode continuar a conversa por e-mail pelo próprio JivoChat, sem necessidade de sair do ambiente do app. Ative o botão de Callback para ligar automaticamente para o seu visitante assim que ele solicitar uma ligação.

Design, Tradutor e Anexos

É possível personalizar visualmente a janela do chat de acordo com a sua identidade. Utilize o tradutor simultâneo com mais de 30 idiomas inseridos. Permita o visitante te enviar arquivos e envie de volta, dê um melhor suporte e seja profissional.

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E o melhor: grátis para sempre para até 5 operadores!

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Atenda melhor seu cliente

Com os recursos que você encontra na iSET, sua loja virtual ficará ainda mais incrível!