Termos de Uso

Abril, 2019

ISET – INTERNET, SOLUÇÕES E TECNOLOGIA LTDA., com sede à Rua Judith Binatti, nº 264, Bairro Liberdade, cidade de Belo Horizonte, estado de Minas Gerais, inscrita no CNPJ sob o nº 08.323.617/0001-50 de ora em diante denominada simplesmente iSET e,

VOCÊ, pessoa física ou jurídica que contrate os serviços disponíveis no site www.iset.com.br/criacao, de ora em diante denominada simplesmente LOJISTA,

têm entre si justo e contratado o que segue: 

1. FORMAS DE PAGAMENTO

- Pagamento à vista:

O pagamento à vista é feito por boleto bancário, podendo ser feito integralmente, ou dividido em duas vezes no boleto, sendo 50% para início dos serviços, e 50% para aplicação em sua loja.


- Pagamento Parcelado:

O pagamento parcelado é feito em até 12x no cartão de crédito. Nesta opção, há incidência de juros, cobrados diretamente pela operadora/intermediadora. Fica estabelecido no caso do pagamento parcelado via boleto que, em caso de inadimplência poderá haver suspensão parcial ou total da loja virtual em que o layout foi aplicado.

2. ENTREGA DE SERVIÇOS

2.1 - A produção do layout somente será iniciada após recebimento de todas as informações necessárias (logo, cadastro de categorias, informações para banners, referências, etc), portanto, para que não haja atrasos nos prazos, é imprescindível que tudo seja enviado em até 15 (quinze) dias corridos, após primeiro pagamento. O prazo de entrega inicial do layout é de a partir de 30 (trinta) dias úteis após primeiro pagamento, podendo se estender baseado na personalização escolhida. 

2.2 - O prazo final, que será informado em um segundo contato, pode também se estender automaticamente, uma vez que a confecção do layout pode depender de informações que precisam ser enviadas em tempo hábil (logos, cadastro de categorias, informações para banners, referências, etc) pelo cliente. 

2.3 - Caso sejam necessárias informações adicionais, serão feitas três tentativas de contato, com o cliente, em 5 (cinco) dias corridos, e, caso não haja nenhum retorno, o projeto será suspenso temporariamente, até que o cliente faça o retorno com as informações necessárias, momento em que o prazo voltará a ser contado. 

2.4 - Após entrega do layout e aprovação do cliente, quaisquer mudanças deverão ser analisadas e poderão ser cobradas de acordo com tabela de serviços vigente.

2.5 - Caso não seja possível fazer o contato com o cliente por mais de 60 dias corridos, poderá haver cancelamento dos serviços de criação sem que haja qualquer obrigação por parte da iSET em estornar quaisquer valores já quitados.

3. AS ETAPAS DE CRIAÇÃO SÃO:

- Pagamento da fatura de sinal/integral;

- Envio de todas as informações necessárias, conforme item 2.1;

- Criação do layout em um endereço temporário;

- Aprovação do layout;

- Pagamento da fatura para aplicação, em caso de parcelamento no boleto;

- Implementação do layout em sua loja virtual;

4. MODIFICAÇÕES:

Após a apresentação do layout para aprovação, poderá ser feita 1 (uma) alteração dentro do orçamento. Após essa alteração, será enviada outra prova, para mais uma possível alteração final. Cada pedido de alteração deverá conter todos os itens necessários em um só contato. Ajustes de configuração de exibição etc. poderão ser feitos em até 30 (trinta) dias corridos após a entrega do layout.

5. CANCELAMENTO

O cliente tem 07 (sete) dias corridos para pedido de cancelamento, com direito a reembolso integral, desde que não tenha sido iniciado o projeto. Após 07 (sete) dias, ou caso o projeto já tenha sido iniciado, será cobrado uma multa de 50% sobre o valor integral do projeto, desconsiderando quaisquer descontos concedidos para fechamento. Caso o projeto já esteja em etapa de finalização/implementação, não haverá reembolso.

Belo Horizonte, Abril de 2019.