{"id":934,"date":"2014-01-13T10:45:33","date_gmt":"2014-01-13T12:45:33","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.iset.com.br\/?p=934"},"modified":"2019-10-09T15:15:21","modified_gmt":"2019-10-09T18:15:21","slug":"email-marketing-7-erros-para-voce-corrigir-hoje-mesmo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/email-marketing-7-erros-para-voce-corrigir-hoje-mesmo\/","title":{"rendered":"Email Marketing: 7 erros para voc\u00ea corrigir hoje mesmo"},"content":{"rendered":"

O e-mail marketing<\/strong> \u00e9 uma das ferramentas mais bacanas para manter a comunica\u00e7\u00e3o direta com seu p\u00fablico e conquistar um alto retorno. Por meio destes e-mails, \u00e9 poss\u00edvel fidelizar clientes,<\/strong> enviar ofertas de produtos<\/strong> e servi\u00e7os, cart\u00f5es comemorativos e de anivers\u00e1rio e fazer pesquisas de satisfa\u00e7\u00e3o<\/strong>, entre outras a\u00e7\u00f5es, e tudo com um custo muito baixo.<\/strong><\/p>\n

Isso mesmo! Pesquisas sobre marketing digital apontam que o custo de uma companhia que dispara mil e-mails varia de R$ 1 a R$ 10. Por ter tantas fun\u00e7\u00f5es a um investimento barato, o e-mail marketing \u00e9 tamb\u00e9m um dos recursos mais explorados pelas grandes empresas do Brasil e do mundo.<\/strong><\/p>\n

Mas ser\u00e1 que voc\u00ea est\u00e1 alcan\u00e7ando os resultados que espera para o seu neg\u00f3cio ao utilizar o e-mail marketing<\/strong>? Para ter um retorno efetivo com esta ferramenta, \u00e9 preciso ficar de olho em algumas \u201cregrinhas\u201d muito f\u00e1ceis de serem aplicadas. Conhe\u00e7a aqui sete problemas que ainda assombram o mercado brasileiro de e-mail marketing.<\/strong><\/p>\n

Enviar mensagens sem permiss\u00e3o dos contatos<\/h2>\n

Voc\u00ea sabe o que \u00e9 contato opt-in<\/strong>? \u00c9 o destinat\u00e1rio que realmente quer receber seus e-mails, pois fez um cadastro em sua loja virtual e deu permiss\u00e3o para que seu e-commerce lhe envie e-mails.<\/p>\n

Solicitar ao usu\u00e1rio<\/strong>, em qualquer forma de cadastro, se ele deseja receber suas mensagens \u00e9 a melhor forma de conseguir endere\u00e7os v\u00e1lidos.<\/strong> A outra forma, adquirindo bases de dados de proced\u00eancia e qualidade duvidosa, s\u00f3 faz com que sua reputa\u00e7\u00e3o seja prejudicada nos servidores e diminui as chances de suas mensagens serem entregues na caixa de entrada dos usu\u00e1rios.<\/p>\n

Isso porque bases compradas apresentam altas taxas de erros e devolu\u00e7\u00e3o e seus e-mails acabam caindo direto na pasta de lixo eletr\u00f4nico<\/strong>. N\u00e3o \u00e9 isso que voc\u00ea quer para o seu neg\u00f3cio, certo?<\/p>\n

Frequ\u00eancia de envio incorreta<\/h2>\n

Enviar poucos e-mails n\u00e3o \u00e9 muito indicado<\/strong>, pois sua base de dados pode acabar esquecendo do seu neg\u00f3cio \u2013 a ponto dos clientes n\u00e3o lembrarem nem mesmo o motivo que os levaram a fazer o cadastro em seu site \u2013 por\u00e9m, saturar os destinat\u00e1rios com v\u00e1rias mensagens numa mesma semana s\u00f3 vai fazer com que eles lembrem da sua empresa como \u201caquela que entope a minha caixa de e-mails\u201d.<\/p>\n

Para determinar a frequ\u00eancia, \u00e9 preciso saber dosar as informa\u00e7\u00f5es.<\/strong> De que maneira? Fazendo testes de envio e analisando quais foram os dias e hor\u00e1rios de picos de acesso. Outra dica \u00e9 dividir sua base de contatos em diferentes grupos e enviar, para cada um, sua mensagem em dias e hor\u00e1rios diferentes.<\/p>\n

N\u00e3o fazer o teste A\/B<\/h2>\n

D\u00favidas podem surgir n\u00e3o s\u00f3 na hora de definir a frequ\u00eancia de envio. \u201cQue tipo de assunto funciona melhor?\u201d, \u201cQual linguagem visual devo utilizar?\u201d.<\/p>\n

Para sanar estas quest\u00f5es, fa\u00e7a um teste de divis\u00e3o A\/B<\/strong>. Primeiro, defina o que voc\u00ea quer testar, como o assunto, o layout da mensagem ou tipos de ofertas e promo\u00e7\u00f5es<\/strong>. Depois, escolha o que definir\u00e1 o vencedor: taxas de abertura de e-mails, taxas de cliques ou taxas de convers\u00e3o.<\/strong><\/p>\n

Ap\u00f3s isso, divida aleatoriamente sua lista em dois segmentos iguais<\/strong> e certifique-se que o tamanho da amostra \u00e9 grande o suficiente para tomar uma decis\u00e3o estatisticamente v\u00e1lida. Se a lista \u00e9 muito grande, use apenas 10% do total para o teste, mas se ela \u00e9 pequena, use toda a lista. O aprendizado que o resultado dos testes ensina muito sobre a melhor forma de se comunicar com a sua base!<\/p>\n

N\u00e3o trabalhar com listas segmentadas<\/h2>\n

Ao fazer o cadastro dos clientes, voc\u00ea tem a oportunidade de adquirir o contado e outras informa\u00e7\u00f5es pessoais para enviar posteriormente mensagens segmentadas, tornando mais eficaz sua comunica\u00e7\u00e3o.<\/strong><\/p>\n

Por isso, organize diferentes bases de contatos.<\/strong> Assim, voc\u00ea poder\u00e1 elaborar estrat\u00e9gias direcionadas para diferentes p\u00fablicos: mulheres economicamente ativas, homens de 20 a 30 anos de idade, tomadores de decis\u00e3o em empresas, empres\u00e1rios da regi\u00e3o nordeste, e assim por diante.<\/p>\n

Lembre-se que uma mensagem pode ser ideal para um tipo de p\u00fablico, mas n\u00e3o dar resultados para outro<\/strong>. Saiba mais sobre segmenta\u00e7\u00e3o de listas neste post<\/a>!<\/strong><\/p>\n

N\u00e3o produzir mensagens personalizadas<\/h2>\n

O e-mail marketing \u00e9 um contato direto que voc\u00ea tem com os clientes<\/strong>, certo? Ent\u00e3o por que n\u00e3o utilizar mensagens personalizadas, constando no cabe\u00e7alho o nome de quem est\u00e1 recebendo o e-mail?<\/p>\n

Al\u00e9m do nome e sobrenome, use informa\u00e7\u00f5es demogr\u00e1ficas, socioecon\u00f4micas<\/strong> e comportamentais para oferecer conte\u00fados diferentes de acordo com os perfis de seus contatos.<\/p>\n

N\u00e3o otimizar o uso de imagens<\/h2>\n

Muitas mensagens de e-mail marketing<\/strong> trazem informa\u00e7\u00f5es em forma de imagens. Por isso \u00e9 imprescind\u00edvel o uso de alt tags<\/strong>, que exibem um texto alternativo no lugar das imagens que n\u00e3o s\u00e3o mostradas. Isso porque muitos webmails<\/strong> t\u00eam como padr\u00e3o bloquear a exibi\u00e7\u00e3o de imagens<\/strong> para proteger o usu\u00e1rio<\/strong> de poss\u00edveis conte\u00fados ofensivos.<\/p>\n

Dessa forma, quando o usu\u00e1rio abrir uma mensagem com imagens bloqueadas, ele ter\u00e1 uma pr\u00e9via do que ser\u00e1 exibido e poder\u00e1 julgar se a mensagem completa \u00e9 interessante para ele.<\/p>\n

N\u00e3o mensurar os resultados<\/h2>\n

Mensurar os resultados significa planejar as pr\u00f3ximas a\u00e7\u00f5es, verificando o que deu certo e o que n\u00e3o deu. Para isso, \u00e9 preciso saber quantos e-mails foram visualizados, quais links foram clicados e quantas novas visitas sua loja virtual teve provenientes do e-mail.<\/p>\n

Quanto mais cuidadosa for esta an\u00e1lise de resultados<\/strong>, mais informa\u00e7\u00f5es ser\u00e1 poss\u00edvel identificar sobre o comportamento dos seus clientes para planejar um pr\u00f3ximo envio<\/strong> de acordo com as expectativas dos usu\u00e1rios.<\/p>\n

\n

\"\"<\/a>
Neste post, conhe\u00e7a mais sobre o e-mail marketing e como ele pode mudar a vis\u00e3o dos seus clientes em rela\u00e7\u00e3o ao seu neg\u00f3cio!<\/figcaption><\/figure>\n

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Viu s\u00f3 como os detalhes fazem diferen\u00e7a na hora de mandar um e-mail efetivo<\/strong>? Conhe\u00e7a tamb\u00e9m as solu\u00e7\u00f5es do iMarketing<\/a><\/strong>, ferramenta de e-mail marketing da iSET<\/strong>, e coloque estas dicas em pr\u00e1tica agora mesmo!<\/p>\n

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