{"id":906,"date":"2013-12-26T10:12:08","date_gmt":"2013-12-26T12:12:08","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.iset.com.br\/?p=906"},"modified":"2019-10-09T15:29:28","modified_gmt":"2019-10-09T18:29:28","slug":"dicas-para-segmentar-a-sua-lista-de-emails","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/dicas-para-segmentar-a-sua-lista-de-emails\/","title":{"rendered":"Dicas para segmentar a sua lista de emails"},"content":{"rendered":"<p dir=\"ltr\"><span style=\"font-size: 16px;\">O <strong>e-mail tornou-se um meio de contato essencial para todas as empresas<\/strong>. Por meio dessa ferramenta voc\u00ea <strong>alcan\u00e7a um grande n\u00famero de pessoas<\/strong>, e muitas vezes uma simples mensagem, quando mandada para o p\u00fablico certo, pode influenciar diretamente algu\u00e9m a se tornar um <strong>cliente da sua loja.<\/strong><\/span><\/p>\n<p dir=\"ltr\">Pensando em ajud\u00e1-lo a definir os p\u00fablicos-alvo para os seus emails matadores e aumentar suas <strong>taxas de convers\u00e3o<\/strong>, n\u00f3s reunimos \u00f3timas dicas com algumas das segmenta\u00e7\u00f5es mais utilizadas nesse processo. Vamos a elas!<\/p>\n<h2 dir=\"ltr\">Segmenta\u00e7\u00e3o conforme o comportamento de compra<\/h2>\n<p dir=\"ltr\">Este tipo de segmenta\u00e7\u00e3o leva em considera\u00e7\u00e3o os <strong>est\u00e1gios em que as pessoas se encontram no processo de compra.<\/strong> Em rela\u00e7\u00e3o aos grupos de clientes voc\u00ea pode dividi-los em:<\/p>\n<ul>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\"><strong>Fi\u00e9is:<\/strong> realizam compras com certa periodicidade. Procure oferecer vantagens exclusivas para quem est\u00e1 sempre com a sua empresa;<\/p>\n<\/li>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\"><strong>Novos clientes:<\/strong> aqueles que realizaram sua primeira compra recentemente. D\u00ea as boas vindas, fa\u00e7a com que ele se sinta valorizado e motivado para continuar comprando na sua loja;<\/p>\n<\/li>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\"><strong>Potencialmente inativos:<\/strong> usu\u00e1rios que j\u00e1 realizaram compras, mas j\u00e1 h\u00e1 algum tempo n\u00e3o adquirem produtos. Ofere\u00e7a descontos e oportunidades que os traga de volta;<\/p>\n<\/li>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\"><strong>Clientes potenciais:<\/strong> possuem cadastro, mas ainda n\u00e3o efetivaram uma compra. Estes usu\u00e1rios podem estar em d\u00favida quanto a efetivar a compra, \u00e0 espera de uma ocasi\u00e3o oportuna. Crie esta ocasi\u00e3o;<\/p>\n<\/li>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\"><strong>Inativos:<\/strong> usu\u00e1rios que al\u00e9m de n\u00e3o realizarem compras n\u00e3o abrem os e-mails. Procure saber se eles ainda possuem interesse em receber os materiais de divulga\u00e7\u00e3o para evitar que a empresa invista tempo e dinheiro em um usu\u00e1rio que j\u00e1 n\u00e3o \u00e9 mais atrativo para o seu neg\u00f3cio.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p dir=\"ltr\">A partir dessa divis\u00e3o podemos observar que<strong> cada perfil de p\u00fablico tem a necessidade de uma determinada estrat\u00e9gia de comunica\u00e7\u00e3o.<\/strong> Esse planejamento deve ser tra\u00e7ada de modo a direcionar os clientes ao grupo mais atrativo para a empresa \u2013 os fi\u00e9is.<\/p>\n<h2 dir=\"ltr\">Segmenta\u00e7\u00e3o conforme as categorias de produtos<\/h2>\n<p dir=\"ltr\">Por meio da an\u00e1lise dos cliques de assinantes nos an\u00fancios enviados, voc\u00ea pode <strong>categorizar<\/strong> este usu\u00e1rio em um determinado segmento de interesse de produto. Assim, voc\u00ea <strong>personaliza os an\u00fancios a serem enviados<\/strong> para este cliente, ampliando ao longo do tempo a lista de ofertas com produtos complementares.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Para as empresas que ainda n\u00e3o possuem um banco de dados com os relat\u00f3rios de cliques dos usu\u00e1rios, sugere-se que utilizem question\u00e1rios no momento do cadastro para colher informa\u00e7\u00f5es com as prefer\u00eancias dos clientes. No entanto, este question\u00e1rio deve ser simples para n\u00e3o dificultar o t\u00e9rmino do cadastro.<\/p>\n<h2 dir=\"ltr\">Segmenta\u00e7\u00e3o conforme a localiza\u00e7\u00e3o geogr\u00e1fica<\/h2>\n<p dir=\"ltr\">Os <strong>crit\u00e9rios geogr\u00e1ficos<\/strong> tamb\u00e9m n\u00e3o podem ser deixados de lado quando se fala em segmenta\u00e7\u00e3o. Isso vale principalmente para<strong> lojas virtuais<\/strong> que trabalham com servi\u00e7o de entregas globais. Os emails devem informar aos cliente as <strong>facilidades de frete<\/strong> para sua regi\u00e3o e divulgar as <strong>promo\u00e7\u00f5es<\/strong> das lojas f\u00edsicas, caso a empresa tamb\u00e9m possua.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">A <strong>segmenta\u00e7\u00e3o de disparo de emails demanda muito trabalho, mas traz v\u00e1rios benef\u00edcios<\/strong> tanto para a marca quanto para os clientes. A empresa, al\u00e9m de aumentar suas chances de convers\u00e3o em vendas, ainda demonstra aten\u00e7\u00e3o ao p\u00fablico, trabalhando positivamente a constru\u00e7\u00e3o de sua imagem. Tenha um bom servi\u00e7o de envio de <strong>email marketing<\/strong>, n\u00e3o esque\u00e7a de disponibilizar em todos os emails \u00a0a op\u00e7\u00e3o <strong>opt-out<\/strong> \u2013 <strong>recurso que possibilita ao usu\u00e1rio retirar seu endere\u00e7o da lista<\/strong> \u2013, trace suas estrat\u00e9gias e comece a trabalhar na melhor op\u00e7\u00e3o de segmenta\u00e7\u00e3o para o seu neg\u00f3cio.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">\n<figure id=\"attachment_48353\" aria-describedby=\"caption-attachment-48353\" style=\"width: 860px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><a href=\"http:\/\/bit.ly\/35hGuFY\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-48353\" src=\"https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/cta-email-marketing.jpg\" alt=\"\" width=\"860\" height=\"260\" srcset=\"https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/cta-email-marketing.jpg 860w, https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/cta-email-marketing-300x91.jpg 300w, https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/cta-email-marketing-768x232.jpg 768w, https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/cta-email-marketing-600x181.png 600w, https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/cta-email-marketing-24x7.png 24w, https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/cta-email-marketing-36x11.png 36w, https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/cta-email-marketing-48x15.png 48w\" sizes=\"(max-width: 860px) 100vw, 860px\" \/><\/a><figcaption id=\"caption-attachment-48353\" class=\"wp-caption-text\">Neste post, conhe\u00e7a mais sobre o e-mail marketing e como ele pode mudar a vis\u00e3o dos seus clientes em rela\u00e7\u00e3o ao seu neg\u00f3cio!<\/figcaption><\/figure>\n<p dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\">E a\u00ed, gostou das nossas dicas? 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