{"id":671,"date":"2013-09-04T11:33:23","date_gmt":"2013-09-04T14:33:23","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.iset.com.br\/?p=671"},"modified":"2019-10-08T16:13:06","modified_gmt":"2019-10-08T19:13:06","slug":"boas-praticas-para-evitar-spam-no-email-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/boas-praticas-para-evitar-spam-no-email-marketing\/","title":{"rendered":"Boas pr\u00e1ticas para evitar o SPAM no e-mail marketing"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pesquisas apontam que entre 40 e 60% de todos os emails enviados s\u00e3o mensagens de <\/span><b>SPAM<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Entre golpes, propagandas, v\u00edrus e correntes, estas mensagens indesejadas s\u00e3o uma carga significativa nos servidores e d\u00e3o anualmente milh\u00f5es de d\u00f3lares de <\/span><b>preju\u00edzo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> em tempo de trabalho e energia desperdi\u00e7ados.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">N\u00e3o \u00e9 de se estranhar que hajam ent\u00e3o tantas empresas dedicadas a <\/span><b>combater<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> o SPAM. Todos os dias novas t\u00e9cnicas e filtros s\u00e3o desenvolvidos, na tentativa de filtrar as mensagens que <\/span><b>realmente importam<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> das porcarias que n\u00e3o queremos em nossas caixas de entrada.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O problema \u00e9 que nenhuma destas tecnologias \u00e9 perfeita. E-mails de <\/span><b>newsletters<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, promo\u00e7\u00f5es e not\u00edcias podem ser confundidos com e-mail de SPAM e bloqueados pelos servidores, impedindo que cheguem aos usu\u00e1rios. Isto pode estar acontecendo agora com as suas campanhas!<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por isto, listamos hoje algumas <\/span><b>boas pr\u00e1ticas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> para evitar este problema e garantir que todos os seus consumidores recebam sua comunica\u00e7\u00e3o sem problemas. Acompanhe!<\/span><\/p>\n<h2 dir=\"ltr\">Saiba quais palavras evitar<\/h2>\n<p dir=\"ltr\">Algumas express\u00f5es s\u00e3o recorrentes de <strong>mensagens de SPAM<\/strong>. Evite-as, sobretudo nos campos \u201cDe\u201d e \u201cassunto\u201d. Algumas delas:<\/p>\n<p dir=\"ltr\">\n<ul>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\">clique aqui;<\/p>\n<\/li>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\">gr\u00e1tis;<\/p>\n<\/li>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\">curso;<\/p>\n<\/li>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\">de\/para sua empresa;<\/p>\n<\/li>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\">compre;<\/p>\n<\/li>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\">promo\u00e7\u00e3o;<\/p>\n<\/li>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\">ganhe.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h2 dir=\"ltr\">Cuidados com as imagens<\/h2>\n<p dir=\"ltr\"><strong>Nunca utilize apenas uma grande imagem no corpo do e-mail<\/strong>, como se estivesse enviando um flyer virtual. Al\u00e9m de aumentar suas chances de ser marcado como SPAM, isto complica a leitura para usu\u00e1rios que bloqueiam o download autom\u00e1tico de imagens, principalmente em smartphones e tablets. D\u00ea <strong>prefer\u00eancia ao uso de texto<\/strong> e sempre preencha o atributo alt da tag &lt;img&gt; com uma descri\u00e7\u00e3o \u00fatil.<\/p>\n<h2 dir=\"ltr\">Certifique-se que o seu endere\u00e7o pertence ao dom\u00ednio da sua loja<\/h2>\n<p dir=\"ltr\">O seu <strong>remetente<\/strong> deve ser algo como <em>newsletter@minhaloja.com.br<\/em>. Perceba que<em> minhaloja@servidor.com.br<\/em> n\u00e3o \u00e9 a mesma coisa! \u00c9 necess\u00e1rio que o dom\u00ednio (a parte que vem depois do @) seja consistente, n\u00e3o o usu\u00e1rio.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\">O uso de um endere\u00e7o externo por qualquer motivo \u00e9 vetado pelo CAPEM &#8211; o <strong>C\u00f3digo de Autorregula\u00e7\u00e3o para a Pr\u00e1tica do Email Marketing<\/strong> &#8211; e praticamente garante que o e-mail ser\u00e1 marcado como SPAM.<\/p>\n<h2 dir=\"ltr\">N\u00e3o envie emails sem autoriza\u00e7\u00e3o<\/h2>\n<p dir=\"ltr\">Comprar bases de e-mail pode parecer tentador, mas \u00e9 uma <strong>p\u00e9ssima<\/strong> id\u00e9ia. S\u00f3 envie emails para quem deu autoriza\u00e7\u00e3o, atrav\u00e9s de um <strong>opt-in<\/strong> ou cadastro. Se estiver com d\u00favidas sobre a sua base de e-mails, envie uma mensagem pedindo que quem quiser continuar a receber sua newsletter clique em um bot\u00e3o, por exemplo.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\">A melhor pr\u00e1tica \u00e9 usar o duplo opt-in. Isto \u00e9: ao se cadastrar na sua lista, o usu\u00e1rio receber\u00e1 um link para a <strong>confirma\u00e7\u00e3o<\/strong> do seu cadastro. Desta forma, voc\u00ea evita que emails falsos sejam cadastrados.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">\n<figure id=\"attachment_48353\" aria-describedby=\"caption-attachment-48353\" style=\"width: 860px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><a href=\"http:\/\/bit.ly\/35hGuFY\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-48353\" src=\"https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/cta-email-marketing.jpg\" alt=\"\" width=\"860\" height=\"260\" srcset=\"https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/cta-email-marketing.jpg 860w, https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/cta-email-marketing-300x91.jpg 300w, https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/cta-email-marketing-768x232.jpg 768w, https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/cta-email-marketing-600x181.png 600w, https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/cta-email-marketing-24x7.png 24w, https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/cta-email-marketing-36x11.png 36w, https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/cta-email-marketing-48x15.png 48w\" sizes=\"(max-width: 860px) 100vw, 860px\" \/><\/a><figcaption id=\"caption-attachment-48353\" class=\"wp-caption-text\">Neste post, conhe\u00e7a mais sobre o e-mail marketing e como ele pode mudar a vis\u00e3o dos seus clientes em rela\u00e7\u00e3o ao seu neg\u00f3cio!<\/figcaption><\/figure>\n<h2 dir=\"ltr\">Ofere\u00e7a opt-out em toda mensagem<\/h2>\n<p dir=\"ltr\"><strong>Opt-out<\/strong> \u00e9 o nome do \u201cdescadastro\u201d. \u00c9 a fun\u00e7\u00e3o que o usu\u00e1rio aciona quando quer ser removido de determinada lista.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\">Ningu\u00e9m quer <strong>perder usu\u00e1rios,<\/strong> mas nem por isso \u00e9 aceit\u00e1vel complicar a vida de quem n\u00e3o quiser mais receber suas mensagens. Deve existir um bot\u00e3o que fa\u00e7a o<strong> opt-out automaticamente<\/strong> em todos os<strong> emails enviados!<\/strong> Uma boa sugest\u00e3o \u00e9 pedir, no opt-out que o usu\u00e1rio marque o motivo que o fez desistir. Desta forma, voc\u00ea pode identificar qual o ponto fraco do seu <strong>e-mail marketing<\/strong> e aperfei\u00e7o\u00e1-lo.<\/p>\n<h2 dir=\"ltr\">Confira seus links<\/h2>\n<p dir=\"ltr\">Al\u00e9m de serem uma experi\u00eancia frustrante para quem recebe a <strong>newsletter,<\/strong> um <strong>link quebrado<\/strong> &#8211; seja por um erro de digita\u00e7\u00e3o ou pelo site estar fora do ar &#8211; \u00e9 um forte <strong>indicador de SPAM.<\/strong><\/p>\n<p dir=\"ltr\">\n<p>Por melhor que seja a sua <strong>campanha,<\/strong> ela n\u00e3o vai ter efeito nenhum se for <strong>confundida<\/strong> com <strong>mensagens<\/strong> de <strong>SPAM.<\/strong> Por isso mantenha sempre sua base de usu\u00e1rios limpa, componha seus<strong> e-mails<\/strong> com cuidado e <strong>boas campanhas!<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Voc\u00ea Sabia?<\/strong> O <a title=\"iMarketing\" href=\"http:\/\/www.iset.com.br\/?site=imarketing&amp;page=403\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>iMarketing<\/strong> <\/a>possui um medidor que <strong>permite mensurar o \u00edndice de SPAM do c\u00f3digo HTML<\/strong> do sua <strong>campanha.<\/strong> Este recurso avalia as chances de 0 (zero) a 5 (cinco), sendo que zero a chance \u00e9 min\u00edma e cinco tem grande chance de<strong> entrar na caixa de SPAM.<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, siga a gente em nossas redes sociais: <strong><a href=\"https:\/\/twitter.com\/isetbr\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">Twitter<\/a>,\u00a0 <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/isetbr\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">Facebook<\/a>,\u00a0 <a href=\"https:\/\/www.instagram.com\/isetbr\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">Instagram<\/a><\/strong>\u00a0 e <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/isetbrasil?gl=BR&amp;hl=pt\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\"><strong>YouTube<\/strong><\/a>. Tamb\u00e9m possu\u00edmos v\u00e1rias dicas incr\u00edveis l\u00e1!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pesquisas apontam que entre 40 e 60% de todos os emails enviados s\u00e3o mensagens de SPAM. Entre golpes, propagandas, v\u00edrus e correntes, estas mensagens indesejadas s\u00e3o uma carga significativa nos servidores e d\u00e3o anualmente milh\u00f5es de d\u00f3lares de preju\u00edzo em tempo de trabalho e energia desperdi\u00e7ados. &nbsp; N\u00e3o \u00e9 de se estranhar que hajam ent\u00e3o [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":48376,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"post-templates\/cover.php","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[228,223],"tags":[28,304,27,21,29,26],"class_list":["post-671","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-email-marketing","category-materias-especiais","tag-boas-praticas","tag-dicas-de-ecommerce","tag-e-mail-marketing","tag-loja-virtual","tag-newsletter","tag-spam"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/671","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=671"}],"version-history":[{"count":11,"href":"https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/671\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":48377,"href":"https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/671\/revisions\/48377"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/48376"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=671"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=671"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=671"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}