{"id":620,"date":"2013-08-19T18:52:57","date_gmt":"2013-08-19T21:52:57","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.iset.com.br\/?p=620"},"modified":"2019-10-08T16:58:06","modified_gmt":"2019-10-08T19:58:06","slug":"dicas-de-como-aumentar-as-suas-vendas-na-internet","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/dicas-de-como-aumentar-as-suas-vendas-na-internet\/","title":{"rendered":"Dicas de como aumentar as suas vendas na internet"},"content":{"rendered":"

O seu objetivo ao montar uma loja virtual<\/strong> \u00e9 um s\u00f3: vender.<\/strong> Todo o cuidado que voc\u00ea teve ao escolher sua plataforma de e-commerce<\/strong>, seu portfolio de produtos<\/strong>, layout<\/strong> e formas de divulga\u00e7\u00e3o<\/strong> servem – em \u00faltima inst\u00e2ncia – para fazer com que o m\u00e1ximo de pessoas compre os seus produtos.<\/p>\n

Por isso, mesmo quando o neg\u00f3cio<\/strong> j\u00e1 funciona a todo vapor e rendendo bons lucros<\/strong>, h\u00e1 uma pergunta que n\u00e3o sai da cabe\u00e7a de todo empreendedor: \u201cComo posso aumentar minhas vendas<\/strong>?\u201d Claro que n\u00e3o existe uma resposta pronta e universal para isso, mas n\u00e3o se preocupe. Separamos algumas dicas para voc\u00ea come\u00e7ar hoje mesmo a afiar as estrat\u00e9gias da sua empresa e vender mais<\/strong>. Confira!<\/p>\n

Acompanhe m\u00e9tricas com aten\u00e7\u00e3o<\/h2>\n

O primeiro passo para aumentar as suas vendas<\/strong> \u00e9 conhecer quais s\u00e3o os pontos fortes e fracos da sua loja online<\/strong>. Sair fazendo modifica\u00e7\u00f5es no seu site ou plano de neg\u00f3cios<\/strong> a esmo, baseado apenas em intui\u00e7\u00e3o, \u00e9 arriscado e gera resultados inconsistentes.<\/p>\n

Determine indicadores do seu desempenho<\/strong> para acompanhar de perto e use estes n\u00fameros como base para tomar suas decis\u00f5es. Eles s\u00e3o a melhor forma de encontrar os problemas no seu e-commerce<\/strong> e ainda apontar quais s\u00e3o as solu\u00e7\u00f5es para eles<\/strong>.<\/p>\n

Por exemplo, se a sua taxa de convers\u00e3o est\u00e1 baixa<\/strong>, um investimento em publicidade<\/strong> n\u00e3o gerar\u00e1 muito retorno. Voc\u00ea aumenta o n\u00famero de usu\u00e1rios mas a maior parte deles continuar\u00e1 n\u00e3o fechando a compra.<\/p>\n

Algumas das m\u00e9tricas mais importantes para o e-commerce s\u00e3o average revenue per user<\/strong> (renda m\u00e9dia por usu\u00e1rio), custo de aquisi\u00e7\u00e3o de cliente, lifetime value<\/strong> (valor de tempo de vida), ticket m\u00e9dio e taxa de convers\u00e3o<\/strong>. Mantenha sempre um olho nelas!<\/p>\n

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Conhe\u00e7a os 5 indicadores de desempenho mais importantes.<\/figcaption><\/figure>\n

Invista em uma boa apresenta\u00e7\u00e3o<\/h2>\n

O mesmo princ\u00edpio se aplica \u00e0s lojas f\u00edsicas e virtuais<\/strong>: a primeira impress\u00e3o \u00e9 a que fica! O primeiro contato do seu cliente com a sua loja gera uma opini\u00e3o que \u00e9 muito dif\u00edcil de se reverter depois.<\/p>\n

Ao entrar no seu site, o usu\u00e1rio deve ser recebido por uma interface organizada e bonita<\/strong>. Ele deve se locomover com facilidade<\/strong> entre as diferentes se\u00e7\u00f5es e encontrar os produtos que lhe interessam sem dificuldade<\/strong>. Mensagens de erro, imagens de baixa qualidade e layout<\/strong> mal-planejado podem arruinar completamente esta experi\u00eancia, passando a impress\u00e3o<\/strong> de desleixo e falta de profissionalismo.<\/strong> Com a possibilidade de encontrar uma loja melhor a um clique de dist\u00e2ncia, \u00e9 exatamente isto que o usu\u00e1rio faz. Busca seu concorrente.<\/p>\n

Utilize sempre imagens em boa resolu\u00e7\u00e3o para os seus produtos<\/strong>. Invista em um template profissional<\/strong>, harmonioso e f\u00e1cil de navegar<\/strong>. Contrate um profissional,<\/strong> se achar necess\u00e1rio. Mas n\u00e3o poupe esfor\u00e7os em criar um ambiente virtual que comunique a organiza\u00e7\u00e3o, profissionalismo e seriedade do seu trabalho<\/strong>.<\/strong><\/p>\n

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Quer saber dicas de como escolher o melhor template para e-commerce? Ent\u00e3o, clique aqui!<\/figcaption><\/figure>\n

N\u00e3o deixe o cliente sem resposta<\/h2>\n

Um dos maiores problemas que uma empresa pode ter s\u00e3o os usu\u00e1rios insatisfeitos<\/strong>. O consumidor que faz uma compra, paga um bom pre\u00e7o e recebe o produto dentro do prazo muitas vezes ir\u00e1 apenas seguir com sua vida, sem comentar isso com ningu\u00e9m. J\u00e1 aquele que teve qualquer tipo de problema certamente reclamar\u00e1 com os amigos e familiares. Provavelmente at\u00e9 far\u00e1 posts nas redes sociais<\/strong> contando dos problemas que teve.<\/p>\n

Sempre que receber uma reclama\u00e7\u00e3o<\/strong> atenda com o m\u00e1ximo de dilig\u00eancia. Ou\u00e7a com aten\u00e7\u00e3o qual foi o problema e fa\u00e7a o que estiver ao seu alcance para resolv\u00ea-lo, mesmo que ele n\u00e3o tenha sido causado por voc\u00ea.<\/p>\n

Um problema com um prazo de entrega<\/strong>, por exemplo, pode ser culpa da transportadora<\/strong>. N\u00e3o simplesmente diga isso para o cliente e d\u00ea o problema como resolvido. Fa\u00e7a o contato, se informe do prazo com a transportadora<\/strong> e leve ao cliente a solu\u00e7\u00e3o<\/strong> para o inc\u00f4modo que ele est\u00e1 tendo.<\/p>\n

Esta \u00e9 uma excelente estrat\u00e9gia para transformar algu\u00e9m que podia danificar a sua imagem em um grande aliado do seu neg\u00f3cio!<\/strong><\/p>\n

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Reconsidere os seus produtos<\/h2>\n

Se a sua loja est\u00e1 bem organizada,<\/strong> recebe muitos visitantes<\/strong>, tem boa reputa\u00e7\u00e3o<\/strong> e continua n\u00e3o vendendo talvez o problema n\u00e3o esteja na loja, mas na mercadoria ofertada. N\u00e3o estamos falando apenas da qualidade dos seus produtos<\/strong>. Um item que era sucesso h\u00e1 algum tempo pode ter simplesmente sa\u00eddo de moda ou sido substitu\u00eddo por um modelo mais atual<\/strong>.<\/p>\n

\u00c9 importante acompanhar estas mudan\u00e7as do mercado e certificar-se que o seu portf\u00f3lio de produtos est\u00e1 refletindo isto.<\/strong> Isto acontece com frequ\u00eancias diferentes nos v\u00e1rios setores, ent\u00e3o n\u00e3o h\u00e1 uma regra fixa da frequ\u00eancia com que voc\u00ea deve fazer esta an\u00e1lise.<\/p>\n

Para os setores de moda e cal\u00e7ados por exemplo, ela deve ser constante. J\u00e1 para quem lida com ind\u00fastria pesada, revis\u00f5es podem ser semestrais ou mesmo anuais. Estude o seu mercado e estipule uma revis\u00e3o peri\u00f3dica da relev\u00e2ncia dos produtos que voc\u00ea oferece!<\/strong><\/p>\n

Que tal, agora que voc\u00ea j\u00e1 conhece estas dicas, come\u00e7ar agora mesmo uma revis\u00e3o do seu neg\u00f3cio para incrementar suas vendas? Colocou estas dicas em pr\u00e1tica, tem outras id\u00e9ias? Conte para a gente, nos coment\u00e1rios!<\/p>\n

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