{"id":54283,"date":"2023-04-11T18:09:43","date_gmt":"2023-04-11T21:09:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/?p=54283"},"modified":"2023-04-12T10:46:13","modified_gmt":"2023-04-12T13:46:13","slug":"notificacoes-automaticas-whatsapp-conversao-de-pedidos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/notificacoes-automaticas-whatsapp-conversao-de-pedidos\/","title":{"rendered":"Como enviar notifica\u00e7\u00f5es autom\u00e1ticas via WhatsApp e vender mais no seu e-commerce"},"content":{"rendered":"

Se voc\u00ea tem um e-commerce, pode concordar que um dos maiores contratempos \u00e9 perder clientes na p\u00e1gina de checkout, boletos e pix n\u00e3o pagos ou cart\u00e3o recusado. <\/span><\/span><\/p>\n

Afinal, seu trabalho \u00e9 atra\u00ed-lo para a sua loja, convenc\u00ea-lo de que seus produtos s\u00e3o de alta qualidade e lev\u00e1-lo ao processo final de compra. No entanto, por algum motivo, ele desistiu e n\u00e3o concretizou a compra<\/strong>.<\/span><\/p>\n

Os clientes abandonam suas compras por v\u00e1rios motivos, e \u00e9 sua responsabilidade faz\u00ea-los recomprar ou ao menos fazer o pagamento do pedido.<\/span><\/p>\n

Desde 2014, o n\u00famero de acessos \u00e0 Internet via smartphones aumentou substancialmente, superando o de computadores e notebooks.<\/span><\/span><\/p>\n

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O Brasil \u00e9 um dos pa\u00edses que mais utiliza o WhatsApp, com mais de 80% dos brasileiros usando o aplicativo, conhecido por suas mensagens instant\u00e2neas. <\/span><\/p>\n

Afinal, ningu\u00e9m resiste \u00e0s notifica\u00e7\u00f5es de mensagens no WhatsApp, as pessoas sempre acabam abrindo o app e vendo a mensagem recebida quase que imediatamente. <\/span><\/span><\/p>\n

Para usar o WhatsApp, o usu\u00e1rio s\u00f3 precisa estar conectado \u00e0 Internet, ou seja, vale muito mais a pena do que usar o SMS, por exemplo, que tem um custo mais alto.<\/span><\/p>\n

Por esse motivo, se voc\u00ea tem um e-commerce sofre com um problema que 99% das pessoas que vendem online sofrem e pode ser muito importante come\u00e7ar a usar o WhatsApp como recurso para aumentar a convers\u00e3o<\/strong> de boletos, pix<\/a> e compras canceladas.<\/span><\/p>\n

No artigo de hoje vamos dar algumas dicas e explicar as t\u00e9cnicas de como converter pedidos na\u00a0<\/span>iSET<\/span><\/a>\u00a0por whatsapp de forma autom\u00e1tica.<\/span><\/p>\n

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Como automatizar a convers\u00e3o de pedidos na iSET via WhatsApp<\/h2>\n

As taxas de convers\u00e3o de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico s\u00e3o muito importantes para definir o sucesso de um neg\u00f3cio.<\/span><\/p>\n

De um modo geral, os varejistas online gastam a maior parte de seu esfor\u00e7o e or\u00e7amento para atrair consumidores para suas lojas. Como resultado, cada venda pendente faz com que as margens de lucro da empresa diminuam.<\/span><\/span><\/p>\n

Existem v\u00e1rios pontos no processo de compra que podem fazer com que os compradores fujam. No entanto, em muitos casos, dependendo da forma de pagamento escolhida, as vendas s\u00e3o perdidas no checkout.<\/span><\/p>\n

Existem v\u00e1rias maneiras de melhorar o processo de pagamento com cart\u00e3o de cr\u00e9dito, que pode atrair mais clientes para esse tipo de pagamento, como a tecnologia de compra com um clique<\/strong>.<\/span><\/p>\n

No entanto, as coisas ficam complicadas quando se trata de Boleto Banc\u00e1rio e Pix. Primeiro que n\u00e3o h\u00e1 cobran\u00e7a autom\u00e1tica, o que exige que o comprador passe por uma segunda etapa<\/span>, na qual deve concluir o pagamento eletronicamente ou fisicamente em um dos locais autorizados.<\/span><\/p>\n

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Com o\u00a0<\/span>E-Vendas<\/span><\/a>, voc\u00ea pode criar uma s\u00e9rie de mensagens personalizadas para recuperar pedidos de PIX e Boletos<\/strong> em sua loja.<\/span><\/p>\n

Enviar mensagens de \u201ccobran\u00e7a\u201d aos clientes pode ajudar a convert\u00ea-los, afinal s\u00e3o muitos os motivos pelos quais as pessoas deixam de pagar boletos e pix. <\/span><\/p>\n

Falta de seguran\u00e7a, esquecimento, desist\u00eancia de compras s\u00e3o alguns dos motivos, e os clientes podem mudar de ideia e pagar com apenas uma mensagem sua.<\/span><\/p>\n

No\u00a0<\/span>E-Vendas<\/span><\/a><\/span>\u00a0voc\u00ea pode criar um funil de mensagens<\/span>, por exemplo, para enviar uma mensagem no dia da compra avisando sobre um pedido feito, de boleto ou pix. <\/span><\/p>\n

No dia seguinte, voc\u00ea pode enviar outra para informar que se ele esquecer de pagar, ainda d\u00e1 tempo, no dia do vencimento do boleto, voc\u00ea pode mandar uma mensagem, informando-o que caso ele queira \u00e9 poss\u00edvel gerar um novo boleto ou chave pix.<\/span><\/p>\n

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Exemplos de mensagens de como converter pedidos na iSET por Whatsapp de forma autom\u00e1tica<\/h3>\n

Vimos que voc\u00ea fez um pedido #transacao em nosso site e no momento ele est\u00e1 separado, apenas AGUARDANDO PAGAMENTO para prosseguirmos com o envio!<\/em>
\nPensando em praticidade, vamos disponibilizar aqui pelo WhatsApp o seu boleto para pagamento
\n<\/span>Segue o link do boleto:<\/em>
\n#boleto<\/em>
\nQualquer d\u00favida ficamos \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o!\u201d<\/em><\/p>\n

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\"print-wpp-evendas-300x300\"<\/a><\/p>\n

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O mesmo pode ser criado para PIX:<\/span><\/p>\n

\u201cOl\u00e1 #nome. Aqui \u00e9 da loja XX.
\n<\/span>Realize o pagamento do PIX em at\u00e9 30 minutos para que o seu pedido n\u00e3o seja cancelado.<\/em>
\nCaso tenha algum problema ou dificuldade para efetuar o pagamento, basta me chamar que eu estou totalmente \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o para lhe atender!\u201d<\/em><\/p>\n

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\"print-wpp-evendas-guest-300x300\"<\/a><\/p>\n

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E no dia do vencimento, envie uma mensagem perguntando se o cliente precisa de alguma ajuda ou de um novo boleto.<\/span><\/p>\n

\u201cOl\u00e1 #nome, tudo bem? Aqui \u00e9 da loja XX<\/em>
\nVimos que hoje \u00e9 o dia do vencimento do boleto do pedido #transacao e o pedido ainda est\u00e1 AGUARDANDO PAGAMENTO.<\/em>
\nSabemos que o tempo de compensa\u00e7\u00e3o pode ser um pouco mais longo para boleto, caso precise de alguma ajuda, de um novo boleto ou esclarecer alguma quest\u00e3o, eu estou \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o para lhe ajudar! Ah, se voc\u00ea j\u00e1 efetuou o pagamento, pode me enviar o comprovante que seu pedido j\u00e1 est\u00e1 separado e assim seguimos com a aprova\u00e7\u00e3o da compra!\u201d<\/em><\/p>\n

Saiba que no E-Vendas existem muitas vari\u00e1veis das quais voc\u00ea pode fazer uso para te ajudar a criar uma boa copy, al\u00e9m da possibilidade de colar emoji, enviar arquivos, imagens e \u00e1udio.<\/span><\/p>\n

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Como automatizar a recupera\u00e7\u00e3o de pedidos cancelados<\/h2>\n

Cancelamento de uma compra \u00e9 um processo dif\u00edcil para o dono do e-commerce, e a melhor forma de lidar com esse momento sem grandes preju\u00edzos \u00e9 ter o m\u00e1ximo de informa\u00e7\u00f5es poss\u00edveis. Saber o motivo do cancelamento \u00e9 importante para entender como voc\u00ea deve agir.<\/span><\/span><\/p>\n

Converse com o cliente para saber o motivo do cancelamento, pois conforme informamos, podem ser v\u00e1rios. Nem mesmo um problema de pix ou boleto n\u00e3o pago, mas possivelmente uma inconsist\u00eancia com os dados do cart\u00e3o de cr\u00e9dito.<\/span><\/p>\n

No\u00a0<\/span>E-Vendas<\/span><\/a>, tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel receber o status de pedidos cancelados e usar isso para criar uma mensagem positiva para que os clientes refa\u00e7am suas compras, facilitando voc\u00ea a converter pedidos na iSET por Whatsapp.<\/span><\/p>\n

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Exemplo de mensagem que pode ser enviada para pedidos cancelados:<\/h3>\n

\u201c<\/b>Ol\u00e1 #nome tudo bem? Aqui \u00e9 a loja XX.<\/em>
\nVimos que voc\u00ea o\u00a0seu pedido #transacao foi cancelado em nosso site\u2026<\/em>
\n\u00c0s vezes isso acontece por alguma falha no pagamento via cart\u00e3o ou validade do boleto\/pix<\/em>
\nMas est\u00e1 tudo bem, o seu pedido ainda est\u00e1 separado e independente do motivo, estamos aqui para lhe auxiliar a concretizar essa compra!<\/em>
\nComo podemos ajudar?\u201d<\/b><\/em><\/p>\n

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\"print-guest-conversao-vendas-300x300\"<\/a><\/p>\n

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Enviando esse tipo de mensagem pode fazer com que o cliente esclare\u00e7a todas as d\u00favidas em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 loja ou ao produto que seria comprado e voc\u00ea pode auxili\u00e1-lo a efetuar uma nova compra.<\/span><\/p>\n

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Melhore o P\u00f3s-venda da sua loja e fidelize o cliente<\/h2>\n

Todos os clientes gostam de saber onde est\u00e1 o pedido dele, se j\u00e1 foi enviado ou n\u00e3o, qual \u00e9 o c\u00f3digo de rastreio, etc…<\/span><\/p>\n

Esse imediatismo de hoje acaba consumindo muito o suporte do e-commerce<\/span>, pois se gasta muita energia atendendo clientes que j\u00e1 realizaram a compra e precisam saber informa\u00e7\u00f5es b\u00e1sicas.<\/span><\/p>\n

Com o E-Vendas voc\u00ea consegue notificar seu cliente em todos os est\u00e1gios do pedido<\/strong>, enviar c\u00f3digo de rastreio e inclusive enviar atualiza\u00e7\u00f5es da movimenta\u00e7\u00e3o do pacote dele na transportadora.<\/span><\/p>\n

Quem faz esse tipo de comunica\u00e7\u00e3o hoje em dia acaba fidelizando o cliente e oferecendo uma experi\u00eancia de compra<\/a> mais agrad\u00e1vel, pois o cliente tem tudo na m\u00e3o de forma receptiva, ao contr\u00e1rio dele ir atr\u00e1s para saber sobre o pedido dele, que inclusive, causa uma p\u00e9ssima experi\u00eancia de compra.<\/span><\/p>\n

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Converta pedidos na iSET por Whatsapp de forma autom\u00e1tica<\/h2>\n

Das maiores empresas do mercado \u00e0s novas, todos sofrem por pelo n\u00e3o pagamento de pix, boleto ou compra cancelada.<\/span><\/p>\n

No entanto, essas t\u00e9cnicas para recuperar compras n\u00e3o pagas podem aumentar significativamente sua receita<\/strong>. Voc\u00ea pode definir a estrat\u00e9gia que mais se adequa ao seu e-commerce e aplic\u00e1-la.<\/span><\/p>\n

Sabendo que a recupera\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica de pedidos por WhatsApp \u00e9 a melhor estrat\u00e9gia para converter pedidos n\u00e3o pagos na iSET, o\u00a0<\/span>E-Vendas<\/span><\/a>\u00a0pode te ajudar.\u00a0<\/span><\/p>\n

Fa\u00e7a parte do nosso time de clientes e crie um funil de mensagens personalizado para recuperar pedidos de PIX, boletos e compras canceladas em sua loja.<\/span><\/p>\n

Conhe\u00e7a <\/span>https:\/\/www.e-vendas.net.br\/<\/span><\/a>\u00a0<\/span><\/p>\n

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Leia tamb\u00e9m final:<\/b><\/p>\n