{"id":52131,"date":"2021-09-22T17:16:27","date_gmt":"2021-09-22T20:16:27","guid":{"rendered":"https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/?p=52131"},"modified":"2023-03-28T16:40:05","modified_gmt":"2023-03-28T19:40:05","slug":"case-de-sucesso-da-loja-relva-verde","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/case-de-sucesso-da-loja-relva-verde\/","title":{"rendered":"Case de sucesso da loja Relva Verde"},"content":{"rendered":"

Tudo come\u00e7ou com a \u00faltima atualiza\u00e7\u00e3o do algoritmo do Google: o <\/span>Google Bert<\/b>.<\/span><\/p>\n

A maioria dos lojistas n\u00e3o deram aten\u00e7\u00e3o para essa atualiza\u00e7\u00e3o, a maioria das plataformas de e-commerce n\u00e3o deram import\u00e2ncia para o Bert.<\/span><\/p>\n

Mas o que eles n\u00e3o sabiam era que o<\/span> Bert afetaria 1 em cada 10 termos de busca.<\/b><\/p>\n

Caso voc\u00ea ainda n\u00e3o saiba o que \u00e9 o Google Bert, irei fazer uma breve explica\u00e7\u00e3o.<\/span><\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

1- O que \u00e9 o Google Bert?<\/span><\/h3>\n

 <\/p>\n

\"\"<\/p>\n

 <\/p>\n

O Google Bert foi a maior atualiza\u00e7\u00e3o do mecanismo de busca desde que lan\u00e7ou o RankBrain em 2015. Ou seja, essa atualiza\u00e7\u00e3o impactou grande parte dos e-commerces.<\/span><\/p>\n

Se voc\u00ea ainda n\u00e3o foi impactado, \u00e9 prov\u00e1vel que ainda seja.<\/span><\/p>\n

Basicamente, essa atualiza\u00e7\u00e3o foi feita para o Google poder entender melhor o <\/span>processamento de linguagem natural<\/b>.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

\"\"<\/p>\n

 <\/p>\n

Trata-se de uma tecnologia baseada em redes neurais que, em ess\u00eancia, \u00e9 uma forma de intelig\u00eancia artificial. Seu principal prop\u00f3sito \u00e9 processar a linguagem natural, ou seja, o Google busca ensinar as m\u00e1quinas a compreender precisamente o que as pessoas est\u00e3o dizendo.<\/span><\/p>\n

Para voc\u00ea entender melhor o que isso significa, agora o Google leva em considera\u00e7\u00e3o preposi\u00e7\u00f5es<\/strong> como \u201cpara\u201d ou \u201ca\u201d<\/strong>, que podem ter diversos significados no termo de busca. Isso \u00e9 apenas um exemplo\u2026<\/span><\/p>\n

Ok, mas isso afetaria as lojas virtuais?<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

2- Ranking de posicionamento<\/span><\/h3>\n

O Google Bert<\/span> tornou necess\u00e1rio que os sites revessem suas estrat\u00e9gias de SEO e isso inclui as lojas virtuais tamb\u00e9m.<\/span><\/span><\/p>\n

Essa atualiza\u00e7\u00e3o teve <\/span>mudan\u00e7as profundas no algoritmo do Google<\/span>. V\u00e1rias lojas presenciaram seus sites caindo nos rankings de resultados do mecanismo, chegando a ter metade dos acessos org\u00e2nicos por m\u00eas.<\/span><\/p>\n

As lojas que n\u00e3o estavam de acordo com o novo algoritmo perderam muitos acessos. E esse \u00e9 o caso da Loja Relva Verde.<\/a><\/b><\/p>\n

\u201cEm dezembro de 2020, <\/span>nosso site despencou<\/b>\u201d, conta Jobert Castro dono da Loja Relva Verde que nos deu um depoimento sobre como sua loja virtual foi impactada pela atualiza\u00e7\u00e3o do Google.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

\"\"
Jobert Castro e Alessandra Castro<\/figcaption><\/figure>\n

 <\/p>\n

Jobert conta que chegou a <\/span>perder mais de 80% dos acessos na loja virtual<\/b>. \u201cOs impactos nas vendas n\u00e3o foram t\u00e3o grandes gra\u00e7as ao nosso relacionamento com nossos clientes recorrentes\u201d.<\/span><\/p>\n

Al\u00e9m disso, o empreendedor continuou investindo bastante em marketing pago. Foi a \u00fanica sa\u00edda a curto prazo que o lojista teve para manter a atra\u00e7\u00e3o de novos clientes para o site.<\/span><\/p>\n

Nessa situa\u00e7\u00e3o desesperadora, onde sua loja \u201c<\/span>praticamente desapareceu do Google<\/span>\u201d, Jobert conta \u201ceu pesquisei no mecanismo de busca e fui olhando at\u00e9 a p\u00e1gina 10 e minha loja n\u00e3o tava l\u00e1, ela n\u00e3o aparecia\u201d.<\/span><\/p>\n

\u201cEu estava sempre trabalhando na qualidade dos meus produtos e conte\u00fado e, do nada, isso aconteceu\u201d. Como se fosse da noite para o dia, o site perdeu 79,7% dos acessos org\u00e2nicos do m\u00eas de outubro para o m\u00eas de dezembro de 2020.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

3- Mudan\u00e7as de estrat\u00e9gias de conte\u00fado<\/span><\/h3>\n

Vendo isso acontecer com seu empreendimento, Jobert procurou entender melhor do que se tratava a atualiza\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

Em 2018, quando o Google realmente come\u00e7ou a falar sobre a atualiza\u00e7\u00e3o, foi revelado apenas que o Google Bert tratava-se de uma tecnologia de intelig\u00eancia artificial que analisa a linguagem humana natural.\u00a0<\/span><\/p>\n

Mas isso ainda abre espa\u00e7o para muitas especula\u00e7\u00f5es. Desde ent\u00e3o o Google vem fazendo <\/strong><\/span>reports <\/i>que possibilitam entender melhor o novo algoritmo lan\u00e7ado.<\/strong><\/p>\n

Ele come\u00e7ou a funcionar efetivamente no \u00faltimo semestre de 2019<\/span>, mas <\/span>gradativamente<\/span>, sendo aplicado inicialmente em apenas 10% das buscas.<\/span><\/p>\n

Mas foi avisado que os outros algoritmos que j\u00e1 haviam sido utilizados pelo mecanismo de busca continuariam funcionando, por\u00e9m o Bert veio como uma ferramenta complementar que cada vez mais iria ganhando mais for\u00e7a.<\/span><\/span><\/p>\n

No entanto, tudo isso s\u00e3o informa\u00e7\u00f5es muito rasas que n\u00e3o ajudavam muito o lojista a tra\u00e7ar novas estrat\u00e9gias para melhorar a situa\u00e7\u00e3o do seu posicionamento no Google.<\/span><\/p>\n

\u201cO Google n\u00e3o d\u00e1 explica\u00e7\u00f5es precisas, tudo \u00e9 especula\u00e7\u00e3o\u201d diz Jobert sobre os especialistas de SEO que fazem testes e teorias para entender o novo algoritmo e como segu\u00ed-lo para rankear melhor.<\/span><\/p>\n

Nessa situa\u00e7\u00e3o obscura, Jobert Castro procurou aprender ainda mais sobre SEO e, nessa nova etapa, come\u00e7ou uma s\u00e9rie de a\u00e7\u00f5es para melhorar a situa\u00e7\u00e3o da sua loja virtual.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

\"\"<\/a>
Neste post, veja 7 dicas para come\u00e7ar o planejamento do seu neg\u00f3cio e faz\u00ea-lo crescer.<\/figcaption><\/figure>\n

 <\/p>\n

4- Migra\u00e7\u00e3o do blog Relva Verde<\/span><\/h3>\n

O primeiro passo da Loja Relva Verde foi come\u00e7ar a migra\u00e7\u00e3o do blog <\/strong>e foi a\u00ed que come\u00e7ou a sua jornada para uma grande mudan\u00e7a que viria apenas alguns meses depois.<\/p>\n

 <\/p>\n

\"\"<\/p>\n

 <\/p>\n

O projeto inicial ent\u00e3o foi a migra\u00e7\u00e3o do blog para a plataforma da sua loja virtual, a iSET. Antes, o blog Relva Verde estava no WordPress.<\/span><\/p>\n

Foram 10 anos usando o WordPress para o blog da loja, com centenas de posts, artigos e receitas.\u00a0<\/span><\/p>\n

Tudo isso foi sendo migrado lentamente para o novo blog criado dentro da loja virtual hospedada na iSET<\/span>. Essa migra\u00e7\u00e3o de conte\u00fado foi iniciada em fevereiro de 2021, come\u00e7ando com alguns testes e depois os redirecionamentos das URLs.<\/span><\/p>\n

Essa foi uma a\u00e7\u00e3o importante para as estrat\u00e9gias de SEO que estavam sendo tra\u00e7adas<\/strong>, por\u00e9m bastante lenta e trabalhosa. <\/span><\/p>\n

Foi algo que n\u00e3o causou muito impacto na quest\u00e3o dos acessos da loja ou no seu pr\u00f3prio rankeamento, o n\u00edvel de acessos org\u00e2nicos ainda era muito baixo comparando com o in\u00edcio do ano de 2020. <\/span><\/p>\n

Afinal, era uma <\/span>a\u00e7\u00e3o que traz benef\u00edcios apenas a longo prazo!<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

5- Novas estrat\u00e9gias para uma mudan\u00e7a real<\/span><\/h3>\n

Sendo assim, Jobert separou diferentes a\u00e7\u00f5es que achou que poderiam realmente mudar o rumo que seu neg\u00f3cio estava tomando.<\/span><\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Prezando pela humaniza\u00e7\u00e3o<\/h4>\n

A primeira delas foi feita visando atingir positivamente os novos requisitos que o Google Bert trouxe, o principal deles: <\/span>humaniza\u00e7\u00e3o<\/b>.<\/span><\/p>\n

Portanto, analisando sua pr\u00f3pria loja virtual, o empres\u00e1rio p\u00f4de ver que n\u00e3o usava t\u00edtulos e descri\u00e7\u00f5es t\u00e3o humanas<\/strong>. Tudo era muito comercial, n\u00e3o muito focado realmente na experi\u00eancia \u00fanica para o cliente.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

\"\"<\/a>
Existem diversos fatores que ajudam a determinar uma boa experi\u00eancia de compra, e \u00e9 por isso que neste post, apresentamos 14 dicas essenciais para voc\u00ea utilizar em seu e-commerce!<\/figcaption><\/figure>\n

 <\/p>\n

Pensando nisso, come\u00e7ou a <\/span>alterar os meta titles e meta descriptions da loja virtual<\/span>, optando por textos cada vez mais simples, \u00f3bvios, concisos e muito mais humanizados. <\/span><\/p>\n

Tudo isso levou cerca de um m\u00eas para ser realizado: em abril, todos os produtos j\u00e1 haviam tido os seus t\u00edtulos e descri\u00e7\u00f5es modificados!<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

\"\"<\/p>\n

 <\/p>\n

\u201cIsso gerou mais resultados, mas n\u00e3o muito retorno\u201d, comentou Jobert em nossa entrevista.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Cuidado com as palavras<\/span><\/h4>\n

A terceira a\u00e7\u00e3o dessa etapa de mudan\u00e7as foi feita quando o empres\u00e1rio percebeu que o Google n\u00e3o quer ajudar a divulgar informa\u00e7\u00f5es falsas sobre sa\u00fade pela internet e, por isso, sites com este tipo de conte\u00fado t\u00eam perdido relev\u00e2ncia em indexa\u00e7\u00e3o no mecanismo de busca<\/span>, principalmente se essas informa\u00e7\u00f5es est\u00e3o atreladas a produtos. <\/span><\/p>\n

Isso muda muita coisa!<\/span><\/p>\n

Isso quer dizer que \u00e9 preciso tomar muito mais cuidado com as palavras e termos que s\u00e3o usados na loja. \u00c9 preciso ser 100% sincero com os clientes, \u201c<\/span>quando voc\u00ea \u00e9 desonesto, voc\u00ea \u00e9 desonesto s\u00f3 uma vez. Seus clientes n\u00e3o v\u00e3o voltar<\/b>\u201d, diz Jobert.<\/span><\/p>\n

Al\u00e9m da pr\u00f3pria Anvisa, o Google tamb\u00e9m verifica todos os termos que s\u00e3o usados nas lojas virtuais que vendem rem\u00e9dios, suplementos e outros produtos do tipo<\/span>. Selos e documenta\u00e7\u00f5es tamb\u00e9m s\u00e3o conferidos.<\/span><\/p>\n

Por isso, Jobert tamb\u00e9m come\u00e7ou a verificar esses detalhes em sua loja. Por exemplo, na descri\u00e7\u00e3o do produto onde fala de seus benef\u00edcios, sempre usar frases como \u201cesse produto pode ajudar nisso\u2026\u201d. <\/span><\/p>\n

Com isso, foi necess\u00e1rio revisar novamente todas as informa\u00e7\u00f5es dos seus produtos na loja: ler, reler, revisar, refazer\u2026<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

\"\"<\/p>\n

 <\/p>\n

Utiliza\u00e7\u00e3o de novas ferramentas auxiliares<\/span><\/h4>\n

Enquanto essas mudan\u00e7as importantes foram sendo feitas, o empres\u00e1rio decidiu acompanhar o <\/span>Google Search Console<\/b>.\u00a0<\/span><\/p>\n

O Google Search Console \u00e9 um servi\u00e7o gratuito do Google que permite a verifica\u00e7\u00e3o do status de indexa\u00e7\u00e3o e otimiza\u00e7\u00e3o para a visibilidade de seus sites.<\/span><\/span><\/p>\n

Ent\u00e3o, com acesso \u00e0 essa ferramenta, Jobert come\u00e7ou a <\/span>realizar todas as pr\u00e1ticas indicadas pelo recurso para melhorar ainda mais sua loja virtual<\/b>. <\/span><\/p>\n

Algumas das a\u00e7\u00f5es foram diretamente ligadas \u00e0 quest\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es terap\u00eauticas, por exemplo: foi preciso remover algumas tags delicadas (cuidados com a pele, cuidados com o cabelo, para peles oleosas, etc), pois talvez a Relva Verde estivesse sendo punida pelo Google por isso.<\/span><\/p>\n

Al\u00e9m disso, tamb\u00e9m foi preciso melhorar o <\/span>Pagespeed <\/b>da loja virtual. O Pagespeed do Google analisa o conte\u00fado das p\u00e1ginas da Web e gera sugest\u00f5es para deix\u00e1-las mais r\u00e1pidas.<\/span>\u00a0<\/b><\/p>\n

\u201cA atualiza\u00e7\u00e3o da iSET<\/a> ajudou muito isso, pois melhorou muito o Pagespeed da minha loja\u201d,<\/b> relata Jobert Castro.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Mudando configura\u00e7\u00f5es da plataforma<\/span><\/h4>\n

Seguindo as indica\u00e7\u00f5es das duas ferramentas, Google Search Console e Pagespeed Insights, <\/span>surgiu um novo problema.<\/b><\/p>\n

Haviam buscas da sua loja virtual sendo indexadas sem nenhum produto da Relva Verde.<\/b> O que fazia com que muitas URLs da loja virtual fossem geradas, pois todos os resultados de busca em categoria ou termo fossem indexados, mesmo que n\u00e3o levassem a nenhum resultado de produto.\u00a0<\/span><\/p>\n

Com isso, usu\u00e1rios acessavam essas p\u00e1ginas pelo Google e n\u00e3o encontravam nada, fazendo com que eles abandonassem o site rapidamente, o que \u00e9 um <\/span>fator de rankeamento negativo muito importante para o Google.<\/span><\/p>\n

Percebendo esse grande problema, Jobert desabilitou as op\u00e7\u00f5es que permitiam isso na sua loja virtual. <\/span><\/p>\n

Dentro da plataforma, basta acessar o menu lateral do painel https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/estrategias-marketing-semana-consumidor-2500×1440-1-1536×885-1.webpistrativo da loja e clicar em \u201cConfigura\u00e7\u00f5es >> SEO >> Configura\u00e7\u00f5es de Indexa\u00e7\u00e3o<\/strong>\u201d e desmarcar as duas primeiras op\u00e7\u00f5es:<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

\"\"<\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

\"\"<\/p>\n

 <\/p>\n

Com isso, a <\/span>quantidade de URLs do seu site foi diminu\u00edda drasticamente<\/b>. Haviam muitas p\u00e1ginas sem conte\u00fados otimizados, o que impactava diretamente no bom rankeamento do seu site em geral.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

6- O crescimento de 471,28%<\/span><\/h3>\n

Depois dessa simples modifica\u00e7\u00e3o, Jobert solicitou a revis\u00e3o do seu site pelo Google para que a indexa\u00e7\u00e3o fosse reavaliada. A solicita\u00e7\u00e3o foi enviada na noite de 29 de junho.<\/span><\/p>\n

No dia seguinte, quarta-feira, dia 30 de junho, tudo mudou. <\/span>Da noite para o dia, os acessos org\u00e2nicos da Loja Relva Verde mais que dobraram.<\/b><\/p>\n

Na segunda-feira, 5 de julho, a <\/span>plataforma iSET lan\u00e7ou mais uma atualiza\u00e7\u00e3o com foco nas novas diretrizes do Google.<\/span><\/p>\n

E\u00a0 os <\/span>acessos org\u00e2nicos da Loja Relva Verde<\/b>, acredite ou n\u00e3o, <\/span>cresceram 471,28%<\/b> nesse m\u00eas. \u201cFoi inacredit\u00e1vel, no outro dia nosso site estava recebendo mais acessos que nunca!\u201d.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

\"\"<\/p>\n

 <\/p>\n

Com tudo isso, os posts do blog migrados para a loja virtual ganharam muito mais destaque e come\u00e7aram a gerar muito resultado para o site.<\/span><\/p>\n

Com a diminui\u00e7\u00e3o da quantidade de URLs, as p\u00e1ginas com maior qualidade receberam mais prioridade pelo Google<\/strong>, que percebeu que a Loja Relva Verde tinha melhores URLs para serem indexadas.<\/span><\/p>\n

Al\u00e9m disso, a empresa presta seus agradecimentos para a Ag\u00eancia Nitrum<\/a>, que atuou diretamente nas estrat\u00e9gias de SEO da Loja Relva Verde.<\/p>\n

E, mesmo com essa grande vit\u00f3ria e reviravolta para o seu neg\u00f3cio, Jobert n\u00e3o parou de inovar e se preocupar com a experi\u00eancia de seus clientes.<\/span><\/p>\n

Come\u00e7ou a produzir v\u00eddeos e tutoriais para o YouTube seguindo estrat\u00e9gias de SEO. Lan\u00e7ou sua conta no TikTok e manteve seu perfil no Instagram mais ativo.<\/strong><\/p>\n

Al\u00e9m de manter sempre a preocupa\u00e7\u00e3o com a humaniza\u00e7\u00e3o de seus servi\u00e7os e conte\u00fados, melhorando sua reputa\u00e7\u00e3o online e confian\u00e7a com os consumidores. Um exemplo a ser seguido!<\/span><\/p>\n

Leia tamb\u00e9m:<\/p>\n