{"id":51776,"date":"2021-08-20T12:19:18","date_gmt":"2021-08-20T15:19:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/?p=51776"},"modified":"2021-09-02T15:46:56","modified_gmt":"2021-09-02T18:46:56","slug":"o-que-esperar-para-a-black-friday","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/o-que-esperar-para-a-black-friday\/","title":{"rendered":"O que esperar para a Black Friday 2021?"},"content":{"rendered":"

A Black Friday \u00e9 uma das datas mais importantes do ano para o com\u00e9rcio, seja f\u00edsico ou online, esse evento teve origem no varejo norte-americano e foi importado para v\u00e1rios outros pa\u00edses.<\/span><\/h3>\n

Dia <\/span>26 de novembro<\/b>, data que ficou muito conhecida no mundo inteiro gra\u00e7as aos grandes descontos ofertados pelas lojas no com\u00e9rcio, tanto f\u00edsico quanto virtual. A Black Friday virou uma tradi\u00e7\u00e3o aqui no Brasil e muitos comerciantes do varejo j\u00e1 come\u00e7am a se preparar com anteced\u00eancia para essa data t\u00e3o especial.<\/span><\/p>\n

Uma grande diferen\u00e7a do evento aqui no nosso pa\u00eds, \u00e9 a <\/span>amplia\u00e7\u00e3o da data<\/b>, o per\u00edodo em que as ofertas s\u00e3o disponibilizadas \u00e9 estendido, dependendo da estrat\u00e9gia do lojista as ofertas acontecem por todo m\u00eas de novembro.<\/span><\/p>\n

A Black Friday de 2021 promete ser uma <\/span>das maiores de todos os tempos<\/b>, continue lendo para descobrir o que esperar para a Black Friday desse ano.<\/span><\/p>\n

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Origem da Black Friday<\/span><\/h2>\n

A Black Friday teve origem nos Estados Unidos, culturalmente celebrada no <\/span>dia seguinte ao dia de a\u00e7\u00e3o de gra\u00e7as<\/b>, a data \u00e9 conhecida por iniciar a temporada de compras natalinas.\u00a0<\/span><\/p>\n

O evento se tornou muito famoso gra\u00e7as aos descontos que s\u00e3o oferecidos durante ele, muitas pessoas utilizam a data para <\/span>antecipar suas compras de natal, j\u00e1 que os descontos s\u00e3o mais atrativos nesta \u00e9poca.<\/b><\/p>\n

O evento chegou a um n\u00edvel t\u00e3o grande de import\u00e2ncia, que mesmo n\u00e3o sendo um feriado muitas pessoas recebem folga nesse dia, se tornando clientes em potencial.\u00a0<\/span><\/p>\n

A Black Friday se tornou uma das datas mais importantes para o setor varejista, pois ela representa excelentes oportunidades de compra para os clientes e um enorme n\u00famero de vendas para os comerciantes.<\/span><\/p>\n

Em 2019 o faturamento do evento foi de <\/span>3,2 bilh\u00f5es de reais<\/b>, representando <\/span>20 vezes<\/b> mais vendas do que o resto do ano todo.<\/span><\/p>\n

No Brasil a <\/span>primeira edi\u00e7\u00e3o do evento aconteceu no ano de 2010<\/b> acompanhando o modelo norte americano, por\u00e9m focado em produtos vendidos online. Ap\u00f3s o sucesso do evento e a aceita\u00e7\u00e3o do p\u00fablico, os lojistas passaram a aplicar as promo\u00e7\u00f5es em lojas f\u00edsicas tamb\u00e9m.<\/span><\/p>\n

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E-commerce na Black Friday<\/span><\/h2>\n

O <\/span>e-commerce vem tendo um enorme crescimento<\/span><\/a> nos \u00faltimos anos e na Black Friday n\u00e3o foi diferente, as lojas virtuais aproveitaram para atrair clientes com promo\u00e7\u00f5es e descontos<\/span><\/p>\n

diferenciados, o mercado online foi respons\u00e1vel por muitas vendas feitas durante o evento em 2020.<\/span><\/p>\n

Os dados de 2020 mostram o qu\u00e3o importante \u00e9 a Black Friday <\/span>para o e-commerce<\/b>.\u00a0<\/span><\/p>\n

De acordo com o Webshoppers 43\u00ba da consultoria Ebit|Nielsen, o lucro entre os dias 26 e 27 do m\u00eas de novembro de 2020 foi de <\/span>4 bilh\u00f5es de reais<\/b>, esse valor representa <\/span>25%<\/b> a mais do que o registrado em 2019.<\/span><\/p>\n

O valor do ticket m\u00e9dio tamb\u00e9m aumentou em<\/span> 8% <\/b>no ano de 2020.<\/span><\/p>\n

Devido a pandemia do novo covid-19, muitos vendedores precisaram adaptar seu modelo de neg\u00f3cio de acordo com as restri\u00e7\u00f5es de circula\u00e7\u00e3o impostas pelo governo, a partir disso <\/span>muitos lojistas viram as vantagens de vender online<\/b>, ampliando e integrando seu modelo de neg\u00f3cio ao e-commerce.<\/span><\/p>\n

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\"2021-pedidos-ticket-medio\"<\/p>\n

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Tend\u00eancia para Black Friday<\/span><\/h2>\n

Um grande diferencial para esse ano de 2021 est\u00e1 ligado ao poder de pesquisa do consumidor, ele est\u00e1 cada vez mais integrado e buscando comparar os pre\u00e7os das ofertas.\u00a0<\/span><\/p>\n

Os <\/span>comparadores de pre\u00e7o<\/b><\/a> t\u00eam um papel fundamental<\/b> para trazer todas as informa\u00e7\u00f5es que o comprador precisa.<\/span><\/p>\n

Mesmo as pessoas que escolhem comprar no varejo f\u00edsico, utilizam os recursos disponibilizados pelos comparadores, com o intuito de descobrir as melhores ofertas e economizar na hora da compra.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n

No ano de 2020 aconteceu a Black Friday mais digital da hist\u00f3ria e \u00e9 esperado que o com\u00e9rcio eletr\u00f4nico se destaque ainda mais em 2021<\/b>.\u00a0<\/span><\/p>\n

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Evitando fraudes<\/span><\/h2>\n

\u00c9 importante lembrar que os consumidores est\u00e3o <\/span>cada vez mais conscientes e atentos com as fraudes que surgem nessa \u00e9poca<\/b>.\u00a0<\/span><\/p>\n

Os comerciantes precisam tomar cuidado para n\u00e3o quebrar a expectativa do cliente, principalmente nos dias atuais onde \u00e9 super simples tirar um print da tela e divulgar a marca como uma fraude, essa atitude tem grandes chances de atrapalhar a <\/span>credibilidade<\/span><\/a> da loja perante o mercado.\u00a0<\/span><\/p>\n

Por isso \u00e9 essencial que os lojistas <\/span>ofere\u00e7am descontos reais<\/b>.<\/span><\/p>\n

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Clique aqui e leia nosso post com 5 dicas para voc\u00ea melhorar a credibilidade da sua loja virtual<\/figcaption><\/figure>\n

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Aquecimento para o evento<\/span><\/h2>\n

\u00c9 muito raro a Black Friday durar apenas um dia. As promo\u00e7\u00f5es podem continuar por todo fim de semana, ou at\u00e9 mesmo come\u00e7ar com algumas semanas de anteced\u00eancia.<\/span><\/p>\n

Muitas marcas utilizam o m\u00eas de novembro inteiro para realizar suas campanhas, essa estrat\u00e9gia deve continuar sendo usada, <\/span>visto que ela \u00e9 capaz de manter o varejo movimentado por mais tempo durante este m\u00eas.\u00a0<\/b><\/p>\n

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Atendimento em primeiro lugar<\/span><\/h2>\n

Al\u00e9m de boas ofertas, os consumidores <\/span>tamb\u00e9m querem ser bem atendidos<\/b>. Com toda correria durante o evento muitos sites ficam lentos, ou at\u00e9 mesmo saem do ar.<\/span><\/p>\n

\u00c9 nesse momento que as organiza\u00e7\u00f5es precisam estar de prontid\u00e3o para garantir o <\/span>melhor atendimento<\/span><\/a> poss\u00edvel, sempre buscando responder quaisquer d\u00favidas que vierem a surgir e manter o site funcionando.\u00a0<\/span><\/p>\n

Nesse per\u00edodo, \u00e9 extremamente importante que a plataforma consiga suportar todos os acessos recebidos, pois <\/span>uma loja fora do ar por algumas horas pode fazer com que a marca deixe de arrecadar muito dinheiro.<\/b><\/p>\n

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Se voc\u00ea chegou a conclus\u00e3o de que existe algo errado com a qualidade no atendimento ao cliente da sua empresa, essas 5 dicas certamente ir\u00e3o te ajudar bastante!<\/figcaption><\/figure>\n

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Entrega<\/span><\/h2>\n

Atualmente a velocidade e o pre\u00e7o da entrega se tornaram <\/span>fatores decisivos para o consumidor escolher em qual loja ele vai comprar.<\/b>\u00a0<\/span><\/p>\n

De acordo com a <\/span>Moonsend<\/span><\/a>, <\/span>60%<\/b> dos <\/span>carrinhos abandonados<\/span><\/a> t\u00eam forte influ\u00eancia das condi\u00e7\u00f5es de envio oferecidas pela loja.\u00a0<\/span><\/p>\n

Levando em considera\u00e7\u00e3o que a forma de consumo mudou, os compradores atuais fazem uma compara\u00e7\u00e3o entre o pre\u00e7o do produto e o pre\u00e7o do frete, dessa forma \u00e9 muito importante que as <\/span>lojas virtuais ofere\u00e7am um maior n\u00famero de op\u00e7\u00f5es de envio<\/b>, para conseguir atender todas as necessidades de quem compra.<\/span><\/p>\n

\u00c9 claro que existe a necessidade de oferecer um pre\u00e7o de envio competitivo, por\u00e9m tamb\u00e9m \u00e9 necess\u00e1rio pensar al\u00e9m desse fator e trazer op\u00e7\u00f5es com prazos menores, ou agendados.\u00a0<\/span><\/p>\n

Al\u00e9m da economia, alguns clientes priorizam a urg\u00eancia da entrega.<\/b>\u00a0<\/span><\/p>\n

Neste artigo n\u00f3s acompanhamos sobre o que \u00e9 esperado para o evento de Black Friday desse ano, e vimos algumas tend\u00eancias e alguns pontos que s\u00e3o essenciais para que as empresas consigam aproveitar ao m\u00e1ximo essa oportunidade, para aumentar seus lucros e crescer a credibilidade da sua marca.<\/span><\/p>\n

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