{"id":50205,"date":"2020-12-09T10:56:01","date_gmt":"2020-12-09T13:56:01","guid":{"rendered":"https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/?p=50205"},"modified":"2021-07-08T16:28:59","modified_gmt":"2021-07-08T19:28:59","slug":"erros-para-evitar-no-frete-da-loja-online","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/erros-para-evitar-no-frete-da-loja-online\/","title":{"rendered":"10 erros para evitar no frete da loja online"},"content":{"rendered":"

Quando tudo funciona perfeitamente, o frete da loja online trabalha como um <\/span>ponto estrat\u00e9gico dos lucros<\/b> no e-commerce e, de quebra, <\/span>garante a satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes<\/b>. Por\u00e9m, para que as coisas ocorram dessa forma, \u00e9 importante ter uma <\/span>gest\u00e3o log\u00edstica<\/a><\/strong> e de fretes eficiente<\/strong>.\u00a0<\/span><\/p>\n

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At\u00e9 porque a rec\u00edproca, nesse caso, \u00e9 verdadeira: uma gest\u00e3o log\u00edstica falha pode atrapalhar, e muito, os resultados no neg\u00f3cio. Afinal, ningu\u00e9m quer ver um cliente reclamando de entregas atrasadas ou produtos que chegam quebrados, certo? Sem falar que, <\/span>sem planejamento, o frete pode acabar sendo fonte de preju\u00edzos ou carrinhos abandonados!<\/b>\u00a0<\/span><\/p>\n

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Um erro comum \u00e9 achar que a \u00fanica preocupa\u00e7\u00e3o com frete na loja virtual \u00e9 fazer com que o produto chegue no prazo informado ao cliente. Sim, isso \u00e9 realmente muito importante, mas \u00e9 apenas um dos fatores que pedem a aten\u00e7\u00e3o do lojista.\u00a0<\/span><\/p>\n

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Mas n\u00e3o precisa se preocupar! Ao longo deste artigo, vamos mostrar quais s\u00e3o os 10 erros mais comuns no <\/span>frete da loja online<\/b> e, claro, dar dicas sobre como evitar cada um deles. Assim voc\u00ea j\u00e1 sabe quais caminhos N\u00c3O seguir e pode at\u00e9 <\/span>otimizar alguns processos<\/b> que est\u00e3o em andamento no seu e-commerce, mas podem ser melhorados. Vamos nessa?<\/span><\/p>\n

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Veja quais os 10 erros mais comuns no frete da loja online (e como evit\u00e1-los!):<\/span><\/p>\n

1. Oferecer poucas alternativas de frete na loja online<\/span><\/h2>\n

Um dos principais erros em rela\u00e7\u00e3o ao frete do e-commerce \u00e9 <\/span>achar que todos os consumidores procuram, apenas, pela taxa de entrega mais barata<\/b>. \u00c9 verdade que muitas vezes a economia \u00e9 uma prioridade, mas nem sempre.<\/span><\/p>\n

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Uma pesquisa da PwC mostrou que 64% dos clientes est\u00e3o dispostos a <\/span>pagar um pouco mais para ter o produto em m\u00e3os mais rapidamente<\/b>.\u00a0<\/span><\/p>\n

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Por isso \u00e9 fundamental oferecer, no m\u00ednimo, duas <\/span>op\u00e7\u00f5es de entrega<\/span><\/a> para o seu p\u00fablico: a econ\u00f4mica (de menor pre\u00e7o, mas prazo maior) e a <\/span>expressa<\/span><\/a> (de maior pre\u00e7o, mas com prazo mais curto). Desta forma, o cliente vai ter <\/span>liberdade de escolher qual a alternativa mais conveniente para ele<\/b>.<\/span><\/p>\n

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2. Trabalhar com poucas transportadoras<\/span><\/h2>\n

Assim como seus clientes, <\/span>voc\u00ea tamb\u00e9m deve ter op\u00e7\u00f5es<\/b>! Ao trabalhar com diferentes transportadoras, voc\u00ea vai oferecer ainda mais escolhas para o p\u00fablico, o que \u00e9 bom.\u00a0<\/span><\/p>\n

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Al\u00e9m disso, voc\u00ea n\u00e3o fica ref\u00e9m de apenas um servi\u00e7o, o que \u00e9 ainda melhor! Isso n\u00e3o s\u00f3 representa <\/span>mais alternativas de prazos e condi\u00e7\u00f5es nas entregas<\/b>, mas tamb\u00e9m diminui as chances de <\/span>imprevistos<\/b>.<\/span><\/p>\n

3. Achar que o prazo de entrega tem rela\u00e7\u00e3o apenas com o transporte do produto<\/span><\/h2>\n

Voc\u00ea faz a simula\u00e7\u00e3o de frete, v\u00ea que o prazo de entrega da transportadora \u00e9 de “at\u00e9 sete dias \u00fateis” e coloca essa informa\u00e7\u00e3o no site do e-commerce. J\u00e1 identificou o problema nesse cen\u00e1rio?<\/span><\/p>\n

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Bem, antes de chegar \u00e0 transportadora, o produto passa por uma s\u00e9rie de processos internos que <\/span>devem ser considerados na hora de informar o prazo de entrega<\/b>:<\/span><\/p>\n

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