{"id":50093,"date":"2020-11-09T15:09:13","date_gmt":"2020-11-09T18:09:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/?p=50093"},"modified":"2022-11-09T09:40:24","modified_gmt":"2022-11-09T12:40:24","slug":"dicas-marketing-digital-black-friday","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/dicas-marketing-digital-black-friday\/","title":{"rendered":"Top 12 dicas de marketing digital para a Black Friday"},"content":{"rendered":"

Considerando o <\/span>grande aumento da demanda na Black Friday<\/b><\/a>, como j\u00e1 sabemos, e consequentemente da concorr\u00eancia, \u00e9 cada vez mais necess\u00e1rio<\/span> saber como destacar seu neg\u00f3cio no mercado digital.<\/b><\/p>\n

Pensando nisso, a Black Friday e o marketing digital devem ser a\u00e7\u00f5es aliadas<\/span>. J\u00e1 que, para <\/span>conquistar resultados expressivos no e-commerce<\/b><\/a>, \u00e9 necess\u00e1rio desenvolver estrat\u00e9gias que n\u00e3o s\u00f3 despertem o interesse do usu\u00e1rio, mas que diferencie voc\u00ea dos concorrentes. Afinal, a sua loja virtual n\u00e3o deve ser apenas mais uma no mercado.<\/span><\/p>\n

Fato \u00e9 que durante a Black Friday, o cliente quer ter acessos a itens exclusivos com uma \u00f3tima rela\u00e7\u00e3o de custo-benef\u00edcio<\/strong>. Em outras palavras, ele quer adquirir aquele item t\u00e3o desejado, mas por um pre\u00e7o bem em conta. Contudo, n\u00e3o basta apenas isso, at\u00e9 porque o primeiro passo \u00e9 fazer com que o usu\u00e1rio chegue ao seu <\/span><\/span>neg\u00f3cio online, certo?<\/span><\/span><\/p>\n

Interessou-se pelo assunto e quer saber <\/span>\u00f3timas dicas de marketing digital para a Black Friday<\/b><\/a>?<\/span><\/p>\n

Veja a seguir algumas <\/span>dicas imprescind\u00edveis para preparar seu e-commerce para a Black Friday<\/b>. Apostar em <\/span>estrat\u00e9gias de marketing digital,<\/b><\/a> neste caso, pode fazer toda a diferen\u00e7a para as suas vendas do per\u00edodo (e posteriormente tamb\u00e9m), vamos l\u00e1!<\/span><\/p>\n

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1- Analise seus dados anteriores<\/span><\/h2>\n

Caso j\u00e1 tenha participado das edi\u00e7\u00f5es anteriores, possivelmente algumas informa\u00e7\u00f5es foram armazenadas. Re\u00fana todos os dados referentes \u00e0s <\/span>vendas concretizadas, convers\u00f5es e comportamento do consumidor.<\/b> A an\u00e1lise vai ajudar a entender o que funcionou bem e o que precisa ser revisto nesta edi\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

Procure por: <\/span>quantidade de vendas concretizadas; taxa de rejei\u00e7\u00e3o; acessos<\/b> (total e n\u00famero de acessos simult\u00e2neos); <\/span>convers\u00f5es; total vendido<\/b> e o<\/span> lucro<\/b> e <\/span>ROI das a\u00e7\u00f5es de marketing.<\/b><\/p>\n

O objetivo desse hist\u00f3rico \u00e9 <\/span>apontar o caminho a seguir, <\/b>prever as a\u00e7\u00f5es do e-commerce, antecipar-se \u00e0s necessidades do consumidor<\/b><\/a>, entre outras possibilidades.<\/span><\/p>\n

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2- Comece o planejamento desde j\u00e1<\/span><\/h2>\n

Quando a Black Friday surgiu no Brasil, <\/span>muitos varejistas com m\u00e1s inten\u00e7\u00f5es maquiaram os pre\u00e7os<\/b> para que eles parecessem menores durante a data, criando a famosa \u201c<\/span>Black Fraude<\/b><\/a>\u201d. O que acontece \u00e9 que cada vez mais as pessoas est\u00e3o atentas ao que \u00e9 \u201cmaquiado\u201d e ao que \u00e9 realmente um bom desconto.<\/span><\/p>\n

Por isso, n\u00e3o tente enganar as pessoas,<\/span> ofere\u00e7a realmente descontos incr\u00edveis e suas vendas ser\u00e3o um sucesso! <\/b>Fazer isso pode acabar com a <\/span>reputa\u00e7\u00e3o da sua loja virtual<\/b><\/a> e prejudicar o seu neg\u00f3cio n\u00e3o s\u00f3 na <\/span>Black Friday<\/b>, mas em outros eventos tamb\u00e9m!<\/span><\/p>\n

Tamb\u00e9m n\u00e3o deixe para calcular os descontos e at\u00e9 mesmo a mec\u00e2nica das promo\u00e7\u00f5es em cima da hora. Pelo contr\u00e1rio: comece agora mesmo a <\/strong><\/span>analisar o setor financeiro, verificando qual o fluxo do caixa<\/b> e, claro, a <\/span>viabilidade de realizar uma oferta realmente atrativa.<\/p>\n

Nesse sentido, \u00e9 importante descobrir qual a melhor forma de <\/span>diminuir os pre\u00e7os<\/b>. Se \u00e9, por exemplo, <\/span>pelo pre\u00e7o total da venda ou pelo n\u00famero de pe\u00e7as adquiridas<\/b>. Al\u00e9m do mais, coloque em pauta a quest\u00e3o do <\/span>frete<\/b>. De nada adianta colocar um <\/span>pre\u00e7o imperd\u00edvel<\/b>, mas o cliente ter\u00e1 que pagar duas vezes o valor do produto para o transporte.<\/span><\/p>\n

Portanto, o <\/span>planejamento com anteced\u00eancia<\/b><\/a> pode evitar erros e melhorar suas estrat\u00e9gias, pense nisso!<\/b><\/p>\n

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Neste post, veja 7 dicas para come\u00e7ar o planejamento do seu neg\u00f3cio e faz\u00ea-lo crescer.<\/figcaption><\/figure>\n

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3- Revise o SEO do seu site<\/span><\/h2>\n

Estrat\u00e9gias de marketing digital para e-commerce s\u00e3o sin\u00f4nimo do <\/span>combo \u201c<\/b>marketing de conte\u00fado + t\u00e9cnicas de SEO<\/b><\/a>\u201d.<\/b> Por isso, a cria\u00e7\u00e3o do conte\u00fado deve estar diretamente relacionada a princ\u00edpios de SEO, <\/span>capazes de contribuir com a visibilidade do site no Google.<\/b><\/p>\n

O primeiro passo \u00e9 analisar a estrutura do site no que diz respeito a <\/span>t\u00edtulos, descri\u00e7\u00f5es de produtos, URLs e conte\u00fados relacionados<\/b>. \u00c9 preciso garantir, por exemplo, que, em cada p\u00e1gina, seja utilizada a <\/span>palavra-chave principal no t\u00edtulo, nas descri\u00e7\u00f5es, nos subt\u00edtulos e tamb\u00e9m na URL.<\/b><\/p>\n

Al\u00e9m disso, vale pesquisar as <\/span>palavras-chave gen\u00e9ricas mais buscadas para o per\u00edodo<\/b> (por exemplo, \u201cBlack Friday 2020\u201d ou \u201cpromo\u00e7\u00e3o Black Friday\u201d) e utiliz\u00e1-las em conjunto com <\/span>palavras-chave espec\u00edficas<\/b>, que estejam diretamente<\/span> relacionadas ao segmento do seu e-commerce.<\/b><\/p>\n

Apostar em <\/span>palavras-chave estrat\u00e9gicas<\/b> contribui n\u00e3o apenas para <\/span>aumentar a visibilidade frente \u00e0 concorr\u00eancia no Google<\/b><\/a>, mas tamb\u00e9m para atuar em \u00e1reas onde usu\u00e1rios est\u00e3o mais direcionados e propensos a converter.<\/span><\/p>\n

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4- Invista nas redes sociais<\/span><\/h2>\n

Transforme as <\/span>redes sociais<\/b><\/a> nas suas fortes aliadas na <\/span>Black Friday<\/b>. Lembre-se de que n\u00e3o \u00e9 suficiente ter <\/span>produtos de qualidade com pre\u00e7os atrativos<\/b>, mas pecar na divulga\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

Como a popula\u00e7\u00e3o, em geral, est\u00e1 cada vez mais conectada, nada mais s\u00e1bio do que divulgar suas <\/span>promo\u00e7\u00f5es no Facebook, Instagram, Twitter <\/b>e onde mais faz sentido para o<\/span> p\u00fablico do seu neg\u00f3cio online.\u00a0<\/b><\/p>\n

Para <\/span>turbinar a a\u00e7\u00e3o, crie campanhas utilizando as famosas hashtags<\/b>. Com essa simples atitude, voc\u00ea conseguir\u00e1 <\/span>aumentar o alcance de usu\u00e1rios e <\/b>converter mais cliques em vendas<\/b><\/a>.<\/b><\/p>\n

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Quer descobrir como fazer sua loja virtual bombar em vendas no Instagram? Ent\u00e3o, confira nossas dicas!<\/figcaption><\/figure>\n

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5- Use o e-mail marketing<\/span><\/h2>\n

O<\/span> e-mail marketing<\/b><\/a> \u00e9 outra estrat\u00e9gia muito \u00fatil que \u00e9 capaz de despertar a curiosidade dos clientes e efetivar mais neg\u00f3cios durante a <\/span>Black Friday<\/b>, \u00e9 enviar um <\/span>e-mail marketing. <\/b>Essa a\u00e7\u00e3o \u00e9 pr\u00e1tica, r\u00e1pida e vai transmitir a mensagem adequada para as pessoas que, de fato, t\u00eam interesse pela marca.<\/span><\/p>\n

Para n\u00e3o ter erro, <\/span>capriche no visual do e-mail<\/b>, elaborando uma <\/span>mensagem atrativa<\/b>. O t\u00edtulo tamb\u00e9m merece aten\u00e7\u00e3o especial \u2014 ele \u00e9 a porta de entrada para o cliente abrir ou n\u00e3o o e-mail. Vale a pena tamb\u00e9m enviar um <\/span>cupom especial de desconto exclusivo para a <\/b>Black Friday<\/b><\/a>.<\/b><\/p>\n

N\u00f3s sabemos que o e-mail \u00e9 um aliado muito forte para as vendas, por isso que tal <\/span>aumentar sua lista e promover o engajamento<\/b> atrav\u00e9s dela?<\/span><\/p>\n

Para isso, ofere\u00e7a conte\u00fado de qualidade para as pessoas que assinaram sua newsletter e comunique a elas que voc\u00ea est\u00e1 preparando ofertas incr\u00edveis para a <\/span>Black Friday 2020<\/b>. Todo brasileiro ama descontos, por isso, aproveite da for\u00e7a que a data oferece,<\/span> converse com sua audi\u00eancia e arrase nas vendas!<\/b><\/p>\n

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Neste post, conhe\u00e7a mais sobre o e-mail marketing e como ele pode mudar a vis\u00e3o dos seus clientes em rela\u00e7\u00e3o ao seu neg\u00f3cio!<\/figcaption><\/figure>\n

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6- Invista na sua loja virtual<\/span><\/h2>\n

Com tanto <\/span>tr\u00e1fego <\/b>durante a <\/span>Black Friday<\/b>, pode acontecer de o site travar e ficar lento \u2014 isso quando ele n\u00e3o fica fora do ar. O resultado? Perda de neg\u00f3cios promissores. N\u00e3o \u00e0 toa, \u00e9 <\/span>essencial garantir a estabilidade da <\/b>plataforma do e-commerce<\/b><\/a>. Por isso, certifique-se com o profissional da \u00e1rea se o site est\u00e1 adequado e conseguir\u00e1 atuar com uma boa performance no per\u00edodo da promo\u00e7\u00e3o. N\u00e3o deixe que problemas t\u00e9cnicos sejam um empecilho.<\/span><\/p>\n

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7- Controle o estoque<\/span><\/h2>\n

Imagina s\u00f3 ter uma <\/span>alta demanda de um produto<\/b>, mas n\u00e3o possuir a <\/span>quantidade necess\u00e1ria para entregar ao cliente<\/b>. Ent\u00e3o, fique alerta em rela\u00e7\u00e3o ao n\u00famero de itens dispon\u00edveis no <\/span>estoque<\/b>. N\u00e3o caia na armadilha, por exemplo, de vender mais mercadorias do que voc\u00ea tem de pronta entrega.<\/span><\/p>\n

O ideal, nesse contexto, \u00e9 <\/span>acompanhar de perto a log\u00edstica do seu e-commerce<\/b><\/a>, mantendo o <\/span>sistema de estoque<\/b> atualizado \u2014 n\u00e3o s\u00f3 durante o <\/span>Black Friday<\/b>, mas sempre.<\/span><\/p>\n

Acredite: para sair na frente da concorr\u00eancia e obter resultados significativos, al\u00e9m de colocar em pr\u00e1tica as sugest\u00f5es citadas, \u00e9 necess\u00e1rio desenvolver um <\/span>planejamento estrat\u00e9gico<\/b><\/a>,<\/b> capaz de orientar as suas<\/span> a\u00e7\u00f5es e campanhas.<\/b><\/p>\n

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8- Ofere\u00e7a uma experi\u00eancia diferenciada<\/span><\/h2>\n

Voc\u00ea com certeza j\u00e1 tem alguns <\/span>clientes fidelizados<\/b><\/a>, aquela audi\u00eancia que sempre volta para comprar com voc\u00ea, certo? Ent\u00e3o, por que n\u00e3o conceder a eles um desconto ainda melhor do que aquele que ser\u00e1 oferecido para quem nunca comprou nada de voc\u00ea?<\/span><\/p>\n

Aproveite a <\/span>Black Friday<\/b> para dar um <\/span>mega desconto \u00e0s pessoas que fazem parte da sua lista de e-mails<\/b> ou para aquelas que <\/span>curtiram sua fanpage<\/b>, por exemplo.<\/span><\/p>\n

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Existem diversos fatores que ajudam a determinar uma boa experi\u00eancia de compra, e \u00e9 por isso que neste post, apresentamos 14 dicas essenciais para voc\u00ea utilizar em seu e-commerce!<\/figcaption><\/figure>\n

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9- Invista em An\u00fancios Patrocinados<\/span><\/h2>\n

O<\/span> Google Adwords <\/b><\/a>e o <\/b>Facebook Ads<\/b><\/a> podem te ajudar bastante na Black Friday.<\/b> Se voc\u00ea tem uma fanpage, promova suas ofertas e descontos para as pessoas que curtiram sua p\u00e1gina. A disputa no leil\u00e3o no <\/span>AdWords <\/b>certamente estar\u00e1 alta, mas se voc\u00ea souber trabalhar bem as <\/span>palavras-chave <\/b>que utilizar\u00e1 para <\/span>anunciar no Google<\/b>, \u00e9 poss\u00edvel conseguir um bom <\/span>ROI<\/b>.<\/span><\/p>\n

Use a criatividade na hora de <\/span>criar suas campanhas de an\u00fancios e otimize-as<\/b>, descartando os an\u00fancios que n\u00e3o geram resultado. <\/span>Posts patrocinados no Twitter<\/b> tamb\u00e9m podem trazer bons resultados, uma vez que durante a <\/span>Black Friday<\/b><\/a>, muitas pessoas fazem uso de hashtags para encontrar descontos, por isso, fa\u00e7a o teste!<\/span><\/p>\n

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10- Escolha os produtos certos para entrarem na promo\u00e7\u00e3o<\/span><\/h2>\n

Para <\/span>garantir sucesso na Black Friday<\/b><\/a>, \u00e9 preciso <\/span>selecionar produtos espec\u00edficos que devem entrar em promo\u00e7\u00e3o<\/b>, assim como definir quais deles precisam ser estocados em <\/span>maior quantidade.<\/b><\/p>\n

Uma boa dica \u00e9 determinar as ofertas da <\/span>Black Friday<\/b> de acordo com a procura pelos itens em dias normais. Por exemplo, n\u00e3o vale a pena colocar em promo\u00e7\u00e3o, por um pre\u00e7o muito baixo, um produto que venderia tranquilamente em dias comuns.<\/span><\/p>\n

Nesse sentido, \u00e9 mais interessante <\/span>reservar pre\u00e7os promocionais para produtos menos procurados<\/b> no dia a dia ou para itens nos quais seu <\/span>e-commerce compete diretamente com a concorr\u00eancia<\/b> \u2013 nesse caso, negocie com fornecedores e reforce o estoque!<\/span><\/p>\n

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Vale lembrar que as promo\u00e7\u00f5es de <\/span>Black Friday<\/b> devem ser significativas, com pre\u00e7os agressivos. Nada daqueles pequenos descontos, como 5% ou 10%.<\/span> A ideia \u00e9 baixar as margens e ganhar no volume. <\/b>Muitas lojas optam por \u201ccombos\u201d, que s\u00e3o ofertas com kits de produtos combinados a<\/span> pre\u00e7os bem atrativos e com frete gr\u00e1tis<\/b><\/a>.<\/b><\/p>\n

Quanto \u00e0 estocagem,<\/span> n\u00e3o compre em grande quantidade do fornecedor uma mercadoria que n\u00e3o ter\u00e1 sa\u00edda no per\u00edodo. <\/b>A menos que haja excelentes condi\u00e7\u00f5es especiais na aquisi\u00e7\u00e3o e voc\u00ea possa abaixar muito o pre\u00e7o, garantindo, ainda assim, um <\/span>bom lucro.<\/b><\/p>\n

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11- Pense na jornada de compra do cliente<\/span><\/h2>\n

Conhecer o <\/span>caminho que os usu\u00e1rios percorrem no seu e-commerce<\/b> \u00e9 fundamental para entender o que funciona, o que n\u00e3o funciona e o que ainda pode ser<\/span> potencializado no seu neg\u00f3cio.<\/b><\/p>\n

Por isso, esteja atento a dados como <\/span>abandono de carrinho e taxa de rejei\u00e7\u00e3o<\/b>, e tenha em mente que a <\/span>experi\u00eancia do cliente<\/b><\/a> \u00e9 um dos aspectos mais importantes para <\/span>garantir bons resultados na Black Friday<\/b> (e em qualquer outra data).<\/span><\/p>\n

Crie conte\u00fados verdadeiros e \u00fateis,<\/b> que respondam a poss\u00edveis d\u00favidas do consumidor e que deixem claras as informa\u00e7\u00f5es sobre seu <\/span>e-commerce <\/b>e sobre os produtos.<\/span> Invista nas redes sociais<\/b><\/a>,<\/b> mas n\u00e3o deixe de lado o conte\u00fado do pr\u00f3prio site.<\/span><\/p>\n

Isso contribui para que o <\/span>cliente fique seguro ao fazer a compra<\/b>, j\u00e1 que ele ter\u00e1 que <\/span>escolher o produto \u00e0 dist\u00e2ncia. <\/b>Al\u00e9m disso, \u00e9 importante tamb\u00e9m para <\/span>evitar inseguran\u00e7as relacionadas \u00e0 chamada \u201cblack fraude\u201d.<\/b><\/p>\n

Por fim, garanta a <\/span>integra\u00e7\u00e3o dos canais<\/b> (redes sociais, site, newsletter, etc), <\/span>utilize as redes sociais como \u201cvitrines\u201d<\/b><\/a> e lembre-se de<\/span> criar uma comunica\u00e7\u00e3o de Black Friday com anteced\u00eancia, <\/b>para preparar seu p\u00fablico para a data.<\/span><\/p>\n

Existem diversos fatores que ajudam a determinar uma <\/span>boa experi\u00eancia de compra<\/b>, e \u00e9 por isso que neste post, apresentamos <\/span>14 dicas essenciais para voc\u00ea utilizar em seu e-commerce<\/b><\/a>!<\/b><\/p>\n

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[rock-convert-cta id=”49571″]<\/span><\/p>\n

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12- Aproveite para aumentar sua lista de leads e conhecer mais seus clientes<\/span><\/h2>\n

Uma das principais dicas da <\/span>Black Friday<\/b> \u00e9 aproveitar o evento para <\/span>coletar informa\u00e7\u00f5es sobre prospects e leads<\/b>. Dessa forma, fica mais f\u00e1cil entender quem s\u00e3o seus potenciais clientes, quais s\u00e3o as dificuldades que enfrentam na hora da compra, o que procuram, etc.<\/span><\/p>\n

Por isso, inclua no site: <\/span>formul\u00e1rios, bot\u00f5es de cadastro para Newsletter, pesquisas de satisfa\u00e7\u00e3o<\/b> ou outras formas de fazer com que os usu\u00e1rios deixem informa\u00e7\u00f5es importantes sobre eles, para que voc\u00ea crie uma base de dados e <\/span>conhe\u00e7a a jornada de compra dos seus consumidores.<\/b><\/a><\/p>\n

Pode ser que pare\u00e7a invasivo solicitar dados pessoais logo no primeiro acesso. Nesse caso, uma boa op\u00e7\u00e3o \u00e9 <\/span>come\u00e7ar pedindo apenas nome e e-mail<\/b> e, na pr\u00f3xima oportunidade, <\/span>solicitar informa\u00e7\u00f5es mais espec\u00edficas para completar o cadastro.<\/b><\/p>\n

O importante \u00e9<\/span> saber quem s\u00e3o seus consumidores <\/b>e entender seus interesses e dificuldades, para <\/span>garantir proximidade e um atendimento cada vez mais personalizado.<\/b><\/p>\n

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Leia tamb\u00e9m:\u00a0<\/strong><\/p>\n