{"id":49961,"date":"2020-09-28T16:46:06","date_gmt":"2020-09-28T19:46:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/?p=49961"},"modified":"2021-07-08T12:12:54","modified_gmt":"2021-07-08T15:12:54","slug":"dicas-black-friday-loja-online","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/dicas-black-friday-loja-online\/","title":{"rendered":"16 maiores dicas para a Black Friday da sua loja online"},"content":{"rendered":"

J\u00e1 h\u00e1 alguns anos <\/span>consolidada como a data mais importante do e-commerce<\/b>, a <\/span>Black Friday<\/b> \u00e9 sempre <\/span>muito esperada pelos lojistas online<\/b>. Em <\/span>2019, <\/b>chegou ao <\/span>faturamento surpreendente de R$3,21 bilh\u00f5es<\/b> em dois dias<\/b> e as expectativas para esse ano s\u00e3o ainda maiores!<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Al\u00e9m disso, <\/span>418 mil pessoas aproveitaram as promo\u00e7\u00f5es<\/b> e fizeram suas primeiras compras no e-commerce em 2019, n\u00fameros surpreendentes. Neste ano, o m\u00eas de abril, com as lojas f\u00edsicas fechadas, registrou um <\/span>n\u00famero de pedidos 3,5 vezes maior que o da Black Friday de 2019.<\/b><\/p>\n

 <\/p>\n

Este ano ser\u00e1, com toda certeza, um ano diferente. As<\/span> tend\u00eancias e h\u00e1bitos est\u00e3o diferenciados, <\/b>s\u00e3o milh\u00f5es de novos consumidores e mais lojas online, ou seja, mais concorr\u00eancia.\u00a0<\/span><\/p>\n

Como foi a Black Friday 2019?<\/span><\/h2>\n

Mas <\/span>como foi a Black Friday 2019?<\/b><\/p>\n

 <\/p>\n

Em 2019 a Black Friday foi um <\/span>verdadeiro sucesso<\/b>, bem acima do esperado. Isso \u00e9 o que dizem os dados da Ebit Nielsen, a <\/span>data bateu o recorde de maior movimenta\u00e7\u00e3o de pedidos em apenas dois dias.<\/b><\/p>\n

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Al\u00e9m disso, a <\/span>movimenta\u00e7\u00e3o de pedidos \u00e9 23,6% maior<\/b> do que o registrado no mesmo per\u00edodo no ano anterior, 2018. Isso mostra que a <\/span>Black Friday vem crescendo muito ao decorrer dos anos<\/b><\/a> e \u00e9 a cada ano mais esperada.<\/b><\/p>\n

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[rock-convert-cta id=”49571″]<\/span><\/p>\n

Quais as expectativas para a Black Friday 2020?<\/span><\/h2>\n

Segundo o presidente da Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo, Eduardo Terra, <\/span>esta ser\u00e1 a maior Black Friday no pa\u00eds <\/b>\u2014<\/span> se as empresas estiverem prontas para suprir a demanda,<\/span><\/a> principalmente na parte tecnol\u00f3gica.<\/span><\/p>\n

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Apesar de n\u00e3o sabermos o cen\u00e1rio das lojas f\u00edsicas para a <\/span>Black Friday<\/b>, em novembro teremos consumidores com uma demanda reprimida, algo que poder\u00e1 ser muito bem utilizado para vender mais, diz Eduardo. Ainda de acordo com o presidente da SBVC, a <\/span>Black Friday tem o potencial para ser um sucesso ainda maior do que o do ano passado!<\/b><\/p>\n

 <\/p>\n

Portanto, considere o <\/span>cen\u00e1rio em um ano que o e-commerce cresceu exponencialmente devido ao isolamento social<\/b> e adicione <\/span>milhares de novos consumidores online<\/b>: certeza que essa ser\u00e1 a <\/span>maior Black Friday de todos os tempos<\/b><\/a>!<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Sendo assim, o <\/span>contexto \u00e9 bastante otimista para quem vende online<\/b> \u2014 e quem n\u00e3o vende, ainda d\u00e1 tempo para <\/span>se planejar, criar uma loja virtual e participar!<\/b><\/p>\n

 <\/p>\n

E, agora que voc\u00ea provavelmente j\u00e1 est\u00e1 convencido das <\/span>vantagens do e-commerce na Black Friday<\/b> deste ano, separei as <\/span>16 maiores dicas (e menos \u00f3bvias) para a Black Friday da sua loja online!<\/b> Continue lendo.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Se quer saber algumas <\/span>dicas mais b\u00e1sicas<\/b>, por\u00e9m essenciais, leia este post especial sobre: \u201c<\/span>Top 5 dicas para vender MUITO na Black Friday!<\/b><\/a>\u201d e n\u00e3o perca nenhuma oportunidade!<\/span><\/p>\n

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Tamb\u00e9m confira quais os<\/span> 5 erros mais comuns que voc\u00ea deve evitar na Black Friday<\/b><\/a>.<\/span><\/p>\n

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[rock-convert-cta id=”49568″]<\/span><\/p>\n

16 maiores dicas para a Black Friday da sua loja online<\/span><\/h2>\n

1- Fa\u00e7a uma pr\u00e9-campanha<\/span><\/h3>\n

Diversas marcas usam a <\/span>estrat\u00e9gia de pr\u00e9-campanha<\/b>, <\/span>antecipando algumas ofertas<\/b> e o <\/span>reconhecimento perante o mercado<\/b>, pense em fazer isso tamb\u00e9m!<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Essa a\u00e7\u00e3o pode <\/span>render mais lucros e visibilidade para o e-commerce<\/b>, al\u00e9m de ser uma <\/span>excelente alternativa para voc\u00ea <\/b>potencializar as compras no dia da Black Friday<\/b><\/a>. A pr\u00e9-campanha \u00e9 uma forma de \u201c<\/span>esquentar\u201d seus clientes com ofertas e promo\u00e7\u00f5es interessantes<\/b>, tornando seu neg\u00f3cio mais reconhecido e com <\/span>boas chances de aumentar a base de clientes.<\/b><\/p>\n

 <\/p>\n

Crie seus objetivos e trace um plano de a\u00e7\u00e3o para as suas promo\u00e7\u00f5es.<\/b> Se voc\u00ea est\u00e1 anunciando em m\u00eddias sociais, certifique-se de <\/span>criar um cronograma de conte\u00fado e agendar suas postagens com anteced\u00eancia.<\/b><\/p>\n

 <\/p>\n

N\u00e3o tenha medo de <\/span>enviar mensagens frequentes aos seus compradores <\/b>porque esse \u00e9 um dos principais momentos do ano em que eles t\u00eam m<\/strong><\/span>ais chances de fazer compras e querem saber mais sobre suas promo\u00e7\u00f5es e vendas.<\/b><\/p>\n

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\"\"<\/a>
Neste post, veja 7 dicas para come\u00e7ar o planejamento do seu neg\u00f3cio e faz\u00ea-lo crescer.<\/figcaption><\/figure>\n

2- Teste a jornada de compra da sua loja<\/span><\/h3>\n

Mais do que nunca, os <\/span>consumidores online est\u00e3o atr\u00e1s de \u00f3timas experi\u00eancias de compra<\/b>. E isso pode ser um grande diferencial em uma <\/span>Black Friday<\/b><\/a> quase que completamente digital. Experimente como \u00e9 a <\/span>jornada de compra do seu e-commerce<\/b>, como funciona cada etapa do processo, <\/span>desde an\u00fancios e propagandas at\u00e9 o p\u00f3s-venda.<\/b><\/p>\n

 <\/p>\n

Uma parte <\/span>MUITO importante da jornada de compra do cliente \u00e9 o <\/b>checkout<\/b><\/a>. Ele pode\u00a0 ser o motivo por que boa parte dos consumidores decidem <\/span>abandonar uma compra<\/b>. Priorize <\/span>comodidade e seguran\u00e7a<\/b>, ou seja, ofere\u00e7a aos clientes as facilidades que eles procuram: <\/span>v\u00e1rios meios de entrega e pagamento, rapidez e transpar\u00eancia.<\/b><\/p>\n

 <\/p>\n

Al\u00e9m de garantir <\/span>transa\u00e7\u00f5es seguras<\/b>, \u00e9 muito importante oferecer no processo de pagamento todas as informa\u00e7\u00f5es que o comprador precisa ter para preencher corretamente seus dados. Detalhe todas as instru\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para que ele n\u00e3o s\u00f3 saiba como prosseguir, mas tamb\u00e9m <\/span>se sinta seguro, como pol\u00edticas de devolu\u00e7\u00e3o, formas de contato, valor de frete,<\/b> entre outros.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

[rock-convert-cta id=”49567″]<\/span><\/p>\n

3- Tenha todo o time dispon\u00edvel e preparado<\/span><\/h3>\n

Garanta que se algum imprevisto ocorrer, edi\u00e7\u00f5es no site, alta demanda de atendimento e outras situa\u00e7\u00f5es, <\/span>seu time estar\u00e1 l\u00e1 pronto para ajudar voc\u00ea<\/b><\/a>!<\/b><\/p>\n

 <\/p>\n

Para n\u00e3o ficar desfalcado e garantir que seus funcion\u00e1rios tenham o intervalo de descanso necess\u00e1rio,<\/span> divida o time.<\/b> Um time da manh\u00e3\/tarde e um time da noite\/madrugada, para quinta e sexta-feira.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Para os que v\u00e3o ficar a noite, \u00e9 importante lembrar de oferecer um jantar por conta da empresa e lembrar do adicional noturno. Caso esteja trabalhando com uma <\/span>ag\u00eancia de marketing<\/b>, procure saber qual o turno que eles ir\u00e3o praticar na<\/span> Black Friday.<\/b><\/a><\/p>\n

4- Analise seus concorrentes<\/span><\/h3>\n

Quando o p\u00fablico pensa na <\/span>Black Friday<\/b><\/a>, a primeira associa\u00e7\u00e3o s\u00e3o<\/span> pre\u00e7os baixos e muitas oportunidades para fazer um bom neg\u00f3cio.<\/b> Se voc\u00ea oferecer um produto com um valor desproporcional ao mercado, as chances de compra ser\u00e3o pequenas.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Ent\u00e3o, pensando nisso<\/span>, confira e analise como est\u00e1 o pre\u00e7o de seus concorrentes. <\/b>Fa\u00e7a isso com <\/span>anteced\u00eancia para facilitar a defini\u00e7\u00e3o de pre\u00e7os<\/b> e a <\/span>decis\u00e3o das estrat\u00e9gias para chamar a aten\u00e7\u00e3o do consumidor com um pre\u00e7o atrativo.<\/b><\/p>\n

 <\/p>\n

Mas, lembre-se de <\/span>levar em conta o or\u00e7amento e o perfil do seu <\/b>e-commerce<\/b><\/a> para tomar uma decis\u00e3o final mais certeira e lucrativa para a sua empresa<\/b>. Analise previamente como est\u00e3o os valores da concorr\u00eancia, d\u00ea descontos reais, mas que sejam vantajosos tanto para o cliente quanto para voc\u00ea.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Aproveite e tamb\u00e9m <\/span>avalie o valor de frete e o prazo de entrega dos principais concorrentes. <\/b>Al\u00e9m do pre\u00e7o, estes dois fatores s\u00e3o os mais considerados pelos consumidores online.<\/span><\/p>\n

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\"\"<\/a>
Baixe o maior comparativo das plataformas de e-commerce SMB do Brasil para criar uma loja virtual!<\/figcaption><\/figure>\n

5- Canais de Vendas<\/span><\/h3>\n

Tamb\u00e9m \u00e9 fundamental pensar nas <\/span>estrat\u00e9gias para<\/b> levar clientes em potencial para dentro da sua loja virtual<\/b>. Em uma \u00e9poca do ano em que os consumidores s\u00e3o mais bombardeados por an\u00fancios a todo lado, voc\u00ea tem que estar mais presente que nunca!<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Sendo assim, <\/span>separe um<\/b> investimento para a <\/b>Black Friday<\/b><\/a> e garanta sua fatia deste bolo! E, se sua <\/span>plataforma de e-commerce integra com os canais de vendas<\/b> que voc\u00ea escolher usar, melhor ainda!<\/span><\/p>\n

Facebook<\/span><\/h4>\n

O <\/span>Facebook <\/b><\/a>\u00e9 um exemplo de <\/span>canal essencial para sua loja estar<\/b>. Al\u00e9m de ter um p\u00fablico muito abrangente, atrav\u00e9s dele \u00e9 poss\u00edvel <\/span>gerenciar os an\u00fancios de outras redes sociais tamb\u00e9m.\u00a0<\/b><\/p>\n

Instagram<\/span><\/h4>\n

Outra rede \u00e9 o <\/span>Instagram<\/b><\/a>, que inclusive \u00e9 a <\/span>m\u00eddia social com maior engajamento na internet.<\/b> O <\/span>Instagram Shopping<\/b> permite marcar seus produtos nas imagens anunciadas (ou n\u00e3o). Com um clique, o cliente consegue visualizar o nome do produto e pre\u00e7o. Se houver interesse, \u00e9 s\u00f3 clicar e ser\u00e1 aberta uma p\u00e1gina no pr\u00f3prio Instagram com mais informa\u00e7\u00f5es e produtos relacionados.<\/span><\/p>\n

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\"\"<\/a>
Quer descobrir como fazer sua loja virtual bombar em vendas no Instagram? Ent\u00e3o, confira nossas dicas!<\/figcaption><\/figure>\n

WhatsApp\u00a0<\/span><\/h4>\n

O <\/span>WhatsApp <\/b>tamb\u00e9m pode e deve ser utilizado durante a <\/span>Black Friday<\/b><\/a>. Ele pode ser \u00f3timo para <\/span>realizar o atendimento aos seus clientes<\/b>. Fique de olho para n\u00e3o demorar para responder e n\u00e3o perder nenhuma venda!<\/span><\/p>\n

Google Ads e Google Shopping<\/span><\/h4>\n

O <\/span>Google Ads<\/b><\/a> e <\/span>Google Shopping<\/b> s\u00e3o coringas para promo\u00e7\u00f5es sazonais, especialmente na <\/span>Black Friday<\/b>. O <\/span>Google Shopping<\/b> exibe a foto e o pre\u00e7o do produto logo de cara para os internautas. J\u00e1 o <\/span>Google Ads<\/b> pode ter o texto alterado especialmente para essa data, chamando mais aten\u00e7\u00e3o do usu\u00e1rio.<\/span><\/p>\n

Marketplaces<\/span><\/h4>\n

Os <\/span>marketplaces<\/b><\/a>, naturalmente, j\u00e1 participam da <\/span>Black Friday<\/b>. O recomendado \u00e9 sempre <\/span>ter seu<\/b> pre\u00e7o mais atrativo em sua loja virtual do que dentro do marketplace<\/b>. Essa a\u00e7\u00e3o deixar\u00e1 seu pre\u00e7o menos competitivo. Entretanto, como citado anteriormente, na <\/span>Black Friday<\/b><\/a> o cliente \u00e9 um ca\u00e7ador de pre\u00e7o baixo. Sendo assim, \u00e9 prov\u00e1vel que ele cheque aquela loja que far\u00e1 a entrega do produto e ver\u00e1 que no site o pre\u00e7o est\u00e1 mais baixo.<\/span><\/p>\n

E-mail Marketing<\/span><\/h4>\n

O <\/span>e-mail marketing<\/b> <\/a>\u00e9 outra excelente sa\u00edda para quem vai vender na <\/span>Black Friday<\/b>. Al\u00e9m de <\/span>anunciar promo\u00e7\u00f5es,<\/b> os e-mails tamb\u00e9m s\u00e3o excelentes para<\/span> recuperar carrinhos abandonados.<\/b> Basta usar <\/span>boas estrat\u00e9gias para realmente reter a aten\u00e7\u00e3o dos clientes.<\/b><\/p>\n

 <\/p>\n

\"\"<\/a>
Neste post, conhe\u00e7a mais sobre o e-mail marketing e como ele pode mudar a vis\u00e3o dos seus clientes em rela\u00e7\u00e3o ao seu neg\u00f3cio!<\/figcaption><\/figure>\n

6- Valorize os clientes fi\u00e9is<\/span><\/h3>\n

Todo dono de<\/span> e-commerce <\/b>sabe que manter um consumidor \u00e9 muito mais barato do que <\/span>conquistar novos clientes. <\/b>E a melhor parte disso \u00e9 que o cliente que \u00e9 fiel \u00e0 sua loja voltar\u00e1 a fazer compras periodicamente, sempre em busca de novos produtos ou para substituir os antigos.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Portanto, <\/span>fidelizar clientes<\/b><\/a> e valorizar aqueles que j\u00e1 s\u00e3o fi\u00e9is \u00e0 sua marca pode ser uma \u00f3tima estrat\u00e9gia na Black Friday<\/b>. Solu\u00e7\u00f5es como programas de fidelidade baseados em volume de compras, brindes e promo\u00e7\u00f5es exclusivas s\u00e3o uma excelente forma de manter o relacionamento com quem sabe reconhecer o valor da sua marca e contribui para o seu crescimento.<\/span><\/p>\n

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\"\"<\/a>
Preparamos 5 estrat\u00e9gias para atrair e fidelizar os consumidores. N\u00e3o perca!<\/figcaption><\/figure>\n

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Relembre os clientes antigos sobre a sua loja<\/span><\/h3>\n

Outra forma de vender muito na <\/span>Black Friday<\/b><\/a> da sua loja online e tamb\u00e9m durante o restante do ano \u00e9 <\/span>reativar a<\/b> conversa com antigos clientes da sua marca<\/b>.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Vale a pena o envio de um <\/span>e-mail oferecendo um vale-presente ou um cart\u00e3o de desconto como incentivo, <\/b>mostrando que a loja sentiu sua falta e que ele \u00e9 um cliente importante. Assim, h\u00e1 grandes chances do indiv\u00edduo tomar uma <\/span>decis\u00e3o de<\/b> compra <\/b>que estava levando em considera\u00e7\u00e3o, mas ainda n\u00e3o havia se decidido.<\/span><\/p>\n

8- Crie descontos para compras futuras<\/span><\/h3>\n

Essa \u00e9 uma <\/span>estrat\u00e9gia mais \u00fatil para reter clientes que encontraram sua loja na Black Friday<\/b> do que dar descontos maiores que outras lojas. Ofere\u00e7a um cupom de desconto para que um comprador que chegou na<\/span> Black Friday<\/b><\/a> aumente seu ticket m\u00e9dio de compras. <\/b>Voc\u00ea pode oferecer esses descontos para o momento seguinte de compras: o <\/span>Natal.<\/b><\/p>\n

9- Aumente o prazo da Black Friday<\/span><\/h3>\n

J\u00e1 faz algum tempo desde que a <\/span>Black Friday<\/b> parou de acontecer apenas na quarta sexta-feira de Novembro. O primeiro exemplo disso \u00e9 a<\/span> Cyber \u200b\u200bMonday<\/b><\/a>, mais um dia de promo\u00e7\u00f5es, mas focada em dispositivos eletr\u00f4nicos. Normalmente, \u00e9 a primeira segunda depois da <\/span>Black Friday.<\/b><\/p>\n

 <\/p>\n

Al\u00e9m disso, com a <\/span>Cyber \u200b\u200bMonday<\/b><\/a>, acontece que as promo\u00e7\u00f5es das lojas durem tamb\u00e9m todo o fim de semana entre as datas. Portanto, n\u00e3o se concentre em apenas um dia. Ao inv\u00e9s de estar apenas em uma sexta-feira, sua <\/span>Black Friday<\/b> pode acontecer de uma sexta a outra, por exemplo!<\/span><\/p>\n

10- Tenha um layout responsivo<\/span><\/h3>\n

As pesquisas apontam que as pessoas gastam <\/span>51% do seu tempo de uso de internet em dispositivos m\u00f3veis, contra 42% que s\u00e3o gastos em computadores.<\/b> \u00c9 por isso que \u00e9 t\u00e3o importante ter um modelo de site responsivo que seja compat\u00edvel com dispositivos m\u00f3veis.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Garanta que os compradores possam navegar facilmente e fazer compras em seu site com seus<\/span> dispositivos m\u00f3veis sem problemas.<\/b> Para isso, verifique se sua<\/span> plataforma de e-commerce<\/b><\/a> fornece layout responsivos!<\/b><\/p>\n

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\"\"<\/a>
Um bom design para e-commerce pode trazer muito mais resultados do que voc\u00ea imagina e, principalmente, pode lhe ajudar a aumentar suas vendas!<\/figcaption><\/figure>\n

11- Use um contador regressivo de promo\u00e7\u00e3o<\/span><\/h3>\n

Um widget de <\/span>contagem regressiva<\/b> pode ser uma maneira divertida de aumentar o clima de fim de ano e tamb\u00e9m motivar os compradores a agir! \u00c9 uma \u00f3tima forma de<\/span> criar o senso de urg\u00eancia nos seus clientes e faz\u00ea-los tomar a decis\u00e3o de compra mais facilmente!<\/b><\/p>\n

 <\/p>\n

Descubra aqui <\/span>como voc\u00ea pode configurar um widget de contagem regressiva no seu e-commerce!\u00a0<\/b><\/a><\/p>\n

12- Use SEO<\/span><\/h3>\n

Certifique-se de que seu <\/span>site est\u00e1 atualizado sobre quest\u00f5es de SEO<\/b>. O SEO \u00e9 importante porque pode <\/span>ajudar a melhorar sua visibilidade e classifica\u00e7\u00e3o de p\u00e1ginas no <\/b>Google<\/b><\/a>.<\/b> Verifique as<\/span> tags dos t\u00edtulos<\/b> do seu site, as <\/span>meta descri\u00e7\u00f5es<\/b>, exist\u00eancia de <\/span>p\u00e1ginas de erro 404 <\/b>e tamb\u00e9m as <\/span>URLs<\/b>.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Sempre use <\/span>palavras-chave <\/b>relevantes para seu produto ou servi\u00e7o!<\/span><\/p>\n

13- Prepare o atendimento para a Black Friday<\/span><\/h3>\n

Como a <\/span>Black Friday<\/b> dura apenas um dia, \u00e9 necess\u00e1rio que o atendimento seja satisfat\u00f3rio para o usu\u00e1rio. Uma experi\u00eancia ruim pode comprometer futuras compras. Al\u00e9m disso, o dia da <\/span>Black Friday ter\u00e1 grande demanda<\/b>, isso \u00e9 o esperado. Portanto, <\/span>esteja pronto para\u00a0 <\/b>oferecer um suporte adequado para n\u00e3o perder vendas<\/b><\/a>.<\/b><\/p>\n

 <\/p>\n

Lembre-se que sua loja virtual n\u00e3o ser\u00e1 a \u00fanica a fazer promo\u00e7\u00f5es. Todas as concorrentes tamb\u00e9m estar\u00e3o tentando captar clientes e, consequentemente, aumentar os lucros. Sendo assim,<\/span> treine sua equipe e fique atento<\/b><\/a>!<\/b><\/p>\n

 <\/p>\n

\"\"<\/a>
Se voc\u00ea chegou a conclus\u00e3o de que existe algo errado com a qualidade no atendimento ao cliente da sua empresa, essas 5 dicas certamente ir\u00e3o te ajudar bastante!<\/figcaption><\/figure>\n

 <\/p>\n

Lembre-se de <\/span>manter o atendimento refor\u00e7ado tamb\u00e9m nos dias seguintes \u00e0 Black Friday, <\/b>principalmente no s\u00e1bado e segunda-feira. Pois o volume de d\u00favidas, reclama\u00e7\u00f5es e trocas pode aumentar na mesma propor\u00e7\u00e3o das vendas.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Se sua loja for estender as promo\u00e7\u00f5es at\u00e9 domingo ou segunda, fa\u00e7a o mesmo com\u00a0 a <\/span>estrat\u00e9gia de atendimento<\/b><\/a>.<\/b><\/p>\n

14- Teste tudo<\/span><\/h3>\n

Antes da <\/span>Black Friday<\/b><\/a>, visite seu site como um comprador e verifique se tudo est\u00e1 funcionando como deveria, incluindo os <\/span>processos de checkout<\/b>. A \u00faltima coisa que voc\u00ea quer \u00e9 que ocorra uma crise ou mau funcionamento durante a <\/span>Black Friday<\/b>, certo?<\/span><\/p>\n

15- Fa\u00e7a uma pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o p\u00f3s Black Friday<\/span><\/h3>\n

A dica \u00e9 <\/span>aproveitar a Black Friday para saber o que pode ser melhorado em sua empresa<\/b>, portf\u00f3lio de produtos, pre\u00e7os, entrega, retornos de d\u00favidas e outros. Para isso, use e abuse do<\/span> e-mail marketing<\/b><\/a>!<\/b> Ele \u00e9 o melhor canal para esse <\/span>tipo de intera\u00e7\u00e3o p\u00f3s-venda.<\/b><\/p>\n

 <\/p>\n

\"\"<\/a>
Existem diversos fatores que ajudam a determinar uma boa experi\u00eancia de compra, e \u00e9 por isso que neste post, apresentamos 14 dicas essenciais para voc\u00ea utilizar em seu e-commerce!<\/figcaption><\/figure>\n

16- Me\u00e7a os resultados<\/span><\/h3>\n

Independentemente do seu foco, toda campanha de promo\u00e7\u00e3o caminha para o mesmo objetivo final: <\/span>aumentar a venda de produtos<\/b> e, consequentemente,<\/span> gerar mais lucro para a empresa.<\/b><\/p>\n

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Ent\u00e3o, al\u00e9m de investir em promo\u00e7\u00f5es, tamb\u00e9m \u00e9 ideal que se <\/span>invista no acompanhamento e an\u00e1lise do desempenho da a\u00e7\u00e3o.<\/b> Quando a promo\u00e7\u00e3o terminar, \u00e9 muito importante extrair relat\u00f3rios que re\u00fanam um compilado de boas pr\u00e1ticas para auxiliar no planejamento dos pr\u00f3ximos passos.<\/span><\/p>\n

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Al\u00e9m do que apontar como cada etapa da campanha se comportou, os dados obtidos contribuir\u00e3o para a<\/span> otimiza\u00e7\u00e3o da sua verba, <\/b>garantindo que o valor investido seja aproveitado ao m\u00e1ximo e sempre com o<\/span> foco na convers\u00e3o final.<\/b><\/a><\/p>\n

Comece a se preparar para a Black Friday 2020 hoje<\/span><\/h2>\n

Para aproveitar a Black Friday 2020, o segredo \u00e9 estar preparado. <\/b>Milhares de novos consumidores est\u00e3o esperando para conseguir novas ofertas e darem os primeiros passos na data mais importante do e-commerce. <\/span>Se voc\u00ea quer ficar por dentro das melhores dicas, webinars e conte\u00fados para a maior Black Friday de todos os tempos,<\/b> se inscreva aqui!<\/b><\/a><\/p>\n

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Espero que voc\u00ea tenha achado \u00fateis nossas dicas para a <\/span>Black Friday<\/b> e consiga aplic\u00e1-las para <\/span>vender mais e enfrentar a concorr\u00eancia!\u00a0<\/b><\/p>\n

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Gostou do post ou ficou com alguma d\u00favida? Deixe um coment\u00e1rio!<\/span><\/p>\n

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J\u00e1 h\u00e1 alguns anos consolidada como a data mais importante do e-commerce, a Black Friday \u00e9 sempre muito esperada pelos lojistas online. Em 2019, chegou ao faturamento surpreendente de R$3,21 bilh\u00f5es em dois dias e as expectativas para esse ano s\u00e3o ainda maiores!   Al\u00e9m disso, 418 mil pessoas aproveitaram as promo\u00e7\u00f5es e fizeram suas […]<\/p>\n","protected":false},"author":22,"featured_media":49962,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1006,427,8,222],"tags":[1067,559,126,971,1258,63,89,145,1028,974,291,994,39,793,917,65,1401,420,844,450,295,1416,366,21,24,398,84,532,123,886,1415,572,1420,147,124,795,17,1419,1221,482,1417,1418,14,414,36,1260],"class_list":["post-49961","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-black-friday","category-dicas-de-atendimento-online","category-dicas-de-ecommerce","category-marketing-digital","tag-1067","tag-ads","tag-atendimento","tag-black-friday","tag-business","tag-cliente","tag-compra","tag-contador","tag-cuber-monday","tag-desconto","tag-dicas","tag-digital","tag-e-commerce","tag-e-mail","tag-equipe","tag-estrategias","tag-expectativas","tag-facebook","tag-fidelizar","tag-google","tag-instagram","tag-jornada","tag-layout","tag-loja-virtual","tag-marketing","tag-marketplace","tag-online","tag-otimizacao","tag-pesquisa","tag-plataforma","tag-pre-campanha","tag-promocao","tag-regressivo","tag-responsivo","tag-resultados","tag-satisfacao","tag-seo","tag-shopping","tag-suporte","tag-template","tag-teste","tag-time","tag-vendas","tag-vendas-online","tag-vender-online","tag-whatsapp"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/49961","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/22"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=49961"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/49961\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":51437,"href":"https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/49961\/revisions\/51437"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/49962"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=49961"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=49961"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=49961"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}