{"id":49935,"date":"2020-09-16T10:36:12","date_gmt":"2020-09-16T13:36:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/?p=49935"},"modified":"2021-07-08T16:11:27","modified_gmt":"2021-07-08T19:11:27","slug":"dicas-gestao-ecommerce-loja-virtual-bombar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/dicas-gestao-ecommerce-loja-virtual-bombar\/","title":{"rendered":"6 dicas de gest\u00e3o de e-commerce para sua loja virtual bombar!"},"content":{"rendered":"

A gest\u00e3o de e-commerce<\/strong> \u00e9 uma atividade at\u00e9 mais intensa e complexa que a de lojas f\u00edsicas. Por isso, \u00e9 preciso contar com as ferramentas certas para se destacar no mercado virtual.<\/span><\/p>\n

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Muito mais do que simplesmente adicionar produtos na plataforma, o controle de uma loja virtual envolve conceitos como finan\u00e7as, log\u00edstica, marketing e tecnologia.<\/strong><\/span><\/p>\n

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Seja para atrair clientes, <\/strong><\/span>aumentar as vendas<\/a><\/strong> ou gerenciar os diferentes setores da empresa<\/strong>, o correto uso da tecnologia possibilita fazer muito mais com menos.<\/span><\/p>\n

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O e-commerce<\/strong> no Brasil e no mundo vem passando por um \u00f3timo momento. Em plena crise o setor \u00e9 um dos mais atrativos, justamente por conta do distanciamento social.<\/span><\/p>\n

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Com um p\u00fablico cada vez mais consolidado e crescente, \u00e9 preciso dar aten\u00e7\u00e3o especial para a gest\u00e3o de e-commerce e criar um diferencial para se manter competitivo.<\/strong><\/span><\/p>\n

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Ter um bom planejamento, definir metas, medir os resultados, dar aten\u00e7\u00e3o \u00e0 log\u00edstica<\/strong>, s\u00e3o processos necess\u00e1rios em qualquer neg\u00f3cio, por\u00e9m, a gest\u00e3o de e-commerce<\/strong> possui <\/span>desafios espec\u00edficos para garantir seu<\/span> crescimento saud\u00e1vel.<\/span><\/p>\n

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Sabendo disso, separamos 6 dicas de gest\u00e3o de e-commerce para elevar sua loja virtual a outro n\u00edvel<\/strong>.<\/span><\/b><\/p>\n

Fa\u00e7a um bom controle financeiro<\/b><\/h2>\n

O <\/span>controle financeiro<\/a><\/strong> \u00e9 essencial para qualquer tipo de neg\u00f3cio e n\u00e3o seria diferente para o e-commerce.<\/strong><\/span><\/p>\n

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Mantenha sempre os n\u00fameros da sua empresa atualizados, anotando tudo o que entra e o que sai. Uma simples planilha no Excel resolve, por\u00e9m, para um controle mais eficaz um sistema ERP simples \u00e9 o ideal.<\/strong><\/span><\/p>\n

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Com ele, al\u00e9m de gerenciar melhor suas contas, voc\u00ea pode medir facilmente os resultados das vendas, fluxo de caixa, estoque, etc.<\/span><\/p>\n

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Saiba mais sobre o tema e conhe\u00e7a algumas sugest\u00f5es de como desenvolver uma pol\u00edtica de trocas eficiente.<\/figcaption><\/figure>\n

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Acompanhe os resultados<\/b><\/h2>\n

Mensurar e acompanhar os resultados<\/strong> de qualquer neg\u00f3cio \u00e9 fundamental, mas na loja virtual existem mais n\u00fameros que devem ser acompanhados.<\/span><\/p>\n

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Al\u00e9m das vendas, o n\u00famero de visitas ao site, engajamento nas redes sociais, tempo m\u00e9dio de reten\u00e7\u00e3o, s\u00e3o alguns dados importantes para tra\u00e7ar metas e estrat\u00e9gias que convertam essas intera\u00e7\u00f5es em vendas.<\/span><\/b><\/p>\n

Escute seus clientes<\/b><\/h2>\n

Valorize o feedback dos clientes<\/strong> e aprenda a us\u00e1-los a seu favor para melhorar seu servi\u00e7o de e-commerce<\/strong>.<\/span><\/p>\n

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Mais do que ler os coment\u00e1rios, incentive o feedback. Aproveite para criar proximidade com os clientes, assim como colher informa\u00e7\u00f5es importantes do que os clientes esperam e como pode ajud\u00e1-los.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Uma forma de fazer isso \u00e9 enviar um formul\u00e1rio com perguntas ap\u00f3s uma venda e manter um canal aberto nas redes sociais para que eles possam se expressar e deixar suas opini\u00f5es.<\/strong><\/span><\/p>\n

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Leia este post e descubra cinco diferentes tarefas que podem ser automatizadas em seu e-commerce!<\/figcaption><\/figure>\n

Olhe para o mercado<\/b><\/h2>\n

\u00c0s vezes o empreendedor olha tanto para dentro do seu neg\u00f3cio que se esquece de acompanhar as mudan\u00e7as<\/strong> que est\u00e3o ocorrendo do lado de fora.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Por isso, uma boa gest\u00e3o envolve tamb\u00e9m acompanhar o mercado e estar atento \u00e0s inova\u00e7\u00f5es e ao que a concorr\u00eancia est\u00e1 fazendo.<\/span><\/p>\n

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Identifique poss\u00edveis falhas e brechas do mercado para aprimorar seu servi\u00e7o.<\/strong><\/p>\n

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Esteja tamb\u00e9m sempre <\/span>atualizado em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s inova\u00e7\u00f5es do mercado<\/strong>. Fa\u00e7a cursos, participe de eventos, palestras da \u00e1rea e acompanhe as novas tecnologias que facilitam a gest\u00e3o do seu e-commerce<\/strong>.<\/span><\/p>\n

Cuide da log\u00edstica<\/b><\/h2>\n

A<\/span>\u00a0<\/span><\/i>log\u00edstica \u00e9 de fundamental para o com\u00e9rcio eletr\u00f4nico<\/strong>, afinal, esse ramo vende facilidade e comodidade. Por isso, a entrega influencia diretamente no sucesso da sua loja.<\/span><\/p>\n

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Prazo de entrega curto e frete gr\u00e1tis t\u00eam influ\u00eancia sobre o resultado das vendas.<\/strong><\/span><\/p>\n

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Por\u00e9m, a log\u00edstica n\u00e3o se resume somente a isso, mas tamb\u00e9m \u00e0s condi\u00e7\u00f5es de entrega, embalagem, armazenamento, transporte e log\u00edstica reversa.<\/span><\/p>\n

Tenha um bom sistema de gest\u00e3o integrado<\/b><\/h2>\n

Investir em\u00a0um software de gest\u00e3o empresarial<\/a><\/strong>, <\/b>tamb\u00e9m conhecido como ERP<\/strong> (Enterprise Resource Planning), \u00e9 importante para qualquer neg\u00f3cio, mas no caso dos e-commerces<\/strong>, ele \u00e9 essencial para se destacar.<\/span><\/p>\n

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Esse software\u00a0integra todas as tarefas e setores da empresa em um \u00fanico lugar, facilitando o gerenciamento de todos os processos.<\/strong><\/span><\/p>\n

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Com ele n\u00e3o \u00e9 mais necess\u00e1rio um sistema para cada setor, pois ele unifica e organiza processos<\/strong> como faturamento, balan\u00e7o cont\u00e1bil, fluxo de caixa, controle de estoque, pedidos<\/strong>, entre outros.<\/span><\/p>\n

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Conhe\u00e7a os 5 indicadores de desempenho mais importantes.<\/figcaption><\/figure>\n

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Dessa forma, torna a gest\u00e3o de e-commerce muito mais eficiente, produtiva e confi\u00e1vel<\/strong>.<\/span><\/p>\n

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Esque\u00e7a as planilhas manuais, os erros e o tempo perdido com tarefas trabalhosas<\/strong>. O <\/span>sistema ERP<\/a><\/strong> automatiza in\u00fameros processos<\/strong>, integra a gest\u00e3o dos seus canais f\u00edsicos com o online, otimizando os processos de estoques, pedidos e controle financeiro.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Al\u00e9m de facilitar o controle, o sistema de gest\u00e3o com armazenamento em nuvem<\/strong> permite o acesso de dados de qualquer lugar, com total seguran\u00e7a dos dados<\/strong>. N\u00e3o importa o que aconte\u00e7a com sua plataforma de vendas, seus dados estar\u00e3o armazenados e voc\u00ea n\u00e3o corre o risco de perd\u00ea-los.<\/span><\/p>\n

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Ent\u00e3o, gostou das nossas dicas de gest\u00e3o de e-commerce?<\/strong><\/span><\/p>\n

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N\u00e3o pense duas vezes para deixar seu neg\u00f3cio muito mais produtivo<\/strong>. Conte com as ferramentas corretas para de dar o controle e a vis\u00e3o necess\u00e1ria para tomar as melhores decis\u00f5es<\/strong> e converter em vendas para a sua loja virtual<\/strong>.<\/span><\/p>\n

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[rock-convert-cta id=”49570″]<\/span><\/p>\n

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Autor convidado: <\/span>Isabella Soares, formada em Publicidade pela PUC Minas e Analista de Marketing no Gest\u00e3oClick, um Software de Gest\u00e3o Empresarial que ajuda a Organizar e Aumentar as Vendas de milhares de pequenas e m\u00e9dias empresas.<\/span><\/em><\/p>\n

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