{"id":49824,"date":"2020-08-12T10:00:07","date_gmt":"2020-08-12T13:00:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/?p=49824"},"modified":"2021-01-27T12:57:43","modified_gmt":"2021-01-27T15:57:43","slug":"importancia-integracao-chat-online-loja-virtual","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/importancia-integracao-chat-online-loja-virtual\/","title":{"rendered":"Import\u00e2ncia da integra\u00e7\u00e3o com o chat online na sua loja virtual"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Oferecer um <\/span><strong><a href=\"https:\/\/www.jivochat.com.br\/blog\/comunicacao\/dicas-de-atendimento-ao-cliente.html\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">excelente atendimento ao cliente<\/a><\/strong><span style=\"font-weight: 400;\"><strong> no e-commerce<\/strong> \u00e9 algo crucial para quem busca <strong>fidelizar clientes<\/strong> e claro, gerar mais vendas. Para que isso seja poss\u00edvel, \u00e9 importante levar em considera\u00e7\u00e3o todos os <strong>canais de comunica\u00e7\u00e3o dispon\u00edveis em sua pr\u00f3pria loja virtual.<\/strong><\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Hoje, voc\u00ea n\u00e3o pode ficar limitado a <strong>atender clientes apenas atrav\u00e9s do e-mail ou telefone<\/strong>. Isso porque seus concorrentes j\u00e1 est\u00e3o cientes que canais mais \u00e1geis, como o <strong>chat online, callback e redes sociais<\/strong> trazem resultados significativamente melhores.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Neste conte\u00fado, apresentamos a <strong>import\u00e2ncia de integrar um chat online \u00e0 sua loja virtual<\/strong>, estat\u00edsticas sobre seu benef\u00edcio e quais funcionalidades voc\u00ea pode esperar encontrar em uma solu\u00e7\u00e3o profissional.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Chat online vale a pena?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Considerando todos os <strong>canais de atendimento dispon\u00edveis online<\/strong>, talvez voc\u00ea esteja se perguntando o que o chat online traz de diferencial e porqu\u00ea o mesmo se destaca dos demais.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">De acordo com diversas <\/span><strong><a href=\"https:\/\/www.jivochat.com.br\/blog\/ecommerce\/estatisticas-do-chat-online.html\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">estat\u00edsticas e estudos sobre o chat online<\/a><\/strong><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>,<\/strong> podemos destacar alguns pontos que chamam a aten\u00e7\u00e3o no que diz respeito ao \u00edndice de satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes e \u00e0s convers\u00f5es:<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">De acordo com uma pesquisa realizada pela Invesp, o \u00edndice de satisfa\u00e7\u00e3o relacionado ao atendimento realizado no chat online \u00e9 de 73%, enquanto para o e-mail este \u00edndice cai para 51% e, no telefone, apenas 44% dos clientes se sentem satisfeitos;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">79% dos clientes afirmam que a <\/span><b>velocidade no tempo de resposta<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00e9 um dos principais fatores de destaque deste canal;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Al\u00e9m desses valores, dados da Emarketer indicam que 62% dos clientes tem mais chances de retornar \u00e0 lojas virtuais que oferecem um chat \u00e0 concorrentes que n\u00e3o disp\u00f5em do canal de atendimento;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Por fim, adicionar um chat online \u00e0 sua p\u00e1gina traz um impacto direto em sua taxa de convers\u00e3o, aumentando-a de 8% a 20%;<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<figure id=\"attachment_48356\" aria-describedby=\"caption-attachment-48356\" style=\"width: 860px\" class=\"wp-caption alignnone\"><a href=\"http:\/\/bit.ly\/2Ivf6us\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-48356\" src=\"https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/cta-qualidade-atendimento-ao-cliente.jpg\" alt=\"\" width=\"860\" height=\"260\" srcset=\"https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/cta-qualidade-atendimento-ao-cliente.jpg 860w, https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/cta-qualidade-atendimento-ao-cliente-300x91.jpg 300w, https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/cta-qualidade-atendimento-ao-cliente-768x232.jpg 768w, https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/cta-qualidade-atendimento-ao-cliente-600x181.png 600w, https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/cta-qualidade-atendimento-ao-cliente-24x7.png 24w, https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/cta-qualidade-atendimento-ao-cliente-36x11.png 36w, https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/cta-qualidade-atendimento-ao-cliente-48x15.png 48w\" sizes=\"(max-width: 860px) 100vw, 860px\" \/><\/a><figcaption id=\"caption-attachment-48356\" class=\"wp-caption-text\">Se voc\u00ea chegou a conclus\u00e3o de que existe algo errado com a qualidade no atendimento ao cliente da sua empresa, essas 5 dicas certamente ir\u00e3o te ajudar bastante!<\/figcaption><\/figure>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Levando estes dados em considera\u00e7\u00e3o, fica f\u00e1cil diferenciar este <strong>canal de atendimento<\/strong> dos demais e pontuar quais s\u00e3o os fatores que levam cada vez mais neg\u00f3cios, especialmente no <strong>mercado de e-commerces<\/strong>, a oferec\u00ea-lo.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Poder <strong>conversar com seus clientes<\/strong> em tempo real, tirar d\u00favidas, enviar ou receber documentos ou arquivos referentes \u00e0s negocia\u00e7\u00f5es e ainda aproveitar recursos projetados para <strong>agilizar a comunica\u00e7\u00e3o<\/strong> s\u00e3o fatores de peso quando o assunto \u00e9 vender online.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Principais recursos do chat online para otimizar o atendimento<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Hoje, \u00e9 poss\u00edvel encontrar diversas <strong>solu\u00e7\u00f5es de chat online para sites<\/strong>, mas para garantir que est\u00e1 escolhendo a melhor op\u00e7\u00e3o para a sua loja virtual, recomendamos buscar por uma ferramenta que ofere\u00e7a os recursos abaixo.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Monitoramento de visitantes e convites proativos<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Um dos maiores desafios de <strong>atender clientes<\/strong> no ambiente online \u00e9 que voc\u00ea normalmente n\u00e3o pode abord\u00e1-los enquanto navegam por sua loja virtual &#8211; como \u00e9 de praxe nas lojas f\u00edsicas.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Felizmente, \u00e9 poss\u00edvel contornar essa barreira de comunica\u00e7\u00e3o com um recurso denominado <\/span><a href=\"https:\/\/www.jivochat.com.br\/blog\/tutoriais-jivo\/como-usar-convite-proativo-jivochat.html\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\"><span style=\"font-weight: 400;\">convite proativo<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Essa funcionalidade permite que voc\u00ea configure mensagens e gatilhos personalizados que ser\u00e3o ativados pelos visitantes em seu site. Sempre que um gatilho for ativado, a mensagem correspondente ser\u00e1 enviada <strong>automaticamente atrav\u00e9s de um pop-up da janela do chat.<\/strong><\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<figure id=\"attachment_48354\" aria-describedby=\"caption-attachment-48354\" style=\"width: 860px\" class=\"wp-caption alignnone\"><a href=\"http:\/\/bit.ly\/33g1nzx\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\"><img decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-48354\" src=\"https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/cta-experiencia-de-compra-satisfacao-cliente.jpg\" alt=\"\" width=\"860\" height=\"260\" srcset=\"https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/cta-experiencia-de-compra-satisfacao-cliente.jpg 860w, https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/cta-experiencia-de-compra-satisfacao-cliente-300x91.jpg 300w, https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/cta-experiencia-de-compra-satisfacao-cliente-768x232.jpg 768w, https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/cta-experiencia-de-compra-satisfacao-cliente-600x181.png 600w, https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/cta-experiencia-de-compra-satisfacao-cliente-24x7.png 24w, https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/cta-experiencia-de-compra-satisfacao-cliente-36x11.png 36w, https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/cta-experiencia-de-compra-satisfacao-cliente-48x15.png 48w\" sizes=\"(max-width: 860px) 100vw, 860px\" \/><\/a><figcaption id=\"caption-attachment-48354\" class=\"wp-caption-text\">Existem diversos fatores que ajudam a determinar uma boa experi\u00eancia de compra, e \u00e9 por isso que neste post, apresentamos 14 dicas essenciais para voc\u00ea utilizar em seu e-commerce!<\/figcaption><\/figure>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para exemplificar, caso um visitante esteja acessando a categoria de roupas masculinas em seu site, voc\u00ea poder\u00e1 iniciar uma conversa com o mesmo ao enviar uma mensagem como: \u201cOl\u00e1, precisa de ajuda para encontrar a pe\u00e7a ideal? Fale comigo no chat e posso ajud\u00e1-lo\u201d.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A partir desse convite, mesmo que o visitante em quest\u00e3o n\u00e3o precise de ajuda, ele saber\u00e1 que existem representantes dispon\u00edveis para auxili\u00e1-lo caso surja a necessidade.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Em alguns casos, um simples \u201cOl\u00e1, posso ajud\u00e1-lo\u201d pode ser a diferen\u00e7a entre uma nova venda e uma oportunidade perdida ao deixar o cliente sair da loja virtual com <\/span><b>d\u00favidas n\u00e3o respondidas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Atalhos e respostas gravadas<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como mencionamos anteriormente, a velocidade do tempo de resposta do <strong>chat online<\/strong> \u00e9 um de seus pontos fortes.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Um dos principais motivos para isso \u00e9 que ferramentas profissionais oferecem recursos como atalhos para enviar longas frases com apenas alguns comandos ou respostas gravadas para <strong>responder \u00e0 perguntas frequentes com mais agilidade.<\/strong><\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al\u00e9m disso, \u00e9 importante mencionarmos que um representante de sua <strong>equipe de atendimento e vendas consegue atender<\/strong>, em m\u00e9dia, at\u00e9 quatro sess\u00f5es simult\u00e2neas sem que haja queda na <strong>qualidade do atendimento<\/strong> &#8211; em compara\u00e7\u00e3o, no telefone, um operador s\u00f3 \u00e9 capaz de atender um cliente por vez.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Isso significa que o <strong>chat online<\/strong> permite que voc\u00ea tenha uma <\/span><strong><a href=\"https:\/\/www.jivochat.com.br\/blog\/vendas\/produtividade-o-que-e.html\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">equipe mais produtiva<\/a><\/strong><span style=\"font-weight: 400;\"> e consiga lidar melhor com a demanda.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Integra\u00e7\u00e3o com demais canais de atendimento<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Trabalhar com canais de <strong>atendimento integrados<\/strong> significa ser capaz de centralizar todas as sess\u00f5es em uma \u00fanica plataforma, de forma que sua equipe n\u00e3o precise acompanhar m\u00faltiplas ferramentas e canais individualmente.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<style type=\"text\/css\"><!--br {mso-data-placement:same-cell;}--><\/style>\n<p><span data-sheets-value=\"{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;[rock-convert-cta id=\\&quot;49570\\&quot;]&quot;}\" data-sheets-userformat=\"{&quot;2&quot;:513,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;12&quot;:0}\">[rock-convert-cta id=&#8221;49570&#8243;]<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para exemplificar, se voc\u00ea integrar o <strong>chat online em sua loja ao WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram, Viber, telefone e e-mail<\/strong>, poder\u00e1 lidar com toda a demanda de atendimento com muito mais facilidade.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al\u00e9m disso, essa \u00e9 uma boa oportunidade para oferecer <strong>atendimento omnichannel aos seus clientes<\/strong>, ou seja, conectar todos os canais e eliminar as interrup\u00e7\u00f5es no atendimento sempre que um consumidor alternar entre pontos de comunica\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Centralizar todos os seus canais e ser capaz de acompanhar o hist\u00f3rico de atendimento em uma ferramenta unificada tamb\u00e9m ajuda a <\/span><b>melhorar a gest\u00e3o da equipe de vendas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> e <\/span><b>rastrear seus resultados<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Principais benef\u00edcios de integrar com o chat online<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Agora que voc\u00ea conhece algumas estat\u00edsticas e recursos deste canal, podemos destacar os principais benef\u00edcios da integra\u00e7\u00e3o com o chat online na sua loja virtual.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Atendimento proativo e mais \u00e1gil<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">N\u00e3o h\u00e1 como negar que a <strong>agilidade do atendimento<\/strong> tem um enorme impacto no \u00edndice de satisfa\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Seus clientes n\u00e3o querem esperar na linha de telefone e certamente ficariam muito mais satisfeitos se as respostas de e-mails chegassem instant\u00e2neamente.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por isso, disponibilize um canal projetado para estabelecer <\/span><b>comunica\u00e7\u00e3o em tempo real<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> e esteja pronto para melhorar a <\/span><a href=\"https:\/\/www.jivochat.com.br\/blog\/comunicacao\/retencao-de-clientes.html\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\"><span style=\"font-weight: 400;\">reten\u00e7\u00e3o de clientes<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> na p\u00e1gina.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Ajuda a gerar leads qualificados<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Atrav\u00e9s de uma conversa no chat, voc\u00ea ter\u00e1 a oportunidade de <strong>personalizar o atendimento<\/strong> e captar muito mais que apenas os dados de contato do cliente.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<figure id=\"attachment_47386\" aria-describedby=\"caption-attachment-47386\" style=\"width: 860px\" class=\"wp-caption alignnone\"><a href=\"http:\/\/bit.ly\/303X219\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\"><img decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-47386\" src=\"https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/cta-marketing-digital.jpg\" alt=\"\" width=\"860\" height=\"260\" srcset=\"https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/cta-marketing-digital.jpg 860w, https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/cta-marketing-digital-300x91.jpg 300w, https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/cta-marketing-digital-768x232.jpg 768w, https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/cta-marketing-digital-600x181.png 600w, https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/cta-marketing-digital-24x7.png 24w, https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/cta-marketing-digital-36x11.png 36w, https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/cta-marketing-digital-48x15.png 48w\" sizes=\"(max-width: 860px) 100vw, 860px\" \/><\/a><figcaption id=\"caption-attachment-47386\" class=\"wp-caption-text\">Voc\u00ea sabe exatamente o que \u00e9 marketing digital, como ele funciona e quais os seus benef\u00edcios para seu e-commerce? Leia nosso post para aprender tudo sobre o assunto<\/figcaption><\/figure>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Leve em considera\u00e7\u00e3o os desafios, prefer\u00eancias e avalie os produtos de <strong>interesse de cada consumidor<\/strong> para que possa qualific\u00e1-los e cadastr\u00e1-los de forma segmentada em sua base.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mesmo que um cliente em potencial n\u00e3o se encontre no momento de compra dentro de seu <\/span><strong><a href=\"https:\/\/www.jivochat.com.br\/blog\/comunicacao\/funil-de-vendas.html\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">funil de vendas<\/a><\/strong><span style=\"font-weight: 400;\">, abuse deste canal de atendimento para identificar as melhores formas de ajustar suas campanhas de marketing digital.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Agende contatos futuros, informe quando os produtos de interesse entrarem em promo\u00e7\u00e3o e fortale\u00e7a o <strong>relacionamento com o cliente<\/strong> a partir do <strong>atendimento no chat.<\/strong><\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Otimizado para dispositivos m\u00f3veis<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">N\u00e3o podemos deixar de reconhecer como aplicativos de mensagens j\u00e1 fazem parte do dia a dia do consumidor brasileiro. Afinal, de acordo com uma pesquisa da App Annie, o <strong>WhatsApp foi o aplicativo mais baixado no Brasil em 2019.<\/strong><\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 exatamente por isso que, hoje, diversas empresas j\u00e1 utilizam a <\/span><a href=\"https:\/\/www.jivochat.com.br\/blog\/comunicacao\/whatsapp-business.html\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>vers\u00e3o para neg\u00f3cios do WhatsApp<\/strong><\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> para atender clientes e gerar vendas.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Entretanto, o aplicativo n\u00e3o oferece muitos dos recursos profissionais projetados para <\/span><b>aumentar convers\u00f5es e agilizar o atendimento<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> dispon\u00edveis em ferramentas como um chat online.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Agora, j\u00e1 pensou como seria bacana integr\u00e1-lo \u00e0 sua <strong>ferramenta de chat online<\/strong> e aproveitar todos os recursos para atender n\u00e3o apenas com o chat na loja virtual, mas tamb\u00e9m diretamente no mobile e integrado ao <strong>WhatsApp<\/strong>?<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para aproveitar esse benef\u00edcio, otimizar o atendimento no e-commerce e gerar cada vez mais vendas, n\u00e3o deixe de integrar sua loja virtual na iSET com o <strong>JivoChat<\/strong>, uma ferramenta de chat online profissional que oferece todos estes recursos. Para saber mais, <\/span><a href=\"https:\/\/www.jivochat.com.br\/?utm_source=guestpost&amp;utm_medium=iset&amp;utm_campaign=integracao-com-o-chat-online-na-loja\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\"><span style=\"font-weight: 400;\">basta acessar pelo link<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>N\u00e3o se esque\u00e7a de inscrever em nosso blog. Toda semana temos v\u00e1rios posts com muitas dicas e novidades para fazer o seu neg\u00f3cio ir a mil! 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Para que isso seja poss\u00edvel, \u00e9 importante levar em considera\u00e7\u00e3o todos os canais de comunica\u00e7\u00e3o dispon\u00edveis em sua pr\u00f3pria loja virtual. &nbsp; Hoje, voc\u00ea n\u00e3o pode ficar limitado a atender clientes apenas atrav\u00e9s do [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":49825,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"post-templates\/cover.php","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[427,8,227,441],"tags":[126,908,39,906,665,475,84,886,14,889,1260],"class_list":["post-49824","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-dicas-de-atendimento-online","category-dicas-de-ecommerce","category-gestao-e-negocios","category-conteudos-de-parceiros","tag-atendimento","tag-chat","tag-e-commerce","tag-funil-de-vendas","tag-jivochat","tag-leads","tag-online","tag-plataforma","tag-vendas","tag-vender","tag-whatsapp"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/49824","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=49824"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/49824\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":49827,"href":"https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/49824\/revisions\/49827"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/49825"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=49824"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=49824"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=49824"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}