{"id":49705,"date":"2020-07-16T10:30:04","date_gmt":"2020-07-16T13:30:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/?p=49705"},"modified":"2021-07-08T15:26:44","modified_gmt":"2021-07-08T18:26:44","slug":"ecommerce-objetivos-erros-evitar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/ecommerce-objetivos-erros-evitar\/","title":{"rendered":"Por que seu e-commerce n\u00e3o atinge seus objetivos? 8 erros para evitar"},"content":{"rendered":"

A hist\u00f3ria \u00e9 longa e comum. Maior parte das lojas virtuais<\/strong> simplesmente nunca vende nada pr\u00f3ximo do seu ponto de equil\u00edbrio<\/strong>, permanecendo por anos em um limbo, das promessas que n\u00e3o deram certo mais ainda tem chances. At\u00e9 que um dia a empresa quebra, \u00e9 vendida ou o dono cansa de perder dinheiro.<\/span><\/p>\n

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Cada empres\u00e1rio tem seu prazo. Alguns desistem meses depois de iniciar, j\u00e1 outros, mais resilientes, ficam anos at\u00e9 jogar a toalha. Mas a pergunta mais importante que cada lojista deveria se fazer \u00e9 “por que meu e-commerce n\u00e3o atinge os objetivos<\/strong>?”.\u00a0<\/span><\/p>\n

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H\u00e1 muitas respostas para isso e vou listar os 8 motivos neste artigo para que voc\u00ea possa trabalhar e melhorar suas vendas.<\/strong><\/span><\/p>\n

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A base das afirma\u00e7\u00f5es \u00e9 experi\u00eancia com e-commerces<\/strong> pequenos e n\u00e3o exatamente uma pesquisa. Isso \u00e9 importante destacar, pois os motivos que inibem vendas em uma loja s\u00e3o diferentes de outras lojas. A jornada de compra de um consumidor<\/strong> de suplementos \u00e9 muito diferente da de um comprador de eletr\u00f4nicos.<\/span><\/p>\n

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Tamb\u00e9m \u00e9 importante destacar que maior parte das pesquisas generaliza demais um assunto sem uma receita de bolo clara. Desenvolver um e-commerce<\/strong> \u00e9 dif\u00edcil. N\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel seguir receitas prontas.<\/span><\/p>\n

1- N\u00e3o manter a loja confi\u00e1vel<\/h2>\n

Eu sei que voc\u00ea \u00e9 honesto e sua empresa \u00e9 incr\u00edvel, mas lembre-se que, na internet, n\u00e3o temos como saber se voc\u00ea \u00e9 uma pessoa realmente s\u00e9ria. O comprador online<\/strong> paga antecipado por uma promessa de entrega<\/strong> e, por esse motivo, s\u00f3 compra das empresas que passam toda a credibilidade que ele espera.<\/strong><\/span><\/p>\n

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Sua loja precisa ter certificado SSL instalado<\/strong>, certificados de uso<\/strong>, links para redes sociais, p\u00e1gina sobre a empresa, blog<\/strong> e muito mais. Voc\u00ea precisa demonstrar por A + B que n\u00e3o \u00e9 apenas uma lojinha de fundo de quintal.<\/span><\/p>\n

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Voc\u00ea sabe o que \u00e9 o certificado de seguran\u00e7a SSL e porqu\u00ea ele \u00e9 essencial em sua loja virtual? Saiba aqui!<\/figcaption><\/figure>\n

2- N\u00e3o vender o melhor produto\u00a0<\/span><\/h2>\n

Esse \u00e9 um problema muito s\u00e9rio. Nem todo produto \u00e9 interessante para o consumidor<\/strong>. Tem coisas que s\u00e3o ruins, feias e caras. Ent\u00e3o n\u00e3o desmere\u00e7a o papel do produto nas suas vendas. Vale o mesmo mantra do varejo e para vender bem \u00e9 preciso comprar bem.<\/span><\/p>\n

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Por\u00e9m na internet h\u00e1 um algo a mais. Sua descri\u00e7\u00e3o precisa revelar o melhor do produto para seu cliente-alvo.<\/strong> Uma capa de chuva de motoqueiro \u00e9 muito diferente de uma capa de chuva estampada para crian\u00e7as.<\/span><\/p>\n

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Entenda seu produto, adeque ele para o consumidor e fa\u00e7a com que seja interessante. Ou mude de produto.<\/strong><\/p>\n

3- Seu pre\u00e7o est\u00e1 fora do mercado<\/span><\/h2>\n

Esse \u00e9 um problema que acontece com frequ\u00eancia. J\u00e1 vi casos de lojistas comprando ponta de estoque de fabricante e n\u00e3o conseguindo vender depois porque, pasme, o fabricante estava vendendo diretamente ao consumidor final pelo mesmo pre\u00e7o de atacado. Ele realmente queria se livrar do produto.<\/span><\/p>\n

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Alguns clientes s\u00e3o bem flex\u00edveis com pre\u00e7o<\/strong>, aceitando pagar at\u00e9 4X mais por um produto de marca do que algo gen\u00e9rico. Mas outros n\u00e3o. \u00c9 preciso entender isso e trabalhar de forma a valorizar a compra.<\/strong><\/span><\/p>\n

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Pre\u00e7o \u00e9 importante sim, mas n\u00e3o \u00e9 tudo. Apenas espere mais trabalho quando decidir vender mais caro que o concorrente.<\/span><\/p>\n

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Clique aqui e leia nosso post com 5 dicas para voc\u00ea melhorar a credibilidade da sua loja virtual<\/figcaption><\/figure>\n

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4- N\u00e3o ser transparente com as formas de entrega<\/span><\/h2>\n

Cliente gosta de frete gr\u00e1tis<\/strong>, claro. Mas clientes tamb\u00e9m gosta de transpar\u00eancia<\/strong>. Ele n\u00e3o entende porque o frete da sua loja custa 3x mais do que o do concorrente (que talvez fique em seu estado). Ele tamb\u00e9m n\u00e3o entende porque precisa pagar R$ 20 para comprar um produto quando ele pode ir at\u00e9 um shopping, gastar R$ 20 de estacionamento, R$ 5 de gasolina e 1 hora de sua vida para comprar o mesmo produto 10% mais caro na cor que ele n\u00e3o quer.<\/span><\/p>\n

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Com a populariza\u00e7\u00e3o dos gateways de frete<\/strong>, n\u00e3o raro h\u00e1 lojas oferecendo 5 a 10 op\u00e7\u00f5es de frete para seus clientes. Mas sem nenhum benef\u00edcio claro para ele. Qual a diferen\u00e7a faz entre Braspress e Jamef? Porque preciso escolher TNT ou Jadlog?<\/span><\/p>\n

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Tudo o que o cliente quer \u00e9 saber a forma confi\u00e1vel mais r\u00e1pida e a mais barata de receber seu pedido<\/strong>. S\u00f3 isso.<\/p>\n

5- N\u00e3o investir em atra\u00e7\u00e3o<\/span><\/h2>\n

H\u00e1 in\u00fameras causas para a falta de tr\u00e1fego de um e-commerce<\/strong>, mas o principal costuma ser a teimosia dos propriet\u00e1rios em n\u00e3o investir de forma correta em tr\u00e1fego<\/strong>. Todas as fontes de tr\u00e1fego<\/strong> s\u00e3o importantes e existe uma combina\u00e7\u00e3o que trar\u00e1 os melhores resultados para cada loja.<\/span><\/p>\n

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Infelizmente, como n\u00e3o h\u00e1 receita de bolo \u00e9 preciso testar exaustivamente para montar seus canais de tr\u00e1fego de forma sustent\u00e1vel e lucrativa.<\/strong><\/span><\/p>\n

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Se quer saber mais sobre isso, leia este post especial sobre: “Saiba como aumentar o tr\u00e1fego do seu e-commerce<\/a>“!<\/p>\n

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