{"id":49650,"date":"2020-06-24T10:12:31","date_gmt":"2020-06-24T13:12:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/?p=49650"},"modified":"2021-07-08T16:07:39","modified_gmt":"2021-07-08T19:07:39","slug":"logistica-autoridade-e-commerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/logistica-autoridade-e-commerce\/","title":{"rendered":"Log\u00edstica: como gerar autoridade no e-commerce com formas eficientes de frete"},"content":{"rendered":"\r\n<p><strong>Log\u00edstica<\/strong> <strong>eficiente<\/strong> pode fazer sua loja vender mais. Mais utilizado do que nunca, o frete como diferencial competitivo pode fazer sua loja virtual &#8220;fechar as fronteiras&#8221;. \u00a0<\/p>\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Para gerar <strong>autoridade<\/strong>, voc\u00ea precisar\u00e1 ter, acima de tudo, uma <strong>efici\u00eancia log\u00edstica.<\/strong> \u00a0<\/p>\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Para isso, voc\u00ea <strong>precisa <a href=\"https:\/\/www.frenet.com.br\/blog\/diversificacao-logistica-para-lojas-virtuais\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">diversificar a log\u00edstica<\/a> da sua loja<\/strong>. Em resumo, <strong>usar simultaneamente diversas formas de envio.<\/strong> \u00a0<\/p>\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Para o seu <strong>cliente<\/strong>, por\u00e9m, aparecer\u00e1 apenas as <strong>melhores de entrega<\/strong>. \u00a0<\/p>\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>O <strong>objetivo final<\/strong>, ser\u00e1 o cliente &#8220;abrir m\u00e3o&#8221; de pesquisar em outras lojas, pois a sua possuir\u00e1 a <strong>melhor conveni\u00eancia<\/strong> <strong>log\u00edstica!<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Log\u00edstica em Espiral: Entenda e Aplique<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Esse conceito j\u00e1 \u00e9 utilizado h\u00e1 muitos anos pelo mercado aliment\u00edcio e est\u00e1 <strong>ganhando muita for\u00e7a no e-commerce.<\/strong> \u00a0<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Primeiramente, o conceito \u00e9 simples: \u00a0<\/p>\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Antes de tudo, criamos formas de <strong>atender bem a regi\u00e3o mais pr\u00f3xima da sua loja.<\/strong> \u00a0<\/p>\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>Retirada na loja<\/strong> e pontos de retirada s\u00e3o \u00f3timas op\u00e7\u00f5es para atender a sua rua e ruas pr\u00f3ximas, o seu bairro e at\u00e9 clientes que est\u00e3o de passagem pelos arredores. \u00a0<\/p>\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>Bicicleta e motoboy<\/strong> podem fazer entregas mais longas e de <strong>forma r\u00e1pida e de forma imediata<\/strong>. E voc\u00ea precisa oferecer entrega expressa. \u00a0<\/p>\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>A busca por &#8220;<strong>Same Day Delivery<\/strong>&#8221; cresceu muito no <strong>Google<\/strong>. E n\u00e3o s\u00e3o somente as empresas, os clientes est\u00e3o buscando lojas que ofere\u00e7am entrega expressa. \u00a0<\/p>\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>O segundo passo, \u00e9 <strong>buscar transportadoras que possam atender bem o seu estado.<\/strong> \u00a0<\/p>\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Lembre-se de buscar especialistas para interior e capital, bem como, tipos de carga (itens grandes e pequenos). \u00a0<\/p>\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Com a cidade e o estado &#8220;conquistados&#8221;, busque especialistas por regi\u00e3o (sul, sudeste,&#8230;) com a mesma l\u00f3gica anterior (tipos de carga, capitais e interior). \u00a0<\/p>\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n<p>\r\n\r\n<\/p>\r\n<figure id=\"attachment_45975\" aria-describedby=\"caption-attachment-45975\" style=\"width: 860px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><a href=\"https:\/\/bit.ly\/3jU4M2v\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-45975\" src=\"https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/logistica-reversa.jpg\" alt=\"\" width=\"860\" height=\"260\" srcset=\"https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/logistica-reversa.jpg 860w, https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/logistica-reversa-300x91.jpg 300w, https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/logistica-reversa-768x232.jpg 768w, https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/logistica-reversa-600x181.png 600w, https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/logistica-reversa-24x7.png 24w, https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/logistica-reversa-36x11.png 36w, https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/logistica-reversa-48x15.png 48w\" sizes=\"(max-width: 860px) 100vw, 860px\" \/><\/a><figcaption id=\"caption-attachment-45975\" class=\"wp-caption-text\">Saiba mais sobre o tema e conhe\u00e7a algumas sugest\u00f5es de como desenvolver uma pol\u00edtica de trocas eficiente.<\/figcaption><\/figure>\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Veja quem usa a log\u00edstica para gerar autoridade<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>Mercado Livre e Amazon s\u00e3o dois exemplos.<\/strong> \u00a0<\/p>\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Dificilmente n\u00e3o somos impactados por campanhas que priorizam o frete como diferencial. <strong>Frete gr\u00e1tis<\/strong>, <strong>envio expresso, devolu\u00e7\u00e3o gr\u00e1tis por 30 dias s\u00e3o<\/strong> apenas alguns exemplos como essas empresas utilizam o <strong>frete<\/strong> para gerar autoridade e, assim, &#8220;blindar&#8221; o mercado.<\/p>\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Basicamente, o que eles buscam, \u00e9 que o cliente n\u00e3o v\u00e1 buscar o produto em outra loja, uma vez que, dificilmente algu\u00e9m conseguir\u00e1 oferecer uma <strong>log\u00edstica<\/strong> t\u00e3o eficiente.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Mas como fazer isso na minha virtual?<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>O primeiro passo \u00e9 buscar especialistas para cada regi\u00e3o por cada tipo de carga. \u00a0<\/p>\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Um <strong>especialista para cargas pequenas<\/strong>, outro para grandes e tudo isso por regi\u00e3o. Para isso, possu\u00edmos um sistema de<strong> <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=hSwDFsToNx4\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">indica\u00e7\u00e3o de transportadoras<\/a>,<\/strong> que, a partir do seu perfil, segmentamos os <strong>transportadores<\/strong> mais indicados para lhe atender. \u00a0<\/p>\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Em segundo lugar, voc\u00ea precisar\u00e1 conectar a sua <strong>loja virtual com a transportadora<\/strong>. Voc\u00ea pode fazer isso de forma automatizada ou por tabela. \u00a0<\/p>\r\n<figure id=\"attachment_48354\" aria-describedby=\"caption-attachment-48354\" style=\"width: 860px\" class=\"wp-caption alignnone\"><a href=\"http:\/\/bit.ly\/33bRfYG\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\"><img decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-48354\" src=\"https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/cta-experiencia-de-compra-satisfacao-cliente.jpg\" alt=\"\" width=\"860\" height=\"260\" srcset=\"https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/cta-experiencia-de-compra-satisfacao-cliente.jpg 860w, https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/cta-experiencia-de-compra-satisfacao-cliente-300x91.jpg 300w, https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/cta-experiencia-de-compra-satisfacao-cliente-768x232.jpg 768w, https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/cta-experiencia-de-compra-satisfacao-cliente-600x181.png 600w, https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/cta-experiencia-de-compra-satisfacao-cliente-24x7.png 24w, https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/cta-experiencia-de-compra-satisfacao-cliente-36x11.png 36w, https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/cta-experiencia-de-compra-satisfacao-cliente-48x15.png 48w\" sizes=\"(max-width: 860px) 100vw, 860px\" \/><\/a><figcaption id=\"caption-attachment-48354\" class=\"wp-caption-text\">Existem diversos fatores que ajudam a determinar uma boa experi\u00eancia de compra, e \u00e9 por isso que neste post, apresentamos 14 dicas essenciais para voc\u00ea utilizar em seu e-commerce!<\/figcaption><\/figure>\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>No <strong>formato automatizado<\/strong>, voc\u00ea precisar\u00e1 apenas das <strong>informa\u00e7\u00f5es de login e senha (token)<\/strong> e, no formato de planilhas, voc\u00ea consegue cadastrar qualquer transportadora. \u00a0<\/p>\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Por fim, o terceiro passo \u00e9 um dos mais importantes, \u00e9 quando vamos configurar como vamos<strong> ofertar as op\u00e7\u00f5es de frete para o nosso cliente.<\/strong> \u00a0<\/p>\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Imagine que voc\u00ea possui 5 <strong>transportadoras que atendem todo o Brasil<\/strong>, sendo que, cada uma \u00e9 mais competitiva para uma regi\u00e3o. \u00a0<\/p>\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Quando o seu cliente digitar o CEP, possivelmente aparecer\u00e3o 10 servi\u00e7os de entrega. Isso pode confundir o consumidor e tornar a compra mais complexa. \u00a0<\/p>\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Para isso, voc\u00ea pode criar uma regra, onde define qual o resultado aparecer\u00e1 no momento da cota\u00e7\u00e3o. 2 op\u00e7\u00f5es de <strong>frete mais r\u00e1pido<\/strong> e 2 op\u00e7\u00f5es de frete mais barato podem ser configuradas, ou seja, voc\u00ea est\u00e1 oferecendo apenas o melhor para o <strong>cliente<\/strong>, facilitando a escolha.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quanto custa para a minha loja virtual?<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Ter um <strong><a href=\"https:\/\/www.frenet.com.br\/blog\/gateway-o-que-e-como-funciona\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">Gateway de Frete<\/a> na sua loja virtual<\/strong> n\u00e3o \u00e9 um <strong>investimento alto.<\/strong> \u00a0<\/p>\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>O maior desafio \u00e9 <strong>desenvolver uma rede de transportadoras parceiras<\/strong>. A maioria delas, n\u00e3o cobra m\u00ednimo de envios por m\u00eas. Ou seja, n\u00e3o h\u00e1 custo fixo ou custo se houverem poucos envios por uma transportadora.<\/p>\r\n<p>espec\u00edfica. \u00a0 <style type=\"text\/css\"><!--br {mso-data-placement:same-cell;}--><\/style><span data-sheets-value=\"{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;[rock-convert-cta id=\\&quot;49568\\&quot;]&quot;}\" data-sheets-userformat=\"{&quot;2&quot;:513,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;12&quot;:0}\">[rock-convert-cta id=&#8221;49568&#8243;]<\/span> \u00a0<\/p>\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Para integra\u00e7\u00e3o automatizada, na <strong>Frenet<\/strong>, o plano parte de R$ 50,00 mensais. Para conectar por tabela, o valor \u00e9 de R$ 120,00 (pagamento \u00fanico).<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Autoridade Log\u00edstica na pr\u00e1tica:<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Pode parecer simples, mas nesse caso que vamos relatar, realizamos uma indica\u00e7\u00e3o que transformou a <strong>log\u00edstica<\/strong> do nosso cliente. Ele possu\u00eda duas op\u00e7\u00f5es de <strong>log\u00edstica,<\/strong> e acrescentou uma nova transportadora. \u00a0<\/p>\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>S\u00f3 para ilustrar, primeiro, ele tinha as seguintes op\u00e7\u00f5es: \u00a0<\/p>\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li><strong>Envio Expresso<\/strong>: 4 Dias e R$ 47,39<\/li>\r\n<li><strong>Envio Normal<\/strong>: 8 dias e R$ 27,54<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Por fim, depois da indica\u00e7\u00e3o, ele acrescentou apenas uma <strong>forma de envio<\/strong> que teve o seguinte resultado:<\/p>\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li><strong>Envio Expresso<\/strong>: 2 Dias e R$ 15,67<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>Ou seja, ele conseguiu a reduzir o prazo de entrega em 50% e o pre\u00e7o em 66,9%!<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Se coloque no lugar do cliente!<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Com esse pre\u00e7o e esse prazo, em quantas lojas voc\u00ea <strong>procuraria os produtos<\/strong>? \u00a0<\/p>\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Em casos como esse, o <strong>pre\u00e7o dos produtos<\/strong> pode ser, inclusive, maior que o dos concorrentes, por\u00e9m, o pre\u00e7o e o prazo de entrega se tornaram o <strong>maior diferencial da venda<\/strong>!<\/p>\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n<p>N\u00e3o se esque\u00e7a de inscrever em nosso blog.Toda semana temos v\u00e1rios posts com muitas dicas e novidades para fazer o seu neg\u00f3cio ir a mil! 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