{"id":49279,"date":"2020-03-18T14:56:04","date_gmt":"2020-03-18T17:56:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/?p=49279"},"modified":"2020-03-18T14:59:07","modified_gmt":"2020-03-18T17:59:07","slug":"3-taticas-comprovadas-do-varejo-para-se-adotar-no-e-commerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/3-taticas-comprovadas-do-varejo-para-se-adotar-no-e-commerce\/","title":{"rendered":"3 t\u00e1ticas comprovadas do varejo para se adotar no e-commerce\u00a0"},"content":{"rendered":"

H\u00e1 uma enorme diferen\u00e7a entre fazer compras em uma loja real e fazer compras pela internet.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

A experi\u00eancia t\u00e1til de percorrer uma loja real<\/strong>, tocar nos produtos e conversar com os funcion\u00e1rios sobre seus interesses cria experi\u00eancias memor\u00e1veis e envolventes. Mesmo observar outras pessoas tomando decis\u00f5es semelhantes, experimentando determinadas roupas ou reunindo-se em frente das vitrines s\u00e3o experi\u00eancias exclusivas das lojas f\u00edsicas.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Por outro lado, as compras online s\u00e3o frequentemente impessoais e limitadas.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Embora a tend\u00eancia nos \u00faltimos anos de fazer compras pela internet seja significativa (com lojas f\u00edsicas fechando a um ritmo acelerado), h\u00e1 desafios totalmente novos que as lojas online t\u00eam de enfrentar. N\u00e3o \u00e9 f\u00e1cil envolver clientes, sejam eles potenciais ou antigos, usando formas genu\u00ednas e humanas. Um <\/span>marketing<\/a><\/strong> de conte\u00fado<\/strong> interno consolidado e alguns truques de vendas indicados para o com\u00e9rcio eletr\u00f4nico podem ajudar a resolver esse problema.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Os pontos de atrito nas compras online podem criar uma experi\u00eancia fria e impessoal e impactar negativamente os resultados<\/strong>. Uma maneira de eliminar esse atrito \u00e9 aprender como as experi\u00eancias de compra na loja fornecem um <\/span>elemento humano<\/b> para impulsionar as vendas.<\/span><\/p>\n

Primeiro, monitore o seu site<\/span><\/h2>\n

Antes de experimentar algumas das t\u00e1ticas que quero mencionar, voc\u00ea precisar otimizar o desempenho do seu site. \u00c9 essencial monitorar o site do seu e-commerce e entender como seus <\/span>clientes interagem com diferentes produtos e p\u00e1ginas<\/b>, e quais melhorias precisam ser realizadas.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Fa\u00e7a algumas perguntas a si mesmo.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

A satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes est\u00e1 sendo alavancada? Voc\u00ea incentiva seus clientes a escrever coment\u00e1rios sobre os produtos com os quais est\u00e3o satisfeitos?<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Seu site est\u00e1 sendo executado sem problemas? Ele \u00e9 lento ou falha inexplicavelmente?\u00a0<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Tempos de carregamento demorados, experi\u00eancias interrompidas, erros 404 e coisas semelhantes s\u00f3 far\u00e3o com que voc\u00ea perca seus clientes. Com uma auditoria simples, voc\u00ea ser\u00e1 capaz de detalhar onde e quando esses obst\u00e1culos aparecem no seu site para que eles sejam resolvidos.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Depois de realizar esse trabalho de base, voc\u00ea estar\u00e1 em melhor posi\u00e7\u00e3o para come\u00e7ar a fazer experimentos.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Como os sites podem <\/span>criar experi\u00eancias<\/span><\/a> semelhantes \u00e0s lojas cl\u00e1ssicas? Marcas de sucesso usam muitas abordagens, incluindo:<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n