{"id":49086,"date":"2019-12-27T12:00:16","date_gmt":"2019-12-27T14:00:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/?p=49086"},"modified":"2019-12-27T12:00:16","modified_gmt":"2019-12-27T14:00:16","slug":"aprenda-aqui-tudo-o-que-voce-precisa-saber-para-definir-personas-em-seu-negocio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/aprenda-aqui-tudo-o-que-voce-precisa-saber-para-definir-personas-em-seu-negocio\/","title":{"rendered":"Aprenda aqui tudo o que voc\u00ea precisa saber para definir personas em seu neg\u00f3cio"},"content":{"rendered":"

Ao trabalhar com <\/span>marketing <\/b><\/a>e <\/span>divulga\u00e7\u00e3o de um e-commerce<\/b>, chegamos a questionar sobre quem \u00e9 o <\/span>p\u00fablico da nossa marca<\/b> para podermos entender melhor quem comprar nossos produtos, certo? Isso \u00e9 fundamental para o <\/span>desenvolvimento de uma empresa e para a produ\u00e7\u00e3o de conte\u00fado.<\/b><\/p>\n

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Para saber mais sobre as pessoas que nos acompanham, podemos<\/span> criar uma persona<\/b>, que \u00e9 a de um cliente t\u00edpico, com todas as <\/span>principais caracter\u00edsticas dos compradores<\/b>.<\/span><\/p>\n

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Uma <\/span>boa estrat\u00e9gia de <\/b>Marketing Digital<\/b><\/a> precisa ser baseada no p\u00fablico que voc\u00ea deseja atingir. Al\u00e9m disso, o mundo do <\/span>marketing <\/b>se preocupa cada vez mais com o consumidor e o coloca no centro.<\/span><\/p>\n

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Pensando nisso, <\/span>Alan Cooper<\/b>, considerado o <\/span>pai das buyer personas<\/b>, estendeu o <\/span>conceito de p\u00fablico-alvo<\/b> e criou uma forma de <\/span>otimizar, segmentar e definir<\/b> quem \u00e9 esse <\/span>cliente ideal<\/b>, o que ele faz e do que ele gosta. Assim foi a criada a ferramenta indispens\u00e1vel para toda e qualquer <\/span>estrat\u00e9gia de sucesso<\/b><\/a>.<\/span><\/p>\n

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Por isso, neste post, vamos falar sobre este conceito, <\/span>detalhando e explicando como <\/b>criar uma persona<\/b><\/a> para a sua empresa e por que fazer isso.<\/b> Confira!<\/span><\/p>\n

O que \u00e9 persona<\/span><\/h2>\n

Criar uma persona<\/b> \u00e9 fazer a<\/span> representa\u00e7\u00e3o fict\u00edcia do cliente ideal de um neg\u00f3cio. <\/b>Ela \u00e9 baseada em dados reais sobre comportamento e caracter\u00edsticas demogr\u00e1ficas dos clientes. A persona representa o <\/span>cliente ideal de uma empresa<\/b>, criados para ajudar seu neg\u00f3cio a compreender melhor quem \u00e9 o cliente e do que ele precisa.\u00a0<\/span><\/p>\n

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Se voc\u00ea possui uma <\/span>base de clientes<\/b>, essa ser\u00e1 a fonte perfeita para come\u00e7ar suas pesquisas para fazer a <\/span>persona da sua loja virtual.<\/b> Uma dica importante \u00e9 focar tanto em <\/span>clientes satisfeitos<\/b><\/a> quanto insatisfeitos. Esse \u00e9 um bom modo de saber o que melhorar em seu <\/span>e-commerce<\/b>.<\/span><\/p>\n

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Existem diversos fatores que ajudam a determinar uma boa experi\u00eancia de compra, e \u00e9 por isso que neste post, apresentamos 14 dicas essenciais para voc\u00ea utilizar em seu e-commerce!<\/figcaption><\/figure>\n

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Portanto, <\/span>criar uma persona<\/b> \u00e9, como o nome sugere, <\/span>criar uma personagem para ajudar sua empresa a compreender melhor quem \u00e9 o cliente e do que ele precisa.<\/b><\/p>\n

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Para quem trabalha com <\/span>marketing de conte\u00fado<\/b><\/a>, os modos de usar a persona se aplicam perfeitamente em <\/span>marketing de conte\u00fado<\/b>. \u00c9 mais f\u00e1cil <\/span>criar estrat\u00e9gias com maior potencial quando sabe-se exatamente quem deseja atingir.<\/b><\/p>\n

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Afinal, como dito anteriormente, uma <\/span>boa persona descreve com detalhes o seu comprador ideal.<\/b><\/p>\n

Por que criar uma persona<\/span><\/h2>\n

A cria\u00e7\u00e3o de personas \u00e9 um passo fundamental dentro de uma <\/span>estrat\u00e9gia de Marketing Digital de uma loja virtual<\/b>. Elas servem para que as <\/span>estrat\u00e9gias de Marketing<\/b><\/a> fa\u00e7am a divulga\u00e7\u00e3o correta para as pessoas corretas.\u00a0<\/span><\/p>\n

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Al\u00e9m disso, elas determinam o tipo de conte\u00fado que voc\u00ea precisa criar e fazer para atingir seus objetivos e o tom e o estilo de seu conte\u00fado. A persona ajuda a desenhar suas <\/span>estrat\u00e9gias de marketing<\/b><\/a> apresentando o p\u00fablico que deve ser focado e a definir os t\u00f3picos sobre os quais voc\u00ea deve escrever.<\/b><\/p>\n

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\"\"<\/a>
Voc\u00ea sabe exatamente o que \u00e9 marketing digital, como ele funciona e quais os seus benef\u00edcios para seu e-commerce? Leia nosso post para aprender tudo sobre o assunto<\/figcaption><\/figure>\n

Como criar uma persona<\/span><\/h2>\n

Agora que voc\u00ea j\u00e1 sabe o que \u00e9 <\/span>persona <\/b>e qual a sua <\/span>import\u00e2ncia<\/b>, vou listar um <\/span>passo a passo para voc\u00ea poder criar a persona da sua marca.<\/b> Fique atento!<\/span><\/p>\n

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Primeiramente, unifique as <\/span>informa\u00e7\u00f5es dos seus clientes<\/b> e elabore um <\/span>personagem <\/b>em um documento a ser disponibilizado para todos na empresa que possam se beneficiar do estudo que voc\u00ea fez.<\/span><\/p>\n

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Algumas caracter\u00edsticas s\u00e3o essenciais, como:<\/span> idade, cargo, h\u00e1bito, desafio, frustra\u00e7\u00f5es, hobbie, cren\u00e7as, estilo de vida, m\u00eddias, <\/b>dentre outras.<\/span><\/p>\n

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Criar uma persona n\u00e3o pode ser algo feito por meio de palpites ou suposi\u00e7\u00f5es. Portanto, para <\/span>alcan\u00e7ar os resultados desejados<\/b>, realize uma pesquisa ou entrevistas para <\/span>coletar os dados necess\u00e1rios<\/b>. E a melhor forma de fazer isso \u00e9 pergunta para os seus clientes!<\/span><\/p>\n

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Al\u00e9m disso, para ter <\/span>sucesso ao criar uma persona<\/b>, \u00e9 preciso fazer as perguntas certas que v\u00e3o orientar a sua <\/span>estrat\u00e9gia de marketing<\/b>.\u00a0<\/span><\/a><\/p>\n

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Essas perguntas v\u00e3o ajud\u00e1-lo a <\/span>montar um personagem<\/b> que n\u00e3o \u00e9 somente fruto da sua imagina\u00e7\u00e3o e sim algu\u00e9m real.<\/span><\/p>\n

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Voc\u00ea pode <\/span>dividir as perguntas<\/b> da seguinte forma:<\/span><\/p>\n

Demogr\u00e1ficas<\/span><\/h3>\n