{"id":47899,"date":"2019-09-18T16:12:01","date_gmt":"2019-09-18T19:12:01","guid":{"rendered":"https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/?p=47899"},"modified":"2021-02-08T15:28:57","modified_gmt":"2021-02-08T18:28:57","slug":"o-que-voce-precisa-saber-para-ingressar-no-e-commerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/o-que-voce-precisa-saber-para-ingressar-no-e-commerce\/","title":{"rendered":"O que voc\u00ea precisa saber para ingressar no e-commerce"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Segundo a <\/span><a href=\"https:\/\/www.ebit.com.br\/webshoppers\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\"><b>40\u00aa edi\u00e7\u00e3o do Webshoppers<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, um importante estudo sobre o <strong>com\u00e9rcio eletr\u00f4nico<\/strong> realizado desde 2001, o Brasil tem o maior faturamento no setor entre os pa\u00edses da Am\u00e9rica Latina. Ainda de acordo com a mesma pesquisa, 36% da popula\u00e7\u00e3o brasileira \u00e9 <\/span><strong><i>digital buyer<\/i><\/strong><span style=\"font-weight: 400;\">, ou seja, <strong>compra pela internet<\/strong>. Em um cen\u00e1rio como esse, \u00e9 natural que cada vez mais <strong>empreendedores<\/strong> se interessem em <\/span><b>saber tudo sobre <a href=\"https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/dicas-para-aumentar-a-qualidade-do-atendimento-ao-cliente-do-seu-e-commerce\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=guestpost&amp;utm_campaign=link_dicas_aumentar_qualidade_atendimento_cliente_ecommerce\">e-commerce.\u00a0<\/a><\/b><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Essa<strong> busca por conhecimento<\/strong> pode se mostrar desafiadora no come\u00e7o, pois a internet est\u00e1 repleta de informa\u00e7\u00f5es sobre as mais<strong> diversas fases de um <a href=\"https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/design-para-e-commerce-dicas-para-aumentar-suas-vendas\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=guestpost&amp;utm_campaign=link_design_ecommerce_dicas_aumentar_vendas\">e-commerce<\/a><\/strong>, algo que pode assustar quem nunca teve contato com esse universo. Por isso, neste post, nosso objetivo \u00e9 falar sobre os <\/span><b>principais pontos aos quais voc\u00ea deve prestar aten\u00e7\u00e3o<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> antes de<strong> ingressar no e-commerce.<\/strong> Pronto para aproveitar nossas dicas? Ent\u00e3o vamos l\u00e1!<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">E-commerce pr\u00f3prio x marketplace: tem diferen\u00e7a? Qual \u00e9 o melhor?<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tem diferen\u00e7a sim! Em poucas palavras, o <\/span><b>e-commerce pr\u00f3prio \u00e9 um site dedicado exclusivamente<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00e0 venda dos produtos de determinada loja. J\u00e1 o <a href=\"https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/o-que-e-marketplace-e-qual-a-sua-importancia-para-o-e-commerce\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=guestpost&amp;utm_campaign=link_marketplace_importancia_ecommerce\"><strong>marketplace<\/strong><\/a>, por outro lado,<\/span><b> \u00e9 uma<\/b> <b>plataforma que re\u00fane v\u00e1rias lojas em um \u00fanico lugar<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Entre os <\/span><strong><a href=\"https:\/\/blog.melhorenvio.com.br\/quais-as-vantagens-e-desvantagens-de-vender-em-marketplace\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">marketplaces<\/a><\/strong><span style=\"font-weight: 400;\"> mais conhecidos do mercado, podemos citar Amazon, Americanas, Magazine Luiza e Submarino, grandes lojas que abrem espa\u00e7o para qualquer pessoa<strong> vender em suas vitrines.\u00a0<\/strong><\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por ser mais <strong>f\u00e1cil e barato de criar<\/strong>, o <a href=\"https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/como-vender-nos-marketplaces-da-b2w\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=guestpost&amp;utm_campaign=link_como_vender_marketplace_bdoisw\"><strong>marketplace<\/strong><\/a> costuma ser o caminho escolhido por quem est\u00e1 come\u00e7ando a <strong>vender pela internet<\/strong>, pois o empreendedor pode <\/span><b>aproveitar o grande tr\u00e1fego de sites j\u00e1 conhecidos <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">para alavancar o pr\u00f3prio neg\u00f3cio. Com o tempo, por\u00e9m, \u00e9 natural que o <strong>neg\u00f3cio cres\u00e7a<\/strong> e surja a necessidade de partir para um <a href=\"https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/gestao-de-negocios-saiba-quais-pontos-melhorar-em-seu-ecommerce\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=guestpost&amp;utm_campaign=link_gestao_negocios_pontos_melhorar_ecommerce\"><strong>e-commerce<\/strong><\/a> pr\u00f3prio.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por isso, na pr\u00e1tica, <\/span><b>n\u00e3o existe um jeito melhor e outro pior de <a href=\"https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/o-que-e-ecommerce-como-vender-pela-internet\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=guestpost&amp;utm_campaign=link_oque_ecommerce_vender_internet\">vender pela internet<\/a>.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Tudo vai depender do momento de cada neg\u00f3cio. E \u00e9 importante mencionar: essas<a href=\"https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/5-estrategias-de-marketing-digital-para-decolar-seu-e-commerce\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=guestpost&amp;utm_campaign=link_estrategias_marketing_digital_decolar_ecommerce\"><strong> estrat\u00e9gias<\/strong><\/a> n\u00e3o s\u00e3o excludentes! Nada impede que voc\u00ea tenha um <strong>e-commerce pr\u00f3prio<\/strong> e, ainda assim, aproveite a visibilidade dos <a href=\"https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/10-marketplaces-que-podem-impulsionar-seu-negocio\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=guestpost&amp;utm_campaign=link_marketplaces_impulsionar_seu_negocio\"><strong>marketplaces<\/strong><\/a> para <strong>divulgar seus produtos.<\/strong>\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<figure id=\"attachment_47368\" aria-describedby=\"caption-attachment-47368\" style=\"width: 860px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><a href=\"http:\/\/bit.ly\/303gk73\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-47368\" src=\"https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/cta-criar-loja-virtual-iset.jpg\" alt=\"\" width=\"860\" height=\"260\" srcset=\"https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/cta-criar-loja-virtual-iset.jpg 860w, https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/cta-criar-loja-virtual-iset-300x91.jpg 300w, https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/cta-criar-loja-virtual-iset-768x232.jpg 768w, https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/cta-criar-loja-virtual-iset-600x181.png 600w, https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/cta-criar-loja-virtual-iset-24x7.png 24w, https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/cta-criar-loja-virtual-iset-36x11.png 36w, https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/cta-criar-loja-virtual-iset-48x15.png 48w\" sizes=\"(max-width: 860px) 100vw, 860px\" \/><\/a><figcaption id=\"caption-attachment-47368\" class=\"wp-caption-text\">Est\u00e1 na hora de dar o primeiro passo e finalmente criar sua loja virtual!<\/figcaption><\/figure>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><b>Para ampliar os seus conhecimentos no assunto, aproveite e leia sobre os <\/b><a href=\"https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/afinal-quais-os-principais-recursos-de-uma-plataforma-de-e-commerce\/\"><b>principais servi\u00e7os que uma plataforma de loja virtual precisa oferecer!<\/b><\/a><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">O marketing \u00e9 parte essencial de qualquer estrat\u00e9gia<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com mais gente comprando pela internet, \u00e9 natural que o n\u00famero de vendedores e lojas tamb\u00e9m cres\u00e7a,<\/span><b> tornando o <a href=\"https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/o-que-e-marketing-digital-conceito-e-a-importancia-para-o-seu-e-commerce\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=guestpost&amp;utm_campaign=link_marketing_digital_conceito_importancia_ecommerce\">marketing<\/a> uma parte essencial de qualquer <a href=\"https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/marketing-de-conteudo-e-e-commerce-um-guia-para-usar-a-estrategia\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=guestpost&amp;utm_campaign=link_marketing_conteudo_ecommerce_guia_usar_estrategia\">estrat\u00e9gia <\/a><\/b><span style=\"font-weight: 400;\">que queira <strong>diferenciar um neg\u00f3cio da concorr\u00eancia<\/strong>. De maneira geral, existem dois tipos principais de a\u00e7\u00f5es de marketing: as de <\/span><b>retorno imediato<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> e as de <\/span><b>retorno em m\u00e9dio\/longo prazo.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<figure id=\"attachment_47386\" aria-describedby=\"caption-attachment-47386\" style=\"width: 860px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><a href=\"http:\/\/bit.ly\/303X219\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\"><img decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-47386\" src=\"https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/cta-marketing-digital.jpg\" alt=\"\" width=\"860\" height=\"260\" srcset=\"https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/cta-marketing-digital.jpg 860w, https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/cta-marketing-digital-300x91.jpg 300w, https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/cta-marketing-digital-768x232.jpg 768w, https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/cta-marketing-digital-600x181.png 600w, https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/cta-marketing-digital-24x7.png 24w, https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/cta-marketing-digital-36x11.png 36w, https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/cta-marketing-digital-48x15.png 48w\" sizes=\"(max-width: 860px) 100vw, 860px\" \/><\/a><figcaption id=\"caption-attachment-47386\" class=\"wp-caption-text\">Voc\u00ea sabe exatamente o que \u00e9 marketing digital, como ele funciona e quais os seus benef\u00edcios para seu e-commerce? Leia nosso post para aprender tudo sobre o assunto<\/figcaption><\/figure>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ferramentas pagas como <\/span><b>Google Ads e Facebook Ads<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> impactam rapidamente os usu\u00e1rios. Elas s\u00e3o \u00fateis para <strong>gerar tr\u00e1fego e <a href=\"https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/proporcione-novas-experiencias-de-compra-e-atraia-novos-clientes\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=guestpost&amp;utm_campaign=link_proporcione_novas_experiencias_compra_atraia_clientes\">atrair clientes para o e-commerce<\/a>,<\/strong> por\u00e9m demandam um <strong>investimento financeiro<\/strong> que pode ser pesado para quem est\u00e1 come\u00e7ando.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por sua vez, construir relacionamento com clientes em <strong>redes sociais, enviar e-mails promocionais<\/strong> e ter uma<strong><a href=\"https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/quer-vender-mais-aprenda-a-utilizar-o-seo-para-e-commerce\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=guestpost&amp;utm_campaign=link_vender_mais_utilizar_seo_ecommerce\"> boa estrat\u00e9gia de SEO<\/a> (Search\u00a0 Engine Optimization)<\/strong> s\u00e3o<strong> estrat\u00e9gias<\/strong> de <\/span><b>m\u00e9dio a longo prazo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> com potencial de<a href=\"https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/veja-como-fidelizar-clientes-no-e-commerce-em-4-passos\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=guestpost&amp;utm_campaign=link_como_fidelizar_clientes_ecommerce_passos\"><strong> fidelizar os clientes de um e-commerce<\/strong><\/a>. E a melhor parte: elas t\u00eam custo baixo!<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<figure id=\"attachment_46763\" aria-describedby=\"caption-attachment-46763\" style=\"width: 860px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><a href=\"http:\/\/bit.ly\/2S5OSS0\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\"><img decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-46763\" src=\"https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/06\/fideliza\u00e7\u00e3o.png\" alt=\"\" width=\"860\" height=\"260\" srcset=\"https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/06\/fideliza\u00e7\u00e3o.png 860w, https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/06\/fideliza\u00e7\u00e3o-300x91.png 300w, https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/06\/fideliza\u00e7\u00e3o-768x232.png 768w, https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/06\/fideliza\u00e7\u00e3o-600x181.png 600w, https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/06\/fideliza\u00e7\u00e3o-24x7.png 24w, https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/06\/fideliza\u00e7\u00e3o-36x11.png 36w, https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/06\/fideliza\u00e7\u00e3o-48x15.png 48w\" sizes=\"(max-width: 860px) 100vw, 860px\" \/><\/a><figcaption id=\"caption-attachment-46763\" class=\"wp-caption-text\">Preparamos 5 estrat\u00e9gias para atrair e fidelizar os consumidores. N\u00e3o perca!<\/figcaption><\/figure>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Pagamento e seguran\u00e7a<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Pagamento e seguran\u00e7a<\/strong> s\u00e3o extremamente importantes para quem pretende ter um site dedicado exclusivamente a uma <\/span><strong><a href=\"https:\/\/blog.melhorenvio.com.br\/por-que-sua-loja-virtual-deve-ser-multicanal\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">loja virtual<\/a><\/strong><span style=\"font-weight: 400;\">, ou seja, <\/span><b>um <a href=\"https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/5-taticas-para-promover-seu-ecommerce\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=guestpost&amp;utm_campaign=link_taticas_promover_ecommerce\">e-commerce pr\u00f3prio<\/a><\/b><span style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/5-taticas-para-promover-seu-ecommerce\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=guestpost&amp;utm_campaign=link_taticas_promover_ecommerce\">.<\/a> Afinal, quem vende apenas em <strong><a href=\"https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/como-vender-marketplace-do-facebook\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=guestpost&amp;utm_campaign=link_como_vender_marketplace_facebook\">marketplaces<\/a> de grandes redes<\/strong> pode contar com a<strong> infraestrutura<\/strong> j\u00e1 consolidada dessas empresas.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Pagamento: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">oferecer <a href=\"https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/como-escolher-o-melhor-gateway-de-pagamento-para-o-e-commerce\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=guestpost&amp;utm_campaign=link_como_escolher_melhor_gateway_pagamento_ecommerce\"><strong>op\u00e7\u00f5es variadas de pagamento<\/strong> <\/a>\u00e9 essencial para fidelizar o cliente e evitar abandonos de carrinho. De acordo com o relat\u00f3rio da Webshoppers, 67% das compras realizadas no 1\u00ba semestre de 2019 foram pagas com cart\u00e3o de cr\u00e9dito. O <strong>boleto banc\u00e1rio<\/strong> aparece na 2\u00aa posi\u00e7\u00e3o, preferido por 19% dos consumidores. Para quem est\u00e1 come\u00e7ando, o recomendado \u00e9 buscar os servi\u00e7os de um <\/span><a href=\"https:\/\/blog.melhorenvio.com.br\/entenda-a-importancia-dos-meios-de-pagamento-no-e-commerce\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\"><b>intermediador de pagamentos<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, plataforma capaz de conectar os <a href=\"https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/como-vender-no-marketplace-da-magazine-luiza\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=guestpost&amp;utm_campaign=link_como_vender_marketplace_magazine_luiza\"><strong>e-commerces<\/strong><\/a> aos principais bancos e bandeiras de cart\u00e3o de cr\u00e9dito do mercado.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Seguran\u00e7a: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">segundo dados da Serasa Experian, <\/span><a href=\"https:\/\/www.serasaexperian.com.br\/blog\/pesquisafraude2019\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\"><span style=\"font-weight: 400;\">8 em cada 10 brasileiros<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> consideram a seguran\u00e7a de seus dados como o aspecto mais importante de uma <strong>experi\u00eancia online.<\/strong> Ningu\u00e9m quer colocar <strong>informa\u00e7\u00f5es pessoais<\/strong> em um site de <strong>apar\u00eancia duvidosa<\/strong>, n\u00e3o \u00e9 mesmo? Por isso, quem pretende ter um<strong> e-commerce<\/strong> pr\u00f3prio precisa <strong>investir em tecnologias<\/strong> de<strong> criptografia<\/strong> como o <\/span><b><a href=\"https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/o-que-e-ssl-certificado-digital-e-essencial-para-um-site-seguro\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=guestpost&amp;utm_campaign=link_oque_ssl_cetificado_digital_essencial_site_seguro\">certificado SSL<\/a> (<\/b><b>Secure Sockets Layer)<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, o famoso cadeado na barra de navega\u00e7\u00e3o que protege os dados dos usu\u00e1rios.<\/span><b> Quer saber mais sobre o assunto? <\/b><a href=\"https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/5-dicas-para-a-seguranca-do-seu-e-commerce\/\"><b>Leia algumas dicas para melhorar a seguran\u00e7a do e-commerce!<\/b><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Aspectos legais importantes<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No entusiasmo de come\u00e7ar a<a href=\"https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/o-que-e-ecommerce-como-vender-pela-internet\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=guestpost&amp;utm_campaign=link_oque_ecommerce_como_vender_internet\"><strong> vender pela internet<\/strong><\/a>, \u00e9 comum que alguns empreendedores n\u00e3o dediquem muito tempo \u00e0 an\u00e1lise dos<strong> aspectos legais do neg\u00f3cio.<\/strong> \u00c9 importante observar: as <strong>lojas virtuais<\/strong> precisam cumprir as mesmas leis que as lojas f\u00edsicas, al\u00e9m de uma<a href=\"https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/legislacao-de-e-commerce-tire-suas-duvidas\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=guestpost&amp;utm_campaign=link_legislacao_ecommerce_tire_duvidas\"><strong> legisla\u00e7\u00e3o espec\u00edfica<\/strong><\/a> conhecida como <\/span><b>Lei do E-commerce.\u00a0<\/b><\/p>\n<h4><span style=\"font-weight: 400;\">Lei do E-commerce<\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O Decreto n\u00ba 7962 \u2014 mais conhecido como <\/span><a href=\"https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/legislacao-de-e-commerce-tire-suas-duvidas\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=guestpost&amp;utm_campaign=link_legislacao_ecommerce_tire_duvidas\"><b>Lei do E-commerce<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> \u2014 foi promulgado em 2013 e estabelece uma s\u00e9rie de <strong>regras<\/strong> que toda<a href=\"https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/saiba-como-ter-uma-loja-virtual-de-sucesso-investindo-em-inovacao\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=guestpost&amp;utm_campaign=link_como_ter_loja_virtual_sucesso_investindo_inovacao\"><strong> loja virtual<\/strong><\/a> precisa seguir. Ele surgiu para complementar o<strong> C\u00f3digo de Defesa do Consumidor<\/strong>, criado em 1990, per\u00edodo anterior \u00e0s vendas pela internet. Confira algumas das principais<strong> exig\u00eancias da legisla\u00e7\u00e3o:<\/strong><\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Exibir dados da empresa (CNPJ\/CPF, endere\u00e7o, telefone etc) no rodap\u00e9 das p\u00e1ginas;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Fornecer atendimento facilitado ao consumidor;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Especificar despesas adicionais ou acess\u00f3rias (tais como entregas ou seguros);<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Respeitar o direito de arrependimento (at\u00e9 7 dias ap\u00f3s a compra);<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<figure id=\"attachment_45944\" aria-describedby=\"caption-attachment-45944\" style=\"width: 860px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><a href=\"http:\/\/bit.ly\/2V2aSiW\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-45944\" src=\"https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/legisla\u00e7\u00e3o.png\" alt=\"\" width=\"860\" height=\"260\" srcset=\"https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/legisla\u00e7\u00e3o.png 860w, https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/legisla\u00e7\u00e3o-300x91.png 300w, https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/legisla\u00e7\u00e3o-768x232.png 768w, https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/legisla\u00e7\u00e3o-600x181.png 600w, https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/legisla\u00e7\u00e3o-24x7.png 24w, https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/legisla\u00e7\u00e3o-36x11.png 36w, https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/legisla\u00e7\u00e3o-48x15.png 48w\" sizes=\"(max-width: 860px) 100vw, 860px\" \/><\/a><figcaption id=\"caption-attachment-45944\" class=\"wp-caption-text\">Tire suas d\u00favidas sobre os aspectos legais para abrir e manter uma loja online.<\/figcaption><\/figure>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Acesse o <\/span><a href=\"http:\/\/www.planalto.gov.br\/ccivil_03\/_ato2011-2014\/2013\/decreto\/d7962.htm\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\"><span style=\"font-weight: 400;\">texto integral da lei<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> para saber mais!<\/span><\/p>\n<h4><span style=\"font-weight: 400;\">Nota fiscal<\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Outro aspecto importante \u00e9 a emiss\u00e3o de nota fiscal, algo <\/span><b>obrigat\u00f3rio para qualquer transa\u00e7\u00e3o comercial<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> no Brasil \u2014 e aqui vale abrir um par\u00eanteses para falar sobre o<strong> MEI<\/strong> (Microempreendedor Individual), que s\u00f3 \u00e9 obrigado a <strong>gerar nota para o consumidor final<\/strong> (pessoa f\u00edsica) se o pr\u00f3prio consumidor exigir a <strong>emiss\u00e3o.<\/strong><\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para quem quer<strong><a href=\"https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/5-dicas-para-credibilidade-de-um-ecommerce\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=guestpost&amp;utm_campaign=link_dicas_credibilidade_ecommerce\"> criar um e-commerce de credibilidade<\/a>,<\/strong> no entanto, a nota fiscal eletr\u00f4nica \u00e9 essencial. Atualmente, \u00e9 poss\u00edvel emiti-la sem muitas dificuldades a partir de <strong>softwares espec\u00edficos<\/strong> para esse fim, e a pr\u00e1tica \u00e9 recomend\u00e1vel at\u00e9 mesmo para quem \u00e9 <strong>MEI.<\/strong> O motivo \u00e9 simples: quem quer <\/span><b>criar um neg\u00f3cio escal\u00e1vel <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">deve atuar de acordo com as<strong> normas vigentes,<\/strong> evitando a informalidade.\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Por \u00faltimo, mas (nem de longe) menos importante: o frete<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O <\/span><b>valor do frete<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00e9 um dos principais motivadores dos <\/span><b>abandonos de carrinho<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. O cliente passa por todas as etapas da compra, mas desiste no <strong>checkout ao ver o valor da entrega.<\/strong> Sabendo dessa realidade, todo dono de<a href=\"https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/entenda-a-importancia-das-descricoes-originais-na-sua-loja-virtual\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=guestpost&amp;utm_campaign=link_importancia_descricoes_originais_loja_virtual\"><strong> loja virtual<\/strong><\/a> precisa desenvolver estrat\u00e9gias para oferecer<strong><a href=\"https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/como-calcular-frete-entenda-tudo-sobre-frete-e-otimize-sua-logistica\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=guestpost&amp;utm_campaign=link_como_calcular_frete_entenda_frete_otimize_logistica\"> fretes mais competitivos<\/a>,<\/strong> mas isso n\u00e3o \u00e9 muito simples para quem est\u00e1 come\u00e7ando no ramo.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<figure id=\"attachment_45921\" aria-describedby=\"caption-attachment-45921\" style=\"width: 860px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><a href=\"http:\/\/bit.ly\/2S9EdG2\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-45921\" src=\"https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/controle-de-estoque.png\" alt=\"\" width=\"860\" height=\"260\" srcset=\"https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/controle-de-estoque.png 860w, https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/controle-de-estoque-300x91.png 300w, https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/controle-de-estoque-768x232.png 768w, https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/controle-de-estoque-600x181.png 600w, https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/controle-de-estoque-24x7.png 24w, https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/controle-de-estoque-36x11.png 36w, https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/controle-de-estoque-48x15.png 48w\" sizes=\"(max-width: 860px) 100vw, 860px\" \/><\/a><figcaption id=\"caption-attachment-45921\" class=\"wp-caption-text\">Saiba 7 cuidados essenciais para voc\u00ea conquistar melhores resultados e uma gest\u00e3o aprimorada.<\/figcaption><\/figure>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Empresas com<strong> grande volume de vendas<\/strong> conseguem <\/span><b>negociar contratos com transportadoras<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> e<strong> reduzir os <a href=\"https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/como-tornar-o-frete-gratis-mais-lucrativo-e-commerce\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=guestpost&amp;utm_campaign=link_como_tornar_frete_gratis_mais_lucrativo_ecommerce\">custos de frete<\/a><\/strong>. Por outro lado, pequenos e m\u00e9dios lojistas t\u00eam mais dificuldade para <strong>adotar essa estrat\u00e9gia<\/strong>. Uma solu\u00e7\u00e3o para quem busca <strong>fretes mais competitivos<\/strong> \u2014 e sem a necessidade de contratos \u2014 \u00e9 o\u00a0 <\/span><a href=\"https:\/\/www.melhorenvio.com.br\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\"><b>Melhor Envio<\/b><\/a><b>,<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> uma<\/span><b> plataforma gratuita <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">que disponibiliza cota\u00e7\u00f5es simult\u00e2neas com transportadoras e Correios, ajudando pequenos e m\u00e9dios empres\u00e1rios a <strong>oferecer condi\u00e7\u00f5es mais competitivas de frete.<\/strong><\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Gostou das dicas? Ent\u00e3o <\/span><b>inscreva-se no blog <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">e aproveite para acompanhar as nossas redes sociais: <\/span><a href=\"https:\/\/twitter.com\/isetbr\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\"><span style=\"font-weight: 400;\">Twitter<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, <\/span><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/isetbr\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\"><span style=\"font-weight: 400;\">Facebook<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, <\/span><a href=\"https:\/\/www.instagram.com\/isetbr\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\"><span style=\"font-weight: 400;\">Instagram<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> e <\/span><a href=\"https:\/\/www.youtube.com.br\/isetbrasil\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\"><span style=\"font-weight: 400;\">YouTube<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><i><span style=\"font-weight: 400;\">Por Lucas Zanini | Blog Melhor Envio<\/span><\/i><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Segundo a 40\u00aa edi\u00e7\u00e3o do Webshoppers, um importante estudo sobre o com\u00e9rcio eletr\u00f4nico realizado desde 2001, o Brasil tem o maior faturamento no setor entre os pa\u00edses da Am\u00e9rica Latina. Ainda de acordo com a mesma pesquisa, 36% da popula\u00e7\u00e3o brasileira \u00e9 digital buyer, ou seja, compra pela internet. 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