{"id":47706,"date":"2019-09-11T15:15:06","date_gmt":"2019-09-11T18:15:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/?p=47706"},"modified":"2021-07-08T11:10:00","modified_gmt":"2021-07-08T14:10:00","slug":"6-dicas-para-vender-mais-no-dia-do-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/6-dicas-para-vender-mais-no-dia-do-cliente\/","title":{"rendered":"6 dicas para vender mais no dia do cliente"},"content":{"rendered":"

O dia do cliente<\/strong> est\u00e1 chegando e, assim como na Black Friday<\/strong><\/a>, Dia do Consumidor<\/strong> e em outras datas especiais, voc\u00ea precisa fazer preparativos para que possa aproveit\u00e1-lo ao m\u00e1ximo<\/strong>, impulsionando suas vendas<\/strong> e o reconhecimento da marca.<\/strong><\/span><\/p>\n

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Diferente do que muitos pensam, a guerra de pre\u00e7os n\u00e3o \u00e9 o suficiente para destacar seu pr\u00f3prio neg\u00f3cio<\/strong> dentre os concorrentes nestes tipos de oportunidade. Pensando nisso, criamos uma lista com dicas para ajud\u00e1-lo a vender mais no dia do cliente<\/strong>. Confira!<\/span><\/p>\n

1. Otimize sua p\u00e1gina de produto para convers\u00e3o<\/span><\/h2>\n

Para come\u00e7ar, \u00e9 importante garantir que sua p\u00e1gina de produto est\u00e1 <\/strong><\/span>otimizada para convers\u00e3o<\/a><\/strong>.<\/strong> Para isso, concentre-se em alguns elementos cr\u00edticos que afetam a experi\u00eancia de compra online.<\/strong><\/span><\/p>\n

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Certifique-se de otimizar sua p\u00e1gina para os mecanismos de busca<\/strong>, ou seja, trabalhar com <\/strong><\/span>SEO<\/a> (Search Engine Optimization<\/i><\/strong>).<\/strong> Isso envolve garantir que sua p\u00e1gina carregue rapidamente,<\/strong> assim como aplicar t\u00e9cnicas para fazer com que consumidores possam encontr\u00e1-lo atrav\u00e9s de resultados org\u00e2nicos no Google.<\/strong><\/a><\/span><\/p>\n

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Outro fator crucial para que voc\u00ea consiga vender mais no dia do cliente<\/strong> \u00e9 certificar-se que seu ecommerce<\/strong> \u00e9 inteiramente compat\u00edvel com o mobile<\/a><\/strong>, ou seja, smartphones, tablets e outros dispositivos m\u00f3veis.<\/strong><\/span><\/p>\n

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Hoje, grande parte das vendas online<\/a> s\u00e3o feitas \u00e0 consumidores acessando atrav\u00e9s destes aparelhos<\/strong>, como aponta um estudo realizado em 2018 pelo <\/span>Mundo do Marketing<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n

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Al\u00e9m disso, n\u00e3o deixe de inserir elementos de upsell e cross sell<\/a> em sua p\u00e1gina e destacar outros benef\u00edcios<\/strong>, como programa de fidelidade<\/a> e frete<\/strong>, que falaremos a respeito logo mais.<\/span><\/p>\n

2. Esteja pronto para atender novos visitantes<\/span><\/h2>\n

Toda estrat\u00e9gia que envolve promo\u00e7\u00f5es, expectativa e datas comemorativas<\/strong> t\u00eam como objetivo n\u00e3o apenas impulsionar as vendas<\/a>,<\/strong> mas tamb\u00e9m trazer mais pessoas para sua p\u00e1gina<\/strong>. Afinal, mesmo que estes novos visitantes n\u00e3o comprem agora, podem ser convertidos em leads<\/strong> e posteriormente serem trabalhados dentro do <\/span>funil de vendas<\/a>.<\/strong><\/p>\n

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Levando isso em considera\u00e7\u00e3o, \u00e9 importante estar pronto para atender imediatamente todas estas novas pessoas<\/strong>. Para isso, n\u00e3o esque\u00e7a de considerar que o telefone<\/strong> ficaria congestionado e o email<\/strong><\/a> n\u00e3o te permite alavancar o senso de urg\u00eancia.<\/span><\/p>\n

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Portanto, a melhor forma de atender imediatamente no ambiente digital<\/strong>, de dentro da p\u00e1gina de seu ecommerce<\/strong>, \u00e9 atrav\u00e9s de uma solu\u00e7\u00e3o de chat online<\/strong><\/a>. O chat online \u00e9 considerado o <\/strong><\/span>canal de atendimento preferido pelo consumidor online<\/a><\/strong> e, diferente do que muitos pensam, n\u00e3o funciona apenas para oferecer suporte.<\/span><\/p>\n

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Esta ferramenta apresenta recursos projetados para aumentar suas chances de convers\u00e3o<\/strong>, como a possibilidade de monitorar e abordar visitantes proativamente, enviar propostas atrav\u00e9s do chat.<\/a><\/strong><\/span><\/p>\n

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As melhores solu\u00e7\u00f5es do mercado – como por exemplo a <\/span>JivoChat<\/a><\/strong> – tamb\u00e9m oferecem integra\u00e7\u00f5es entre outros servi\u00e7os e canais de atendimento<\/strong>, o que te permite otimizar o trabalho da equipe<\/strong>, centralizar informa\u00e7\u00f5es<\/strong> e acompanhar o desempenho de perto.<\/strong><\/span><\/p>\n

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3. Gere expectativa para leads<\/span><\/h2>\n

Com seu ecommerce<\/a> preparado para receber novos visitantes<\/strong>, \u00e9 hora de empregar campanhas de marketing digital<\/a><\/strong> e gerar expectativa a partir de sua pr\u00f3pria base de leads.<\/strong><\/span><\/p>\n

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Para isso, n\u00e3o deixe de impulsionar sua marca nas redes sociais<\/a><\/strong>, tanto atrav\u00e9s de publica\u00e7\u00f5es em sua p\u00e1gina quanto atrav\u00e9s de an\u00fancios direcionados<\/strong> – que lhe permitem filtrar e segmentar o alcance para aumentar as chances de convers\u00e3o<\/strong> – como a partir do <\/span>Facebook Ads<\/a><\/strong>,<\/strong> por exemplo.<\/span><\/p>\n

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E claro, n\u00e3o deixe de alavancar seu email marketing<\/a><\/strong> e enviar conte\u00fado relevante<\/strong>, chamando aten\u00e7\u00e3o para o dia do cliente e informando que seu neg\u00f3cio estar\u00e1 apresentando ofertas especiais para a data.<\/strong><\/span><\/p>\n

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O objetivo aqui \u00e9 fazer com que seus leads cadastrados<\/strong><\/a> n\u00e3o comprem na concorr\u00eancia e aguardem at\u00e9 o dia do cliente, onde voc\u00ea poder\u00e1 aproveitar v\u00e1rios diferenciais – n\u00e3o s\u00f3 o pre\u00e7o – para vender mais e fideliz\u00e1-los.<\/a><\/strong><\/span><\/p>\n

4. Destaque seu programa de fidelidade<\/span><\/h2>\n

Como mencionamos anteriormente, a guerra de pre\u00e7os realmente n\u00e3o \u00e9 o suficiente para conquistar clientes no mercado digital<\/strong><\/a>. Afinal, os consumidores j\u00e1 conhecem diversos servi\u00e7os projetados exclusivamente para comparar pre\u00e7os entre diversos ecommerces<\/strong><\/a> e sabem que conseguem chegar na p\u00e1gina de um concorrente com apenas alguns cliques.<\/span><\/p>\n

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Portanto, \u00e9 necess\u00e1rio apresentar diferenciais e benef\u00edcios adicionais para impulsionar o processo de tomada de decis\u00e3o<\/strong>, como \u00e9 o caso de um programa de fidelidade.<\/strong><\/a><\/span><\/p>\n

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Entre pontos que possam ser trocados por produtos ou servi\u00e7os, cupons de desconto para compras futuras ou utilize outros formatos de programa de fidelidade para que o cliente possa perceber o valor agregado em comprar de voc\u00ea<\/strong> e n\u00e3o do concorrente, mesmo que estes estejam vendendo o produto mais barato!<\/span><\/p>\n

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Preparamos 5 estrat\u00e9gias para atrair e fidelizar os consumidores. N\u00e3o perca!<\/figcaption><\/figure>\n

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5. Chame aten\u00e7\u00e3o com o frete<\/span><\/h2>\n

Outro importante elemento que tem grande impacto no processo de tomada de decis\u00e3o do cliente<\/strong> \u00e9 o<\/strong> frete<\/strong><\/a>. Oferecer o produto por um menor pre\u00e7o mas fazer com que o valor final da compra seja mais caro que na concorr\u00eancia devido ao valor do frete<\/strong> n\u00e3o \u00e9 uma situa\u00e7\u00e3o nem um pouco incomum no mercado digital.<\/strong><\/span><\/p>\n

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Portanto, fa\u00e7a do frete um diferencial competitivo de seu neg\u00f3cio para que consiga vender mais no dia do cliente<\/strong>. Isso n\u00e3o significa necessariamente oferecer frete gr\u00e1tis<\/strong>, mas considere ao menos bonific\u00e1-lo durante esta data. Alternativamente, voc\u00ea pode sim oferecer frete gr\u00e1tis<\/strong> <\/a>para compras acima de um determinado valor<\/strong>, por exemplo.<\/span><\/p>\n

6. Alavanque o senso de urg\u00eancia\u00a0<\/span><\/h2>\n

Assim como em outras datas comemorativas e promo\u00e7\u00f5es especiais<\/strong>, \u00e9 importante saber alavancar o senso de urg\u00eancia.<\/strong> Isso significa fazer com que o cliente tome a decis\u00e3o imediatamente<\/strong> por considerar fatores que podem faz\u00ea-lo perder a oportunidade, como: estoque limitado, dura\u00e7\u00e3o das ofertas, produtos ou valores agregados com dura\u00e7\u00e3o limitada, entre outros elementos.<\/span><\/p>\n

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O objetivo de alavancar o senso de urg\u00eancia<\/strong> \u00e9 refor\u00e7ar a assertividade do cliente<\/strong>, ou seja, tir\u00e1-lo \u201cde cima do muro\u201d e fazer com que tenha certeza que est\u00e1 fazendo um bom neg\u00f3cio ao avaliar suas ofertas e todos os benef\u00edcios agregados.<\/span><\/p>\n

Pronto para vender mais no dia do cliente?<\/span><\/h2>\n

Aproveite todas estas dicas e n\u00e3o deixe de se preparar com anteced\u00eancia<\/strong> para conseguir os melhores resultados. Esteja pronto para <\/span>atender bem ao consumidor mobile<\/a><\/strong>,<\/strong> ofere\u00e7a pre\u00e7os competitivos<\/strong> e agregue valor \u00e0s suas ofertas<\/strong> para aumentar suas chances de convers\u00e3o<\/strong> e fidelizar mais clientes.<\/strong><\/span><\/p>\n

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Se suas p\u00e1ginas ainda n\u00e3o s\u00e3o compat\u00edveis com dispositivos m\u00f3veis ou voc\u00ea n\u00e3o consegue organizar todos estes elementos de forma pr\u00e1tica, a <\/span>iSET<\/a><\/strong> certamente pode ajud\u00e1-lo, oferecendo uma plataforma de ecommerce robusta e projetada para ajud\u00e1-lo a vender.<\/strong><\/span><\/p>\n

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Leia tamb\u00e9m: Por que presentear seu cliente no Dia do Cliente<\/a><\/p>\n

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