{"id":46554,"date":"2018-11-20T13:00:28","date_gmt":"2018-11-20T15:00:28","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.iset.com.br\/5-dicas-de-marketing-digital-para-black-friday\/"},"modified":"2019-11-04T16:21:51","modified_gmt":"2019-11-04T18:21:51","slug":"5-dicas-de-marketing-digital-para-black-friday","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/5-dicas-de-marketing-digital-para-black-friday\/","title":{"rendered":"5 dicas de marketing digital para Black Friday"},"content":{"rendered":"<p>O\u00a0<a href=\"https:\/\/blog.iset.com.br\/como-preparar-loja-virtual-para-a-black-friday-aprenda-aqui\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">Black Friday<\/a>\u00a0tornou-se uma das principais datas do e-commerce brasileiro. No ano passado, a data foi respons\u00e1vel pelo faturamento de\u00a0<a href=\"https:\/\/g1.globo.com\/economia\/noticia\/faturamento-do-e-commerce-na-black-friday-cresce-103-diz-e-bit.ghtml\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">R$ 2,1 bilh\u00f5es<\/a>. S\u00e3o n\u00fameros expressivos, contudo, s\u00f3 obt\u00e9m os resultados esperados aqueles neg\u00f3cios que desenvolvem um bom planejamento, s\u00e3o verdadeiros em suas promo\u00e7\u00f5es e apresentam um bom marketing digital para o Black Friday.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>No post de hoje vamos dar sugest\u00f5es para planejar suas a\u00e7\u00f5es de marketing digital para a ocasi\u00e3o. Quais pontos focar e como dar in\u00edcio \u00e0 estrat\u00e9gia para a sexta-feira mais esperada do e-commerce. Boa leitura!<\/p>\n<h2>Black Friday: marketing digital \u00e9 a solu\u00e7\u00e3o?<\/h2>\n<p>Sim, as metodologias e ferramentas do marketing digital s\u00e3o fundamentais para alcan\u00e7ar resultados satisfat\u00f3rios. Vamos aos pontos-chave!<\/p>\n<h3>1. Analise seus dados anteriores<\/h3>\n<p>Caso j\u00e1 tenha participado das edi\u00e7\u00f5es anteriores, possivelmente algumas informa\u00e7\u00f5es foram armazenadas. Re\u00fana todos os dados referentes \u00e0s vendas concretizadas, convers\u00f5es e comportamento do consumidor. A an\u00e1lise vai ajudar a entender o que funcionou bem e o que precisa ser revisto nesta edi\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Entre eles \u00e9 poss\u00edvel destacar:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>quantidade de vendas concretizadas;<\/li>\n<li>taxa de rejei\u00e7\u00e3o;<\/li>\n<li>acessos (total e n\u00famero de acessos simult\u00e2neos);<\/li>\n<li>convers\u00f5es;<\/li>\n<li>total vendido e o lucro;<\/li>\n<li>ROI das a\u00e7\u00f5es de marketing;<\/li>\n<\/ul>\n<p>O objetivo desse hist\u00f3rico \u00e9 apontar o caminho a seguir, prever as a\u00e7\u00f5es do e-commerce, antecipar-se \u00e0s necessidades do consumidor, entre outras possibilidades.<\/p>\n<h3>2. Defina a persona<\/h3>\n<p>A persona traz informa\u00e7\u00f5es semifict\u00edcias daquele que seria o cliente ideal para seus produtos ou servi\u00e7os. Nada impede que os gestores modifiquem a persona especificamente para o Black Friday, atribuindo caracter\u00edsticas para aqueles consumidores que buscam na data uma forma de economizar.<\/p>\n<h3>3. Desenvolva o planejamento operacional<\/h3>\n<p>Estude seu neg\u00f3cio, o mercado, o\u00a0<a href=\"https:\/\/blog.iset.com.br\/saiba-como-entender-e-gerenciar-os-leads-do-seu-negocio-online\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">p\u00fablico<\/a>\u00a0e a a\u00e7\u00e3o dos concorrentes para elaborar seu pr\u00f3prio planejamento. Comece determinando objetivos, depois defina quais processos ser\u00e3o realizados e como ser\u00e3o conduzidos. Desde a separa\u00e7\u00e3o de produtos at\u00e9 o envio, tudo deve ser feito para garantir a agilidade e bom atendimento.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>\u00c9 importante ressaltar que a aten\u00e7\u00e3o desprendida para o cliente na Black Friday deve ser a mesma de outras ocasi\u00f5es. Dessa forma, o cliente retorna e ainda indica para outras pessoas.<\/p>\n<h3>4. Escolha quais canais de comunica\u00e7\u00e3o vai utilizar?<\/h3>\n<p>Os canais de comunica\u00e7\u00e3o permitem que a empresa possa apresentar suas propostas, captar clientes, acompanhar a jornada de compra, resolver seus questionamentos etc. Atualmente, h\u00e1 uma gama de possibilidades, em especial as redes sociais. Contudo, a escolha vai depender de fatores como:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>perfil do p\u00fablico\/persona;<\/li>\n<li>recursos para investir (tempo, pessoa, dinheiro, entre outros);<\/li>\n<li>audi\u00eancia que pretende gerar e previs\u00e3o de retorno;<\/li>\n<li>necessidades do nicho de atua\u00e7\u00e3o e do neg\u00f3cio;<\/li>\n<li>concord\u00e2ncia com o planejamento operacional.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Temos redes sociais, an\u00fancios nos buscadores, blogs para publicar conte\u00fado,\u00a0<a href=\"https:\/\/blog.iset.com.br\/7-e-mails-que-voce-deve-automatizar-em-seu-e-commerce\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">email marketing<\/a>, remarketing, entre outros canais de comunica\u00e7\u00e3o. Eles s\u00e3o importantes para o posicionamento da marca, capta\u00e7\u00e3o e fideliza\u00e7\u00e3o de clientes. Por isso, com a escolha acertada \u00e9 poss\u00edvel se comunicar efetivamente com o p\u00fablico.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Nesse contexto, faz-se fundamental a sele\u00e7\u00e3o de meios que oferecem versatilidade, dinamismo e formas de mensura\u00e7\u00e3o, bem como um discurso externo unificado.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>[rock-convert-cta id=&#8221;46695&#8243;]<\/p>\n<h3>5. Estabele\u00e7a qual tipo de conte\u00fado vai produzir<\/h3>\n<p>O conte\u00fado \u00e9 o cart\u00e3o de visitas das empresas que atuam no meio digital. A partir dele \u00e9 poss\u00edvel cativar o cliente, \u201cconversar\u201d com ele e apresentar suas solu\u00e7\u00f5es. As t\u00e9cnicas SEO (Search Engine Optimization) se mostraram muito eficientes para o Black Friday.\u00a0O ideal \u00e9 definir um editorial para a data, com palavras-chave relacionadas ao tema, com boa incid\u00eancia e que refletem a \u201ccara\u201d do neg\u00f3cio. Utilize o Google Trends para entender quais os termos mais procurados e quais podem servir para o seu conte\u00fado.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Cuidado tamb\u00e9m com t\u00edtulos, subt\u00edtulos, tags, imagens e demais elementos positivos para a estrat\u00e9gia. O conte\u00fado \u00e9 a chave para construir um bom relacionamento com o p\u00fablico, mas nem sempre seus resultados s\u00e3o imediatos. Da\u00ed a necessidade de come\u00e7ar a produ\u00e7\u00e3o ainda em outubro.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Vale ressaltar que o marketing digital para o Black Friday\u00a0\u00e9 a principal forma do empreendimento de se destacar em meio a essa chuva de ofertas. Por isso, planejamento e a mensura\u00e7\u00e3o dos dados s\u00e3o pontos que n\u00e3o devem ser negligenciados. Bater nessa tecla \u00e9 a diferen\u00e7a entre vender bem ou n\u00e3o.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Gostou do que leu? Comente o que achou para que possamos saber a sua opini\u00e3o!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O\u00a0Black Friday\u00a0tornou-se uma das principais datas do e-commerce brasileiro. No ano passado, a data foi respons\u00e1vel pelo faturamento de\u00a0R$ 2,1 bilh\u00f5es. 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