{"id":45275,"date":"2018-07-17T10:00:50","date_gmt":"2018-07-17T13:00:50","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.iset.com.br\/?p=45275"},"modified":"2019-10-04T16:49:56","modified_gmt":"2019-10-04T19:49:56","slug":"o-sistema-de-recomendacao-pode-beneficiar-a-experiencia-de-compra","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/o-sistema-de-recomendacao-pode-beneficiar-a-experiencia-de-compra\/","title":{"rendered":"O sistema de recomenda\u00e7\u00e3o pode beneficiar a experi\u00eancia de compra?"},"content":{"rendered":"

O primeiro passo antes do consumidor realizar uma compra \u00e9 identificar que ele precisa ou quer algo novo, depois adquirir um produto ou servi\u00e7o e ent\u00e3o usufruir<\/strong>. Esse processo que envolve a fase de pesquisa, decis\u00e3o, compra e p\u00f3s compra \u00e9 chamado de experi\u00eancia de compra.<\/strong><\/span><\/p>\n

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Na mente das pessoas, a experi\u00eancia de compra est\u00e1 associada a a\u00e7\u00f5es feitas para agradar o cliente<\/strong>, como promo\u00e7\u00f5es, brindes, facilidade de navega\u00e7\u00e3o, embalagens \u00fateis e at\u00e9 planos de fidelidade, entre muitos outros, mas na verdade, faz parte de um conjunto de impress\u00f5es que o cliente tem de uma loja que ele consome.<\/strong><\/span><\/p>\n

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A concorr\u00eancia aumenta todos os dias<\/strong>, s\u00e3o muitas op\u00e7\u00f5es de produtos e servi\u00e7os ofertados em diversos setores do mercado. \u00c9 preciso ser destaque, estar no lugar certo na hora certa e oferecer uma boa experi\u00eancia de compra ao cliente.<\/strong><\/span><\/p>\n

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No mundo virtual<\/strong> a competi\u00e7\u00e3o \u00e9 ainda maior, o produto precisa ser mostrado para o cliente<\/strong> antes que ele desista de procurar dentro do site,<\/strong> \u00e9 muito mais f\u00e1cil gerar satisfa\u00e7\u00e3o<\/strong> para o consumidor<\/strong> quando a loja oferece algo que ele estava procurando.<\/span><\/p>\n

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As <\/span>Dep Store<\/a><\/strong> investiu em tecnologia de sistema de recomenda\u00e7\u00e3o para incentivar as compras dentro da loja virtual<\/strong> e melhorar a experi\u00eancia de compra<\/strong>, acompanhe o depoimento do Andr\u00e9 Prestes – CEO da loja;<\/span><\/p>\n

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\u2018\u2019<\/span>A SmartHint \u00e9 uma solu\u00e7\u00e3o que est\u00e1 alinhada com o objetivo de nossa empresa: buscar a melhor experi\u00eancia de compra para nossos clientes e consequentemente mais de 50% das vendas s\u00e3o realizadas atrav\u00e9s da tecnologia. Al\u00e9m disso, tem o melhor custo benef\u00edcio do mercado.<\/span><\/i>\u2019\u2019<\/span><\/span><\/p>\n

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Ele contou tamb\u00e9m o que mais chamou a aten\u00e7\u00e3o na ferramenta foi a alta capacidade de personalizar as vitrines por um \u00f3timo custo benef\u00edcio, o suporte e agilidade no atendimento combinados com tecnologia do sistema.<\/strong><\/span><\/p>\n

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No contexto atual, de alta competitividade, ferramentas que tem<\/span> alto valor agregado<\/b> com <\/span>baixo custo de aquisi\u00e7\u00e3o<\/b> s\u00e3o perfeitas para qualquer segmento,<\/strong> em especial para o varejo virtual<\/strong>.<\/span><\/p>\n

Como funciona o sistema de recomenda\u00e7\u00e3o?<\/b><\/h2>\n

O sistema de recomenda\u00e7\u00e3o utiliza intelig\u00eancia artificial para conhecer o perfil de consumo da pessoa que est\u00e1 navegando pelo site<\/strong> e mapear o hist\u00f3rico de pesquisas e cliques (cat\u00e1logo de produtos, pre\u00e7o, estoque, cliques, visualiza\u00e7\u00f5es, compras, regi\u00e3o, avalia\u00e7\u00f5es, entre outros).<\/span><\/p>\n

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Depois que estes dados s\u00e3o analisados e o perfil de consumo dele est\u00e1 pronto, os produtos que ele possivelmente tem interesse s\u00e3o recomendados atrav\u00e9s de <\/strong><\/span>vitrines inteligentes<\/a> <\/strong>e pop-ups<\/strong>. \u00a0Essa t\u00e9cnica \u00e9 uma oportunidade de interagir com o visitante do site<\/strong> \u00e9 uma estrat\u00e9gia para transformar os potenciais clientes em clientes reais e oferecer compras mais assertivas.<\/strong><\/span><\/p>\n

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Encantar o cliente<\/strong> se tornou objetivo de todas as empresas, por isso a experi\u00eancia de compra<\/strong> \u00e9 t\u00e3o importante no primeiro contato. Segundo esta linha, a <\/span>SmartHint<\/a><\/strong> procura encantar seus clientes<\/strong> e oferece um per\u00edodo de teste gr\u00e1tis durante 7 dias para os lojistas experimentarem a efici\u00eancia da solu\u00e7\u00e3o.<\/strong><\/span><\/p>\n

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Ficou interessado em saber como a SmartHint<\/strong> pode melhorar a experi\u00eancia de compra que os clientes t\u00eam na sua loja<\/strong>?<\/span> Fa\u00e7a o cadastro pelo site<\/span><\/a> ou<\/span> se preferir entre direto no painel https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/estrategias-marketing-semana-consumidor-2500×1440-1-1536×885-1.webpistrador > configura\u00e7\u00f5es > integra\u00e7\u00f5es > procurar SmartHint > instalar e pronto, s\u00f3 acompanhar os resultados da sua loja aumentarem.<\/span><\/p>\n

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Este case foi escrito por Rodrigo Schiavini, CEO da SmartHint.<\/span><\/i><\/p>\n

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