{"id":3257,"date":"2018-03-26T10:00:35","date_gmt":"2018-03-26T13:00:35","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.iset.com.br\/afinal-quais-os-principais-recursos-de-uma-plataforma-de-e-commerce\/"},"modified":"2021-07-08T15:54:34","modified_gmt":"2021-07-08T18:54:34","slug":"afinal-quais-os-principais-recursos-de-uma-plataforma-de-e-commerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/afinal-quais-os-principais-recursos-de-uma-plataforma-de-e-commerce\/","title":{"rendered":"Afinal, quais os principais recursos de uma plataforma de e-commerce?"},"content":{"rendered":"

Para obter um bom desempenho na sua loja virtual<\/strong>, ter uma plataforma de e-commerce<\/a><\/strong> bem equipada \u00e9 um dos pontos fundamentais. Al\u00e9m de garantir a moderniza\u00e7\u00e3o do seu com\u00e9rcio<\/strong>, ela reduz custos. Com a ferramenta certa, o empreendedor pode obter diferentes recursos que v\u00e3o auxili\u00e1-lo a divulgar seus produtos e a oferecer uma boa experi\u00eancia aos clientes.<\/strong><\/p>\n

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Para que voc\u00ea fique por dentro dos principais servi\u00e7os que uma plataforma de e-commerce<\/strong> precisa ter, separamos algumas informa\u00e7\u00f5es sobre o assunto. Acompanhe!<\/p>\n

Checkout transparente<\/h2>\n

Visto que a maioria dos compradores desiste da compra na hora do pagamento, ter um checkout de dif\u00edcil manuten\u00e7\u00e3o \u00e9 um grande problema.<\/strong><\/p>\n

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Por defini\u00e7\u00e3o, esse tipo de recurso permite que o cliente<\/a> pague a compra diretamente no e-commerce<\/strong> \u2014 isto \u00e9, ele n\u00e3o \u00e9 redirecionado para nenhuma p\u00e1gina de cadastro de pagamento<\/strong>. Dessa maneira, o consumidor n\u00e3o corre o risco de perder a compra por causa de algum problema com o servidor<\/strong>, por exemplo.<\/p>\n

Recursos de log\u00edstica e frete<\/h2>\n

Um dos passos fundamentais ap\u00f3s o pagamento \u00e9 a forma de envio do produto<\/strong>. Por isso, a plataforma de e-commerce<\/strong> precisa ter um bom sistema de integra\u00e7\u00e3o com empresas que realizam esse servi\u00e7o<\/strong>.<\/p>\n

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Primeiramente, \u00e9 essencial ter uma assimila\u00e7\u00e3o direta com o Correios<\/strong>, al\u00e9m de ter compatibilidade<\/strong> com os outros servi\u00e7os oferecidos pela empresa, como SEDEX, PAC e o E-sedex.<\/strong><\/p>\n

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A plataforma<\/strong> ainda deve ter um sistema log\u00edstico<\/strong> para lidar com transportadoras e a possibilidade de customizar o frete<\/strong>, permitindo pelo menos a configura\u00e7\u00e3o de dois fretes com a viabilidade de montar uma tabela de CEP, pesos e valores.<\/strong><\/p>\n

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Saiba mais sobre o tema e conhe\u00e7a algumas sugest\u00f5es de como desenvolver uma pol\u00edtica de trocas eficiente.<\/figcaption><\/figure>\n

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Vers\u00e3o mobile e app<\/h2>\n

A ferramenta tem que ter uma capacidade responsiva muito apurada, isto quer dizer que o seu sistema tem que ser capaz de se adaptar a qualquer tamanho de tela: PC, smartphone e tablet<\/strong>.<\/p>\n

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Al\u00e9m disso, uma vers\u00e3o mobile<\/strong> bastante dotada de recursos<\/strong> permite que o cliente<\/strong> realize todo o procedimento de compra com facilidade diretamente do seu celular.<\/strong> A quest\u00e3o aqui n\u00e3o \u00e9 s\u00f3 ter um bom layout para esse tipo aparelho<\/strong>, mas uma estrutura para a intera\u00e7\u00e3o sem perder todos os recursos oferecidos pela loja.<\/strong><\/p>\n

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Essa capacidade \u00e9 um grande diferencial no mercado<\/strong>, al\u00e9m de ser uma maneira de gerar clientes leais<\/strong>.<\/p>\n

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Saiba como funciona esse tipo de sistema e como ele pode ser \u00fatil ao seu neg\u00f3cio.<\/figcaption><\/figure>\n

Sistema de chat<\/h2>\n

Ter um bom sistema de comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 outro recurso fundamental<\/strong>. A ferramenta deve ter todo o suporte para tirar d\u00favidas e solucionar problemas, tanto por telefone, chat online ou via ticket de atendimento<\/strong>. Isso deve acontecer sem nenhuma interfer\u00eancia \u2014 \u00e9 preciso que nada atrapalhe ou atrase a conex\u00e3o entre o computador do cliente e o seu.<\/strong><\/p>\n

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Ter um sistema simples \u00e9 outra caracter\u00edstica importante, com a possibilidade de envio de mensagens prontas quando necess\u00e1rio<\/strong>, al\u00e9m de atalhos de atendimento e a op\u00e7\u00e3o de alternar conversas<\/strong>.<\/p>\n

Integra\u00e7\u00e3o da plataforma de e-commerce com marketplace<\/h2>\n

A possibilidade de vender os seus produtos<\/a> em grandes lojas como Walmart, Submarino, Americanas e Casas Bahia<\/strong> \u00e9 um passo essencial para aumentar seus lucros<\/strong>. Uma plataforma<\/strong> que n\u00e3o fornece integra\u00e7\u00e3o com marketplaces<\/strong> est\u00e1 prejudicando o crescimento do lojista.<\/strong><\/p>\n

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Al\u00e9m de ser uma grande tend\u00eancia<\/strong>, a capacidade de divulga\u00e7\u00e3o \u00e9 bastante vantajosa<\/strong>. Portanto, a plataforma de e-commerce deve ter um sistema que disponibiliza essa integra\u00e7\u00e3o.<\/strong><\/p>\n

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Depois de conferir as nossas dicas, voc\u00ea j\u00e1 sabe quais s\u00e3o os principais recursos que uma plataforma de e-commerce<\/strong> precisa ter. Est\u00e1 interessado em contratar uma? Entre em contato conosco<\/a> e conhe\u00e7a nossos servi\u00e7os!<\/strong><\/p>\n

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