{"id":2899,"date":"2017-11-22T10:01:04","date_gmt":"2017-11-22T12:01:04","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.iset.com.br\/como-escolher-o-melhor-gateway-de-pagamento-para-o-e-commerce\/"},"modified":"2019-10-01T11:43:16","modified_gmt":"2019-10-01T14:43:16","slug":"como-escolher-o-melhor-gateway-de-pagamento-para-o-e-commerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/como-escolher-o-melhor-gateway-de-pagamento-para-o-e-commerce\/","title":{"rendered":"Como escolher o melhor gateway de pagamento para o e-commerce"},"content":{"rendered":"

Origin\u00e1ria do ingl\u00eas, a express\u00e3o gateway<\/strong> pode ter diversos significados. Curiosamente, todos descendem da palavra port\u00e3o e, no mundo digital, a sua fun\u00e7\u00e3o n\u00e3o est\u00e1 muito longe daquilo que significa. Ferramentas como gateway s\u00e3o uma esp\u00e9cie de dispositivo que faz a liga\u00e7\u00e3o entre duas redes<\/strong>. Eles s\u00e3o usados para diversos fins, inclusive, como um instrumento para transa\u00e7\u00f5es de lojas virtuais<\/a><\/strong>.<\/p>\n

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A seguir, voc\u00ea vai conhecer um pouco mais sobre o gateway de pagamento<\/strong> e como ele \u00e9 importante para as transa\u00e7\u00f5es virtuais<\/strong>. Confira!<\/p>\n

O que \u00e9 um gateway de pagamento?<\/h2>\n

A princ\u00edpio, gateway de pagamento \u00e9 uma interface contratada para processar as transa\u00e7\u00f5es online<\/strong>. Elas podem ser feitas tanto por cart\u00e3o de cr\u00e9dito, quanto boleto ou d\u00e9bito na conta corrente. Os gateways<\/strong> fazem a conex\u00e3o entre o\u00a0e-commerce<\/a><\/strong>\u00a0e os agentes financeiros<\/strong>, que podem ser operadoras de cart\u00e3o de cr\u00e9dito ou bancos.<\/strong><\/p>\n

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Para exemplificar, podemos dizer que esse dispositivo equivale \u00e0 m\u00e1quina de cart\u00e3o usada nas lojas f\u00edsicas. Ela \u00e9 capaz de registrar e processar os pagamentos tanto de cr\u00e9dito quanto d\u00e9bito<\/strong>. E assim como essas m\u00e1quinas, os gateways<\/strong> s\u00e3o apenas um interm\u00e9dio, pois quem tem a rela\u00e7\u00e3o com as institui\u00e7\u00f5es financeiras \u00e9 o comerciante<\/strong>.<\/p>\n

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Por\u00e9m, como toda loja virtual precisa<\/strong> ter uma plataforma pr\u00f3pria<\/strong> para que seus clientes fa\u00e7am as suas transa\u00e7\u00f5es<\/strong>, os gateways<\/strong> ficam respons\u00e1veis por fazer essa a comunica\u00e7\u00e3o entre lojas e as financeiras<\/strong>.<\/p>\n

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Ainda assim, a fun\u00e7\u00e3o dele \u00e9 limitada e apenas registrar e processar<\/strong> n\u00e3o \u00e9 o suficiente, \u00e9 preciso que haja uma verifica\u00e7\u00e3o da validade do pagamento<\/strong> e isso \u00e9 feito por outro tipo de empresa: os adquirentes. A seguir vamos explicar o que s\u00e3o adquirentes e tamb\u00e9m outro segmento dos pagamentos online: os subadquirentes<\/strong>. Acompanhe!<\/p>\n

Adquirentes<\/h3>\n

Os adquirentes<\/strong> s\u00e3o as empresas que quitam as transa\u00e7\u00f5es<\/strong>. Assim, eles s\u00e3o os encarregados de analisar e capturar o pagamento durante o decurso da compra<\/strong>. Ap\u00f3s esse processo, devolvem os valores correspondentes da venda aos comerciantes.<\/strong><\/p>\n

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Quando uma transa\u00e7\u00e3o<\/strong> \u00e9 aprovada, por exemplo, a bandeira do cart\u00e3o passa essa informa\u00e7\u00e3o para o adquirente, que autoriza a compra. O lojista costuma receber o pagamento em at\u00e9 30 dias ap\u00f3s a venda. Se a transa\u00e7\u00e3o<\/strong> \u00e9 parcelada, o pagamento pode ser entregue conforme as parcelas s\u00e3o recebidas ou \u00e0 vista, mas isso depende do tipo de plano contratado.<\/strong><\/p>\n

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As empresas adquirentes cobram taxas para realizar seus servi\u00e7os<\/strong>. Essas tarifas s\u00e3o de 3% a 6% e variam de acordo com a forma de pagamento escolhida pelo cliente. Isto \u00e9, as mais altas s\u00e3o aplicadas para compras parceladas e as mais baixas para d\u00e9bitos e cr\u00e9dito \u00e0 vista.<\/strong><\/p>\n

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Alguns adquirentes disp\u00f5em de m\u00e1quinas de cart\u00e3o<\/strong> e costumam cobrar em torno de R$ 100 para o seu aluguel mensal. \u00c9 poss\u00edvel contrat\u00e1-los diretamente, contudo, o gateway<\/strong>, o sistema antifraude e o servi\u00e7o de boleto banc\u00e1rio devem ser combinados \u00e0 parte.<\/strong><\/p>\n

Subadquirentes<\/h3>\n

Os subadquirentes<\/strong> s\u00e3o companhias que fornecem um pacote completo<\/strong> para os empreendimentos digitais<\/strong>. Conhecidos tamb\u00e9m como facilitadores, eles s\u00e3o plataformas<\/strong> que cont\u00eam as mesmas fun\u00e7\u00f5es de um gateway<\/strong> e mais outros servi\u00e7os \u2014 fun\u00e7\u00f5es que provavelmente o lojista teria que contratar por fora, como um sistema antifraude<\/strong>, por exemplo.<\/p>\n

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Com isso, o comerciante pode ter todos esses servi\u00e7os com apenas uma contrata\u00e7\u00e3o, mas, al\u00e9m de ser mais caro, deve pagar uma porcentagem de suas vendas para os subadquirentes<\/strong>.<\/p>\n

O que os gateways trazem de benef\u00edcios para o e-commerce?<\/h2>\n

Os gateways<\/strong> s\u00e3o sistemas bastante interessantes para o vendedor. Eles simplificam a conex\u00e3o entre as lojas virtuais<\/strong> com as institui\u00e7\u00f5es financeiras<\/strong> e proporcionam a oportunidade de fazer a pr\u00f3pria gest\u00e3o de risco e de finan\u00e7as.<\/strong><\/p>\n

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Esses dispositivos s\u00e3o capazes de automatizar toda a sequ\u00eancia de finaliza\u00e7\u00e3o de pagamentos<\/strong>. Com eles, \u00e9 poss\u00edvel gerar boletos, enviar e-mails de confirma\u00e7\u00e3o, entre outras fun\u00e7\u00f5es. Inclusive, alguns oferecem pain\u00e9is e relat\u00f3rios gerenciais. Isso facilita bastante a configura\u00e7\u00e3o dos meios de pagamento<\/strong>.<\/p>\n

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H\u00e1 tamb\u00e9m servi\u00e7os mais avan\u00e7ados, como compra em 1 clique, pagamento com dois cart\u00f5es, concilia\u00e7\u00e3o financeira, cobran\u00e7a recorrente, entre outros. A integra\u00e7\u00e3o \u00e9 muito simples e pode ser feita com qualquer outro sistema e operadoras de banco.<\/p>\n

Como eles funcionam em sua loja virtual?<\/h2>\n

Antes de contratar um gateway<\/strong>, \u00e9 preciso entender que a primeira coisa a ser feita \u00e9 firmar um conv\u00eanio com uma operadora de banco, e isso levar\u00e1 de um a dois meses. Depois, deve-se esperar mais duas semanas para que o conv\u00eanio seja ativado no gateway<\/strong>. Tudo isso \u00e9 instalado em um servidor remoto.<\/strong><\/p>\n

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O que significa que, apesar de ser acessado pela\u00a0loja virtual<\/a>,<\/strong> ele n\u00e3o tem acesso aos dados banc\u00e1rios dos clientes.<\/strong> Ent\u00e3o, com esses detalhes j\u00e1 acertados, a sua loja<\/strong> est\u00e1 pronta para efetuar as transa\u00e7\u00f5es.<\/strong> Nesse cen\u00e1rio, a execu\u00e7\u00e3o \u00e9 bem simples: o cliente acessa seu e-commerce<\/strong> e, quando finaliza a compra, o gateway faz a cobran\u00e7a.<\/strong><\/p>\n

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Assim que ocorre a confirma\u00e7\u00e3o, o dispositivo se comunica com as adquirentes que avaliam transa\u00e7\u00e3o<\/strong>. Eles, por sua vez, v\u00e3o at\u00e9 o emissor para validar os dados da compra e comprovar se h\u00e1 saldo suficiente para concluir o pagamento.<\/strong> Logo, o sistema da loja<\/strong> apenas espera a resposta. Dependendo do resultado, reagir\u00e1 de acordo (transa\u00e7\u00e3o autorizada, pagamento negado<\/strong> etc.). Esse processo todo dura no m\u00e1ximo tr\u00eas segundos.<\/p>\n

Os pagamentos online ser\u00e3o mais seguros?<\/h2>\n

A seguran\u00e7a<\/strong> \u00e9 uma quest\u00e3o importante em qualquer tipo de pagamento<\/strong>, seja ele online<\/strong>, seja f\u00edsico<\/strong>. No caso das compras virtuais<\/strong>, \u00e9 necess\u00e1rio que uma verifica\u00e7\u00e3o seja feita em cada transa\u00e7\u00e3o<\/strong>. Se s\u00e3o pequenas opera\u00e7\u00f5es, o pr\u00f3prio lojista pode fazer essa verifica\u00e7\u00e3o de dados<\/strong>.<\/p>\n

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Mas, no caso de grandes opera\u00e7\u00f5es<\/strong>, isso exigir\u00e1 uma aten\u00e7\u00e3o que pode prejudicar outras atividades<\/strong>. A melhor solu\u00e7\u00e3o \u00e9 o lojista contratar uma empresa \u00e0 parte para cuidar da gest\u00e3o de risco<\/strong>. \u00c9 muito importante ter esse cuidado, afinal, imagine o que acontece se o seu cliente \u00e9 roubado ou perde o seu cart\u00e3o de cr\u00e9dito.<\/p>\n

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O ladr\u00e3o faz uma compra e, consequentemente, o cliente entrar\u00e1 em contato para cancelar a opera\u00e7\u00e3o<\/a>. Assim, voc\u00ea perder\u00e1 uma venda. Todo esse processo poderia ser evitado se um investimento em um sistema antifraude<\/strong> tivesse sido feito.<\/p>\n

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Afinal, mesmo que voc\u00ea contrate um gateway,<\/strong> \u00e9 poss\u00edvel que ele n\u00e3o venha com esse sistema. Nesse sentido, embora a ferramenta tenha v\u00e1rias vantagens,<\/strong> o lojista ter\u00e1 que tomar suas pr\u00f3prias medidas em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s fraudes e seguran\u00e7a de dados.<\/strong><\/p>\n

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Ent\u00e3o, ou ele contrata separado um sistema antifraude e um servi\u00e7o de certifica\u00e7\u00e3o SSL<\/a> para proteger seus dados<\/strong>, ou contrata um plano de gateway que ofere\u00e7a esses componentes para\u00a0evitar fraudes no e-commerce<\/a>.<\/strong><\/p>\n

Como escolher um gateway de pagamento para a sua loja online?<\/h2>\n

Alguns crit\u00e9rios devem ser levados em considera\u00e7\u00e3o na hora de escolher um gateway<\/strong>. Aqui, separamos quais s\u00e3o. Veja:<\/p>\n

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