A Black Friday \u00e9 o termo americano usado para identificar as vendas realizadas na sexta-feira ap\u00f3s o feriado de A\u00e7\u00e3o de Gra\u00e7as. No Brasil, a data se tornou uma das mais importantes para o com\u00e9rcio online. Se voc\u00ea tem um e-commerce, \u00e9 prov\u00e1vel que j\u00e1 esteja habituado com a data, mas, voc\u00ea realmente sabe como preparar loja virtual para a Black Friday?<\/p>\n
A ideia principal da a\u00e7\u00e3o \u00e9 oferecer produtos com pre\u00e7os bem abaixo da m\u00e9dia, com descontos em quase todos os setores nas lojas f\u00edsicas ou virtuais.<\/p>\n
A Black Friday \u00e9 uma das datas mais aguardadas n\u00e3o s\u00f3 pelo consumidor, mas, tamb\u00e9m, pelos lojistas, afinal, esse per\u00edodo movimenta bilh\u00f5es no com\u00e9rcio brasileiro todos os anos.<\/p>\n
No Brasil, o evento dura 24 horas e acontece sempre na \u00faltima sexta-feira de novembro. Se voc\u00ea ainda n\u00e3o come\u00e7ou, ou n\u00e3o sabe como preparar loja virtual para a Black Friday, n\u00e3o se preocupe! Preparamos cinco dicas valiosas para te ajudar. Confira!<\/p>\n
<\/p>\n
Se voc\u00ea est\u00e1 come\u00e7ando sua loja virtual, competir por melhores pre\u00e7os n\u00e3o deve ser seu objetivo. N\u00e3o vale a pena lutar por pre\u00e7os e acabar com sua margem de lucro logo no come\u00e7o. Sendo assim, prefira usar outras armas que voc\u00ea j\u00e1 tem, como a criatividade, por exemplo.<\/p>\n
Planeje as promo\u00e7\u00f5es<\/a> que ser\u00e3o ofertadas na Black Friday e defina quais produtos estar\u00e3o em promo\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Voc\u00ea pode escolher uma determinada categoria ou linha de produtos para oferecer 50% de desconto, por exemplo. Outra dica \u00e9 dar 20% off em todos os produtos do tamanho P ou ainda frete <\/a>gr\u00e1tis para determinadas regi\u00f5es.<\/p>\n Sejam as ofertas segmentadas ou n\u00e3o, o que importa \u00e9 planejar e definir todas as regras com anteced\u00eancia.<\/p>\n <\/p>\n Se voc\u00ea est\u00e1 procurando dicas sobre como preparar loja virtual para a Black Friday, n\u00e3o se esque\u00e7a do estoque. Nada pior do que o cliente comprar um produto que n\u00e3o esteja dispon\u00edvel na loja, isso ser\u00e1 frustrante para ele e poder\u00e1 impactar sua imagem no mercado.<\/p>\n Fa\u00e7a um levantamento com anteced\u00eancia, separe os produtos que estar\u00e3o em promo\u00e7\u00e3o e fa\u00e7a uma previs\u00e3o das vendas.<\/p>\n O ideal \u00e9 contar com um servi\u00e7o de gerenciamento de estoque para acompanhar em tempo real. Desta forma, o cliente j\u00e1 \u00e9 avisado quando o produto estiver sem estoque.<\/p>\n <\/p>\n Lembre-se que a Black Friday \u00e9 sin\u00f4nimo de muitos acessos na web. Por isso, reforce sua infraestrutura digital para que a loja permane\u00e7a no ar durante os picos de vendas.<\/p>\n Al\u00e9m disso, a escolha da plataforma tamb\u00e9m \u00e9 fundamental. Verifique se a sua ser\u00e1 capaz de atender todas as necessidades no grande dia e esteja preparado.<\/p>\n <\/p>\n Uma das dicas mais importantes sobre como preparar loja virtual para a Black Friday \u00e9 sobre o atendimento<\/a>. Lembre-se que, com as vendas, tamb\u00e9m surgir\u00e3o clientes com d\u00favidas. Contar com uma equipe preparada para atend\u00ea-los \u00e9 pe\u00e7a chave para o sucesso.<\/p>\n Al\u00e9m disso, depois da venda o lojista dever\u00e1 entregar o produto adequadamente. Por isso, planeje sua log\u00edstica e execute seus processos de p\u00f3s-venda da melhor forma poss\u00edvel.<\/p>\n <\/p>\n Muitos varejistas acabam utilizando a Black Friday de forma negativa. Em alguns casos, em vez de ser uma data onde o empreendedor oferece descontos e consegue um alto volume de vendas, ela se torna uma fraude.<\/p>\n Em alguns e-commerces e lojas f\u00edsicas, os comerciantes aumentam os pre\u00e7os alguns dias antes para dar “descontos” na Black Friday. Portanto, cuidado com as m\u00e1s pr\u00e1ticas.<\/p>\n Se bem planejada, a data \u00e9 uma excelente oportunidade de neg\u00f3cio e, com as dicas que apresentamos, voc\u00ea j\u00e1 sabe como preparar loja virtual para a Black Friday. Agora \u00e9 s\u00f3 colocar as a\u00e7\u00f5es em pr\u00e1tica! E se voc\u00ea ficou com d\u00favidas sobre a gest\u00e3o de estoque, confira nosso post<\/a> com os erros que voc\u00ea n\u00e3o pode cometer!<\/p>\n <\/p>\n2. Prepare seu estoque para atender as demandas<\/h2>\n
3. Reforce a infraestrutura e verifique a plataforma<\/h2>\n
4. Treine sua equipe de atendimento<\/h2>\n
5. Cuidado com as m\u00e1s pr\u00e1ticas<\/h2>\n
Confira nosso Webinar sobre como planejar uma Black Friday!<\/h3>\n