{"id":2722,"date":"2017-07-24T10:00:03","date_gmt":"2017-07-24T13:00:03","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.iset.com.br\/2017\/07\/como-calcular-frete-entenda-tudo-sobre-frete-e-otimize-sua-logistica\/"},"modified":"2022-10-10T15:55:53","modified_gmt":"2022-10-10T18:55:53","slug":"como-calcular-frete-entenda-tudo-sobre-frete-e-otimize-sua-logistica","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/como-calcular-frete-entenda-tudo-sobre-frete-e-otimize-sua-logistica\/","title":{"rendered":"Como calcular frete: entenda tudo sobre frete e otimize sua log\u00edstica"},"content":{"rendered":"<p>H\u00e1 quest\u00f5es acerca da <strong>cobran\u00e7a de um servi\u00e7o de transporte<\/strong> que ainda geram d\u00favidas entre gestores e empreendedores. Entre as principais est\u00e3o os tipos existentes, como <strong>calcular frete<\/strong>, a\u00a0<strong>influ\u00eancia na compra<\/strong> e como pode ser utilizado para <strong><a href=\"http:\/\/blog.iset.com.br\/2017\/01\/logistica-no-e-commerce-saiba-como-otimiza-la\/?utm_source=blog&amp;utm_campaign=rc_blogpost\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">otimizar a log\u00edstica<\/a>.<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Neste artigo, vamos falar sobre <strong>frete de forma bem detalhada<\/strong>, apresentando as quest\u00f5es acima e algumas dicas sobre <strong>como oferecer promo\u00e7\u00f5es relacionadas a valores de entrega para seus clientes<\/strong>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Quer ficar por dentro desse assunto? Ent\u00e3o continue acompanhando a leitura e confira agora mesmo!<\/p>\n<h2>Conhe\u00e7a os tipos de frete<\/h2>\n<p>Quando se fala em tipos de frete, podemos nos referir \u00e0 <strong>responsabilidade pelo servi\u00e7o, ao\u00a0tipo\u00a0de contrata\u00e7\u00e3o e ao tipo da carga.<\/strong> Dessa forma, vamos dividir esses aspectos em 3 frentes:<\/p>\n<h3>Responsabilidade pelo frete<\/h3>\n<h4>CIF<\/h4>\n<p>O <strong>frete CIF<\/strong> (sigla em ingl\u00eas para Custos, Seguro e Frete) determina que a responsabilidade sobre o pagamento do frete e gerenciamento de riscos seja do remetente da carga.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Nesse caso, o pagamento \u00e9 feito na origem do transporte e o trabalho do cliente \u00e9 somente o de efetuar a compra. O compromisso do embarcador com a carga s\u00f3 finaliza quando ela \u00e9 recebida no destino final. \u00c9 o <strong>tipo de frete mais utilizado nas rela\u00e7\u00f5es comerciais.<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<figure id=\"attachment_49544\" aria-describedby=\"caption-attachment-49544\" style=\"width: 860px\" class=\"wp-caption alignnone\"><a href=\"https:\/\/bit.ly\/2X3NUuw\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-49544\" src=\"https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/cta-criar-loja-virtual-iset.jpg\" alt=\"\" width=\"860\" height=\"260\" srcset=\"https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/cta-criar-loja-virtual-iset.jpg 860w, https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/cta-criar-loja-virtual-iset-300x91.jpg 300w, https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/cta-criar-loja-virtual-iset-768x232.jpg 768w, https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/cta-criar-loja-virtual-iset-600x181.png 600w, https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/cta-criar-loja-virtual-iset-24x7.png 24w, https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/cta-criar-loja-virtual-iset-36x11.png 36w, https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/cta-criar-loja-virtual-iset-48x15.png 48w\" sizes=\"(max-width: 860px) 100vw, 860px\" \/><\/a><figcaption id=\"caption-attachment-49544\" class=\"wp-caption-text\">Sabia que criar uma loja virtual \u00e9 muito mais f\u00e1cil que voc\u00ea imagina?<\/figcaption><\/figure>\n<h4>FOB<\/h4>\n<p>J\u00e1 no frete \u201c<strong>livre a bordo<\/strong>\u201d \u00e9 o <strong>cliente que fica respons\u00e1vel por efetuar o pagamento<\/strong> \u2014 tanto do frete quanto do seguro \u2014 da carga. Nesse caso, o pagamento \u00e9 efetuado com o recebimento do pedido.<\/p>\n<h3>Tipo de contrata\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>J\u00e1 no que diz respeito ao tipo de <strong>contrata\u00e7\u00e3o<\/strong>, esse procedimento est\u00e1 ligado \u00e0 <strong>quantidade de terceiros que s\u00e3o envolvidos no transporte<\/strong>. Saiba mais:<\/p>\n<h4>Normal<\/h4>\n<p>Se d\u00e1 quando uma <strong>transportadora \u00e9 contratada pela empresa para realizar o transporte<\/strong> <strong>e coleta a carga na sua origem e a entrega no destino final,<\/strong> sendo a \u00fanica a percorrer o trajeto. Como o nome sugere, \u00e9 um dos tipos de frete mais contratados no mercado.<\/p>\n<h4>Subcontrata\u00e7\u00e3o<\/h4>\n<p>Na <strong>subcontrata\u00e7\u00e3o<\/strong>, a <strong>transportadora contratada opta por solicitar que uma outra empresa fa\u00e7a o transporte<\/strong>. Essa estrat\u00e9gia \u00e9 adotada para que se consiga ampliar a abrang\u00eancia das regi\u00f5es atendidas, oferecendo prazos satisfat\u00f3rios e efici\u00eancia no processo.<\/p>\n<h4>Redespacho<\/h4>\n<p>J\u00e1 no caso do <strong>redespacho<\/strong>, existem <strong>duas transportadoras fornecendo o servi\u00e7o,<\/strong> sendo que:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>a transportadora acionada pelo cliente percorre o trecho de A at\u00e9 B;<\/li>\n<li>seu parceiro de neg\u00f3cios fica respons\u00e1vel por finalizar o transporte do trecho B at\u00e9 C.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Esse tipo \u00e9 bem parecido com a subcontrata\u00e7\u00e3o, por\u00e9m com a diferen\u00e7a de que s\u00e3o duas empresas realizando o transporte.<\/p>\n<h4>Redespacho intermedi\u00e1rio<\/h4>\n<p>O <strong>redespacho intermedi\u00e1rio<\/strong> \u00e9 um pouco mais complexo: envolve mais transportadoras, sendo que duas delas s\u00e3o contratadas pela que foi acionada pelo cliente. Um bom exemplo desse tipo de processo \u00e9:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>transportadora 2 faz o percurso de A at\u00e9 B;<\/li>\n<li>transportadora 1 (contratada pelo embarcador) vai de B at\u00e9 C;<\/li>\n<li>transportadora 3 percorre o trajeto de C at\u00e9 D, que pode ser o destino final.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Caracter\u00edstica da carga<\/h3>\n<p>J\u00e1 esse tipo de frete \u00e9 definido de acordo com a caracter\u00edstica da carga e \u00e9 dividido por 2 grupos:<\/p>\n<h4>Lota\u00e7\u00e3o<\/h4>\n<p>Tamb\u00e9m \u00e9 conhecida como \u201c<strong>carga fechada<\/strong>\u201d. Compreende o envio de um grande volume, que geralmente ocupa a capacidade total do ve\u00edculo e sai da origem direto para o destino.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<figure id=\"attachment_49527\" aria-describedby=\"caption-attachment-49527\" style=\"width: 860px\" class=\"wp-caption alignnone\"><a href=\"https:\/\/bit.ly\/3grcNI3\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\"><img decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-49527\" src=\"https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/CTA-seja-parceiro.jpg\" alt=\"\" width=\"860\" height=\"260\" srcset=\"https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/CTA-seja-parceiro.jpg 860w, https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/CTA-seja-parceiro-300x91.jpg 300w, https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/CTA-seja-parceiro-768x232.jpg 768w, https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/CTA-seja-parceiro-600x181.png 600w, https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/CTA-seja-parceiro-24x7.png 24w, https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/CTA-seja-parceiro-36x11.png 36w, https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/CTA-seja-parceiro-48x15.png 48w\" sizes=\"(max-width: 860px) 100vw, 860px\" \/><\/a><figcaption id=\"caption-attachment-49527\" class=\"wp-caption-text\">Torne-se uma ag\u00eancia parceira na iSET e receba excelentes vantagens exclusivas!<\/figcaption><\/figure>\n<h4>Fracionada<\/h4>\n<p>J\u00e1 as cargas fracionadas (casos de opera\u00e7\u00f5es de e-commerce, por exemplo) s\u00e3o aquelas formadas por muitos pedidos de pequenos volumes, atendendo a diversos clientes.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Sendo assim, existem v\u00e1rios pontos de atendimento durante o transporte, o que requer um planejamento de rotas eficaz para atender a todos com um<strong> prazo satisfat\u00f3rio e um custo razo\u00e1vel.<\/strong><\/p>\n<h2>Como calcular o frete?<\/h2>\n<p>\u00c9 dif\u00edcil determinar, com exatid\u00e3o, quais s\u00e3o as vari\u00e1veis envolvidas no <strong>c\u00e1lculo de frete<\/strong>. Isso se d\u00e1 pelo fato de que as transportadoras utilizam m\u00e9todos diferenciados e possuem particularidades nas opera\u00e7\u00f5es \u2014 al\u00e9m de os custos e a margem de lucros serem diferentes para cada uma.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Entretanto, \u00e9 poss\u00edvel definir quais s\u00e3o os <strong>aspectos b\u00e1sicos considerados na conta<\/strong>. Os principais s\u00e3o:<\/p>\n<h3>Frete Peso<\/h3>\n<p>Esse \u00e9 um dos pontos principais no que diz respeito ao <strong>c\u00e1lculo de frete<\/strong>. A ideia do frete peso \u00e9 encontrar o maior n\u00famero entre o peso bruto e o peso cubado (multiplica\u00e7\u00e3o das dimens\u00f5es da embalagem do produto) e, ent\u00e3o, fazer a cobran\u00e7a em cima desse superior.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>O objetivo, com isso, \u00e9 <strong>equilibrar a cobran\u00e7a,<\/strong> evitando duas situa\u00e7\u00f5es:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong>cargas muito volumosas<\/strong>, mas que pesam pouco: ocupam rapidamente o espa\u00e7o dentro do ve\u00edculo, mas n\u00e3o alcan\u00e7am a capacidade em peso;<\/li>\n<li><strong>cargas pequenas<\/strong>, mas muito pesadas: ocupam pouco espa\u00e7o, mas chegam no limite de peso rapidamente, impedido que o ve\u00edculo seja totalmente carregado.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Frete Valor<\/h3>\n<p>O <strong>frete valor<\/strong>, como o nome sugere, \u00e9 calculado com base no valor descrito na NF-e. Com a identifica\u00e7\u00e3o do valor da carga, \u00e9 poss\u00edvel saber se os itens s\u00e3o valiosos (o que encarece o custo do seguro) e se necessitam de cuidados especiais.<\/p>\n<h3>Dist\u00e2ncia percorrida<\/h3>\n<p>Essa vari\u00e1vel tamb\u00e9m \u00e9 uma das mais b\u00e1sicas na hora de calcular o frete e tamb\u00e9m \u00e9 conhecida como \u201c<strong>frete por km rodado<\/strong>\u201d. A rela\u00e7\u00e3o entre o valor e a dist\u00e2ncia percorrida \u00e9 diretamente proporcional, ou seja, quanto maior for o trajeto, mais elevado ser\u00e1 o custo do servi\u00e7o.<\/p>\n<h3>Caracter\u00edsticas do destinat\u00e1rio<\/h3>\n<p>Existem transportadoras que tamb\u00e9m consideram as caracter\u00edsticas do destinat\u00e1rio na hora de formar o pre\u00e7o do servi\u00e7o. Nesse caso, s\u00e3o avaliadas a periculosidade e a dificuldade no acesso. Caso esses desafios existam, \u00e9 cobrada uma taxa extra sobre o frete (sobre a qual falaremos posteriormente).<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<figure id=\"attachment_49529\" aria-describedby=\"caption-attachment-49529\" style=\"width: 860px\" class=\"wp-caption alignnone\"><a href=\"https:\/\/bit.ly\/2A6Fz0f\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\"><img decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-49529\" src=\"https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/CTA-seja-afiliado.jpg\" alt=\"\" width=\"860\" height=\"260\" srcset=\"https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/CTA-seja-afiliado.jpg 860w, https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/CTA-seja-afiliado-300x91.jpg 300w, https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/CTA-seja-afiliado-768x232.jpg 768w, https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/CTA-seja-afiliado-600x181.png 600w, https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/CTA-seja-afiliado-24x7.png 24w, https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/CTA-seja-afiliado-36x11.png 36w, https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/CTA-seja-afiliado-48x15.png 48w\" sizes=\"(max-width: 860px) 100vw, 860px\" \/><\/a><figcaption id=\"caption-attachment-49529\" class=\"wp-caption-text\">Participe do programa de afiliados da iSET e receba excelentes comiss\u00f5es!<\/figcaption><\/figure>\n<h3>Modal de transporte<\/h3>\n<p>O <strong>modal de transporte tamb\u00e9m afeta o valor do frete.<\/strong> A grande maioria das cargas no Brasil \u00e9 enviada pelo rodovi\u00e1rio, mas existe um percentual que \u00e9 remetido pelo a\u00e9reo (como no caso de cargas urgentes), que, apesar de mais r\u00e1pido, \u00e9 mais caro.<\/p>\n<h3>Caracter\u00edsticas da carga<\/h3>\n<p><strong>Produtos perigosos, perec\u00edveis, medicamentos, cargas vivas e refrigeradas<\/strong> s\u00e3o alguns dos exemplos de itens especiais que necessitam de cuidados espec\u00edficos durante o manuseio e transporte.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Isso encarece o frete devido ao fato de ser preciso investir em embalagens refor\u00e7adas e especiais, ve\u00edculos adaptados e transporte mais \u00e1gil, por exemplo.<\/p>\n<h3>Taxas espec\u00edficas<\/h3>\n<p>Al\u00e9m desses fatores, o custo do frete tamb\u00e9m pode ser composto por algumas taxas que, dependendo da transportadora, ser\u00e3o cobradas. \u00c9 importante observar essa quest\u00e3o no momento de realizar a contrata\u00e7\u00e3o. Entre as principais cobradas no mercado, podemos citar:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong>taxa de coleta e entrega:<\/strong> cobrada dependendo da dist\u00e2ncia entre o ponto de coleta e o local onde a transportadora est\u00e1 localizada. Possui a finalidade de cobrir os custos com deslocamento;<\/li>\n<li><strong>taxa de restri\u00e7\u00e3o do tr\u00e2nsito (TRT):<\/strong> para locais, como grandes centros urbanos, em que existem leis que restringem a circula\u00e7\u00e3o de ve\u00edculos de grande porte e os processos de carga e descarga. A ideia \u00e9 cobrir os gastos que a transportadora possui para adaptar as opera\u00e7\u00f5es;<\/li>\n<li><strong>taxa de dificuldade na entrega (TDE):<\/strong> \u00e9 a taxa cobrada no caso de locais que possuem dif\u00edcil acesso, ou s\u00e3o perigosos, por exemplo (aumentando o risco de extravios);<\/li>\n<li><strong>taxa de reentrega:<\/strong> quando, por algum motivo, o cliente n\u00e3o recebe a mercadoria na primeira tentativa. \u00c9 cobrada para cobrir os custos de um reenvio.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Frete m\u00ednimo<\/h3>\n<p>Algumas transportadoras estabelecem um <strong>peso m\u00ednimo<\/strong> (normalmente de 50Kg) por\u00a0pedido para realizar o transporte. Sendo assim, quando os itens n\u00e3o alcan\u00e7am essa meta, o valor do frete considera o peso m\u00ednimo.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Essa \u00e9 uma das maneiras de cobrir os custos operacionais do envio, que s\u00e3o altos, mesmo para produtos muito pequenos.<\/p>\n<h3>Gerenciamento de risco<\/h3>\n<p>O <strong>gerenciamento de risco no transporte \u00e9 o processo respons\u00e1vel por identificar ocorr\u00eancias que podem afetar o rumo das atividades e impactar negativamente nos resultados.<\/strong> Al\u00e9m disso, tamb\u00e9m dedica os esfor\u00e7os na elabora\u00e7\u00e3o de a\u00e7\u00f5es para eliminar ou minimizar os efeitos dessas ocorr\u00eancias.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Isso envolve a contrata\u00e7\u00e3o de seguros, cujos custos tamb\u00e9m s\u00e3o repassados ao valor do frete. Os principais (exigidos por lei) s\u00e3o:<\/p>\n<h4>GRIS<\/h4>\n<p>\u00c9 uma taxa cobrada com a finalidade de cobrir os custos que a transportadora possui para o combate ao roubo e furto de cargas. O<strong> valor \u00e9 definido com base em um percentual sobre a NF-e.<\/strong><\/p>\n<h4>Ad Valorem<\/h4>\n<p>J\u00e1 o <strong>Ad Valorem<\/strong> \u00e9 um tipo de seguro que tem como<strong> objetivo acobertar cargas que ainda n\u00e3o est\u00e3o em tr\u00e2nsito.<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Al\u00e9m dessas op\u00e7\u00f5es, as transportadoras tamb\u00e9m podem investir em outros tipos de seguros e medidas de seguran\u00e7a que ajudem a minimizar os riscos. Entre as op\u00e7\u00f5es est\u00e3o o rastreamento de ve\u00edculos e escolta armada (dependendo do tipo de produto transportado).<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Vale lembrar que, \u00e9 claro, cada um desses diferenciais encarecem o valor do frete que ser\u00e1 repassado para o cliente final.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<figure id=\"attachment_49531\" aria-describedby=\"caption-attachment-49531\" style=\"width: 860px\" class=\"wp-caption alignnone\"><a href=\"https:\/\/bit.ly\/3grcNI3\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-49531\" src=\"https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/CTA-revenda-plataforma-ai.jpg\" alt=\"\" width=\"860\" height=\"260\" srcset=\"https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/CTA-revenda-plataforma-ai.jpg 860w, https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/CTA-revenda-plataforma-ai-300x91.jpg 300w, https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/CTA-revenda-plataforma-ai-768x232.jpg 768w, https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/CTA-revenda-plataforma-ai-600x181.png 600w, https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/CTA-revenda-plataforma-ai-24x7.png 24w, https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/CTA-revenda-plataforma-ai-36x11.png 36w, https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/CTA-revenda-plataforma-ai-48x15.png 48w\" sizes=\"(max-width: 860px) 100vw, 860px\" \/><\/a><figcaption id=\"caption-attachment-49531\" class=\"wp-caption-text\">Seja uma ag\u00eancia parceira da iSET e receba benef\u00edcios exclusivos!<\/figcaption><\/figure>\n<h3>Tributos e ped\u00e1gios<\/h3>\n<p>Por fim, tamb\u00e9m incide na <strong>cobran\u00e7a os ped\u00e1gios<\/strong> (existentes em algumas rotas) e o <strong>ICMS<\/strong>, imposto cobrado em opera\u00e7\u00f5es de transporte (intermunicipal e interestadual).<\/p>\n<h2>O quanto o frete influencia na compra?<\/h2>\n<p>Uma <strong>quantidade consider\u00e1vel de poss\u00edveis clientes <a href=\"https:\/\/www.ecommercebrasil.com.br\/artigos\/abandono-de-carrinho-influencia-de-frete-e-preco\/?utm_source=blog&amp;utm_campaign=rc_blogpost\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">abandona o carrinho devido ao alto custo de frete<\/a>.<\/strong> Nesse sentido, pode-se dizer que o valor da entrega, informado na hora de finalizar a compra, possui um peso grande na decis\u00e3o de concluir a aquisi\u00e7\u00e3o ou procurar outros sites.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Uma forma de contornar essa situa\u00e7\u00e3o \u2014 al\u00e9m de estabelecer parcerias com transportadoras que conseguem entregar\u00a0um servi\u00e7o de qualidade por um pre\u00e7o justo \u2014 \u00e9 oferecer mais de uma op\u00e7\u00e3o de frete e dar ao consumidor o poder de escolha.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Assim, ele pode priorizar pre\u00e7o ou agilidade, por exemplo. Algumas das op\u00e7\u00f5es mais comuns s\u00e3o:<\/p>\n<h3>Frete econ\u00f4mico<\/h3>\n<p>Nessa op\u00e7\u00e3o, a<strong> <a href=\"http:\/\/blog.iset.com.br\/2017\/06\/loja-virtual-ou-mercado-livre-o-que-e-melhor\/?utm_source=blog&amp;utm_campaign=rc_blogpost\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">loja virtual<\/a> oferece um valor mais baixo<\/strong>, buscando atender os clientes que preferem pagar menos pelo frete e n\u00e3o possuem pressa para receber seus pedidos \u2014 j\u00e1 que \u00e9 praticamente imposs\u00edvel conciliar agilidade e baixo custo.<\/p>\n<h3>Frete \u201cnormal\u201d<\/h3>\n<p>Nesse caso, tanto o prazo estimado quanto o valor praticado est\u00e3o dentro da m\u00e9dia oferecida pelo mercado. Enquanto o pre\u00e7o \u00e9 um pouco maior do que no frete econ\u00f4mico, o prazo, por sua vez, \u00e9 menor.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>\u00c9 uma das op\u00e7\u00f5es mais buscadas pelos clientes, justamente pelo fato de que ambos fatores podem ser classificados dentro do que se chama de <strong>satisfat\u00f3rio<\/strong> \u2014 considerando o<strong> custo-benef\u00edcio.<\/strong><\/p>\n<h3>Frete de urg\u00eancia<\/h3>\n<p>J\u00e1 essa modalidade busca atender aquele <strong>cliente imediatista<\/strong>, que quer realizar as compras e receber o produto no menor tempo poss\u00edvel \u2014 o que tamb\u00e9m pode ocorrer em caso de <a href=\"http:\/\/blog.iset.com.br\/2017\/01\/como-vender-mais-no-e-commerce-em-datas-comemorativas\/?utm_source=blog&amp;utm_campaign=rc_blogpost\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">datas comemorativas<\/a>, ou cargas especiais (flores e perec\u00edveis, por exemplo).<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Como \u00e9 de se esperar, a redu\u00e7\u00e3o no prazo de entrega vem com um aumento no custo do servi\u00e7o.<\/p>\n<h3>Same day delivery<\/h3>\n<p>A \u201c<strong>Entrega no Mesmo Dia<\/strong>\u201d \u00e9 uma op\u00e7\u00e3o nova no Brasil e ainda pouco praticada \u2014 principalmente em decorr\u00eancia da extens\u00e3o territorial que o pa\u00eds possui. Por enquanto ela pode ser encontrada nas grandes capitais.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>A ideia aqui \u00e9 entregar o pedido para o cliente no mesmo dia em que a compra foi confirmada. Para aquele p\u00fablico com um senso de urg\u00eancia maior, essa estrat\u00e9gia pode representar o diferencial do seu neg\u00f3cio e possibilitar a <strong><a href=\"http:\/\/blog.iset.com.br\/2017\/04\/veja-como-fidelizar-clientes-no-e-commerce-em-4-passos\/?utm_source=blog&amp;utm_campaign=rc_blogpost\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">fideliza\u00e7\u00e3o<\/a> <\/strong>dessas pessoas.<\/p>\n<h2>Entenda como economizar no frete da sua loja virtual<\/h2>\n<p>Como dito anteriormente, o valor do frete pode causar perdas nas vendas. Se, por outro lado, se decide contornar esse problema absorvendo parte do valor e repassando somente uma fra\u00e7\u00e3o para o consumidor, a empresa corre o risco de sofrer com preju\u00edzos operacionais.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Sendo assim, o ideal \u00e9 buscar meios de economizar com esse processo e melhorar os resultados (tanto em vendas, quanto no financeiro). Pensando nisso, separamos<strong> 6 dicas que podem ajudar a alcan\u00e7ar esse objetivo.<\/strong> Saiba quais s\u00e3o:<\/p>\n<h3>1. Planeje e monitore os gastos com frete<\/h3>\n<p>A <strong>defini\u00e7\u00e3o de um <a href=\"http:\/\/blog.iset.com.br\/2017\/02\/qual-a-importancia-do-plano-de-negocios-para-e-commerce\/?utm_source=blog&amp;utm_campaign=rc_blogpost\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">planejamento<\/a><\/strong> \u00e9 crucial para o sucesso de qualquer atividade. Nesse caso, o ideal \u00e9 determinar qual parcela do or\u00e7amento ser\u00e1 utilizada para cobrir os gastos com transporte durante determinado per\u00edodo.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>\u00c9 importante <strong>criar metas realistas<\/strong>, que estejam dentro da realidade do neg\u00f3cio. Objetivos muito amplos podem fazer com que os gastos sejam maiores do que o ideal, enquanto os muito baixos podem estourar o or\u00e7amento.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Depois, com o monitoramento dos gastos, torna-se poss\u00edvel saber quais deles s\u00e3o excessivos e quais a\u00e7\u00f5es podem ser adotadas para reduzi-los. Essa \u00e9 uma maneira estruturada de fazer cortes sem o risco de prejudicar a qualidade do servi\u00e7o.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<figure id=\"attachment_49534\" aria-describedby=\"caption-attachment-49534\" style=\"width: 860px\" class=\"wp-caption alignnone\"><a href=\"http:\/\/bit.ly\/2pP2Yhk\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-49534\" src=\"https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/cta-30-dias-gratis.jpg\" alt=\"\" width=\"860\" height=\"260\" srcset=\"https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/cta-30-dias-gratis.jpg 860w, https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/cta-30-dias-gratis-300x91.jpg 300w, https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/cta-30-dias-gratis-768x232.jpg 768w, https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/cta-30-dias-gratis-600x181.png 600w, https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/cta-30-dias-gratis-24x7.png 24w, https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/cta-30-dias-gratis-36x11.png 36w, https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/cta-30-dias-gratis-48x15.png 48w\" sizes=\"(max-width: 860px) 100vw, 860px\" \/><\/a><figcaption id=\"caption-attachment-49534\" class=\"wp-caption-text\">Aproveite 30 dias gr\u00e1tis na nossa plataforma para criar sua loja virtual!<\/figcaption><\/figure>\n<h3>2. D\u00ea prioridade aos servi\u00e7os com pre\u00e7o mais acess\u00edvel<\/h3>\n<p>Uma <strong>excelente estrat\u00e9gia para melhorar os pre\u00e7os \u00e9 incluir diversas op\u00e7\u00f5es em uma cota\u00e7\u00e3o<\/strong>. Isso aumenta o seu poder de barganha e permite negociar melhores condi\u00e7\u00f5es para a presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Da mesma forma, passa-se a ter mais op\u00e7\u00f5es na hora de <strong>escolher qual transportadora atender\u00e1 determinada regi\u00e3o<\/strong>. O detalhe \u00e9 sempre tomar cuidado de verificar a reputa\u00e7\u00e3o dos parceiros de neg\u00f3cio \u2014 mais importante do que o pre\u00e7o, \u00e9 entregar um servi\u00e7o de qualidade e <a href=\"https:\/\/www.jivochat.com.br\/blog\/marketing\/customer-success.html\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\"><strong>garantir a satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes.<\/strong><\/a><\/p>\n<h3>3. Contrate parceiros de confian\u00e7a<\/h3>\n<p>Por falar em <strong>avaliar a reputa\u00e7\u00e3o<\/strong>, esse \u00e9 apenas um dos crit\u00e9rios que devem ser considerados na contrata\u00e7\u00e3o de fornecedores de servi\u00e7os de transporte. Entre os principais, que precisam ser analisados, podemos citar:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong>tradi\u00e7\u00e3o da empresa no mercado;<\/strong><\/li>\n<li><strong>prazos (de entrega e para pagamento das faturas);<\/strong><\/li>\n<li><strong>condi\u00e7\u00f5es de pagamento;<\/strong><\/li>\n<li><strong>investimento em tecnologia;<\/strong><\/li>\n<li><strong>tratativa no caso de ocorr\u00eancias (avarias, extravios, atrasos, devolu\u00e7\u00f5es).<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>\u00c9 importante deixar claro um acordo de n\u00edvel de servi\u00e7o na hora de fechar o contrato e, principalmente, estabelecer multas no caso de descumprimento. Ainda que a satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes seja prejudicada, essa \u00e9 uma maneira de o e-commerce se resguardar de preju\u00edzos financeiros (como no caso de avarias e extravios, por exemplo).<\/p>\n<h3>4. Invista em uma solu\u00e7\u00e3o que ajude a controlar os custos<\/h3>\n<p>Para <strong>diminuir os custos com efic\u00e1cia<\/strong>, \u00e9 preciso primeiro conhec\u00ea-los e entender o motivo de tal valor. Se voc\u00ea n\u00e3o conhece como o dinheiro \u00e9 gasto, dificilmente conseguir\u00e1 criar a\u00e7\u00f5es acertadas para promover a redu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Nesse sentido, utilizar um<strong> <a href=\"https:\/\/gestaoclick.com.br\/blog\/motivos-para-usar-sistema-de-gestao\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">sistema de gest\u00e3o<\/a><\/strong> que ajude a acompanhar os custos e ainda permita a gera\u00e7\u00e3o de relat\u00f3rios a respeito dos resultados \u00e9 uma alternativa para aumentar o controle e ter uma vis\u00e3o mais ampla sobre essas quest\u00f5es.<\/p>\n<h3>5. Acompanhe indicadores de desempenho<\/h3>\n<p>Os indicadores de desempenho s\u00e3o utilizados com a inten\u00e7\u00e3o de analisar os resultados dos processos e se eles est\u00e3o dentro do que \u00e9 esperado. Essa ferramenta de gest\u00e3o \u00e9 uma grande aliada dos gestores, j\u00e1 que permite verificar se os recursos e esfor\u00e7os dedicados nas atividades foram suficientes para alcan\u00e7ar os objetivos.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Dentro do contexto do custo de frete, pode-se acompanhar alguns indicadores como:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong>frete sobre o valor do faturamento;<\/strong><\/li>\n<li><strong>por produto;<\/strong><\/li>\n<li><strong>por regi\u00e3o;<\/strong><\/li>\n<li><strong>custo de trocas e devolu\u00e7\u00f5es;<\/strong><\/li>\n<li><strong>custo de reentregas.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Com essas informa\u00e7\u00f5es j\u00e1 se torna poss\u00edvel identificar os\u00a0gargalos mais determinantes, suas poss\u00edveis causas e quais medidas precisam ser adotadas para elimin\u00e1-los \u2014 e isso envolve a redu\u00e7\u00e3o de erros, elimina\u00e7\u00e3o de desperd\u00edcios e tarefas que n\u00e3o agregam valor, aumento da efici\u00eancia e produtividade, entre outros aspectos.<\/p>\n<h2>As melhores pr\u00e1ticas para fazer promo\u00e7\u00f5es com frete<\/h2>\n<p><strong>Fazer promo\u00e7\u00f5es com o valor de frete \u00e9 outra op\u00e7\u00e3o para diminuir o custo para o cliente e tornar a venda mais atrativa, alavancando os resultados.<\/strong> Entretanto, essa estrat\u00e9gia deve ser cuidadosamente planejada, pois existe o risco de diminuir os pre\u00e7os, mas a empresa ter que arcar com os custos referentes a eles.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Sendo assim, deve-se observar alguns cuidados b\u00e1sicos, como:<\/p>\n<h3>Analisar as finan\u00e7as da empresa<\/h3>\n<p>Primeiramente \u00e9 necess\u00e1rio estudar a sa\u00fade financeira do neg\u00f3cio. Isso inclui ter conhecimento sobre o <strong>faturamento, a lucratividade, os recebimentos<\/strong>, entre outros pontos.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Isso \u00e9 necess\u00e1rio pois, mesmo que o <strong>valor faturado seja satisfat\u00f3rio<\/strong>, vale lembrar que a quantia pode ser recebida em parcelas e que os custos elevados comprometem a margem de lucro.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Essa an\u00e1lise \u00e9 que vai determinar se o seu e-commerce possui condi\u00e7\u00f5es de absorver o valor, que n\u00e3o ser\u00e1 repassado para os clientes, ou se existe a possibilidade de haver preju\u00edzos.<\/p>\n<h3>Definir a fatia do lucro que ser\u00e1 perdida<\/h3>\n<p>Oferecer uma promo\u00e7\u00e3o de frete para os clientes significa que sua empresa precisar\u00e1 assumir esse custo. Um custo a mais para o neg\u00f3cio \u00e9 <strong>sin\u00f4nimo de uma lucratividade mais baixa.<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Em outras palavras, ser\u00e1 necess\u00e1rio definir quanto do lucro ser\u00e1 perdido e se esse valor \u00e9 compensat\u00f3rio, comparando ao retorno que \u00e9 esperado.<\/p>\n<h3>Determinar como a promo\u00e7\u00e3o ser\u00e1 aplicada<\/h3>\n<p>Depois que as quest\u00f5es financeiras j\u00e1 foram observadas, \u00e9 o momento de definir como a promo\u00e7\u00e3o ser\u00e1 aplicada. Para isso, existem algumas op\u00e7\u00f5es como:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong>frete gr\u00e1tis:<\/strong> \u00e9 a alternativa mais atraente para os clientes, mas \u00e9 a mais onerosa para o neg\u00f3cio, que precisa absorver todo o custo do transporte;<\/li>\n<li><strong>desconto por valor m\u00ednimo:<\/strong> algumas lojas utilizam essa estrat\u00e9gia. Um bom exemplo s\u00e3o aquelas promo\u00e7\u00f5es que dizem \u201cfrete gr\u00e1tis para compras a partir do valor x\u201d;<\/li>\n<li><strong>frete reduzido:<\/strong> nesse caso, a loja virtual arca com uma parte do custo e repassa apenas o restante para os clientes;<\/li>\n<li><strong>frete VIP:<\/strong> essa estrat\u00e9gia pode ser ben\u00e9fica de duas formas diferentes. Ao mesmo tempo em que se d\u00e1 descontos para um grupo de clientes que mais compram, eles passam a se sentir importantes para o neg\u00f3cio, o que aumenta as chances de fideliza\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>A escolha do melhor m\u00e9todo normalmente est\u00e1 ligada com a estrat\u00e9gia do seu neg\u00f3cio e o que a condi\u00e7\u00e3o financeira permite aplicar. Vale lembrar que, se poss\u00edvel, pode-se investir em mais de uma op\u00e7\u00e3o, tornando a promo\u00e7\u00e3o ainda mais abrangente e atraindo um p\u00fablico maior.<\/p>\n<h3>Divulgar a a\u00e7\u00e3o promocional<\/h3>\n<p>Por fim, \u00e9 o momento de investir na divulga\u00e7\u00e3o da promo\u00e7\u00e3o de frete. \u00c9 assim que sua loja consegue alcan\u00e7ar os clientes e chegar a outros p\u00fablicos\u00a0que visitar\u00e3o o site e podem se tornar novos consumidores.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>As <strong>redes sociais s\u00e3o uma excelente alternativa para colocar isso em pr\u00e1tica:<\/strong> s\u00e3o gratuitas e possuem grande abrang\u00eancia, j\u00e1 que mais pessoas podem visualizar os an\u00fancios, al\u00e9m dos seus seguidores.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Como podemos ver, saber como calcular frete e quais quest\u00f5es est\u00e3o envolvidas \u00e9 fundamental para tomar decis\u00f5es mais acertadas, melhorando o desempenho financeiro, ao mesmo tempo em que se ganha em qualidade nos servi\u00e7os de transporte. Assim, a loja virtual consegue se tornar mais competitiva, garantindo a satisfa\u00e7\u00e3o dos seus clientes e atraindo um p\u00fablico cada vez maior.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<figure id=\"attachment_49537\" aria-describedby=\"caption-attachment-49537\" style=\"width: 860px\" class=\"wp-caption alignnone\"><a href=\"https:\/\/bit.ly\/2X3NUuw\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-49537\" src=\"https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/cta-decolar-em-vendas.jpg\" alt=\"\" width=\"860\" height=\"260\" srcset=\"https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/cta-decolar-em-vendas.jpg 860w, https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/cta-decolar-em-vendas-300x91.jpg 300w, https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/cta-decolar-em-vendas-768x232.jpg 768w, https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/cta-decolar-em-vendas-600x181.png 600w, https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/cta-decolar-em-vendas-24x7.png 24w, https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/cta-decolar-em-vendas-36x11.png 36w, https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/cta-decolar-em-vendas-48x15.png 48w\" sizes=\"(max-width: 860px) 100vw, 860px\" \/><\/a><figcaption id=\"caption-attachment-49537\" class=\"wp-caption-text\">Saiba como fazer o seu e-commerce decolar nas vendas!<\/figcaption><\/figure>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Gostou do nosso post de hoje? 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