{"id":2716,"date":"2017-07-19T10:00:07","date_gmt":"2017-07-19T13:00:07","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.iset.com.br\/2017\/07\/como-melhorar-meu-mix-de-produtos-e-servicos-para-o-cliente\/"},"modified":"2019-09-26T13:55:17","modified_gmt":"2019-09-26T16:55:17","slug":"como-melhorar-meu-mix-de-produtos-e-servicos-para-o-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/como-melhorar-meu-mix-de-produtos-e-servicos-para-o-cliente\/","title":{"rendered":"Como melhorar meu mix de produtos e servi\u00e7os para o cliente?"},"content":{"rendered":"<div>\n<p>Um dos desafios dos empreendedores \u00e9 <strong>oferecer um mix de produtos e servi\u00e7os<\/strong> que atenda \u00e0s demandas dos consumidores e permita <strong>aumentar o ticket m\u00e9dio<\/strong>. Essa atitude \u00e9 fundamental para as ag\u00eancias acompanharem as <strong>novidades do mercado<\/strong> e ganharem <strong>vantagem competitiva.<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Por outro lado, nem sempre \u00e9 poss\u00edvel colocar isso em pr\u00e1tica\u00a0porque h\u00e1 <strong>custos elevados de produ\u00e7\u00e3o e contrata\u00e7\u00e3o de colaboradores<\/strong>. Afinal de contas, \u00e9 necess\u00e1rio ter m\u00e3o de obra suficiente para garantir a <strong>capacidade produtiva<\/strong> necess\u00e1ria.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>O que fazer nesse cen\u00e1rio? Existem algumas dicas que ajudam a<strong> aprimorar suas ofertas sem extrapolar seu or\u00e7amento<\/strong>. Quer saber quais s\u00e3o elas? Confira a seguir:<\/p>\n<h2>Atente-se ao tamanho do leque de servi\u00e7os<\/h2>\n<p>A regra \u00e9:<strong> quanto maior for o leque de servi\u00e7os e produtos oferecidos, melhor para seu neg\u00f3cio<\/strong>. Analise o que sua empresa disp\u00f5e e verifique aqueles itens que n\u00e3o s\u00e3o populares, porque podem <strong>prejudicar as vendas.<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>O ideal \u00e9 determinar a <strong>quantidade de produtos e servi\u00e7os conforme o nicho de mercado.<\/strong> Por exemplo: se h\u00e1 mais demanda para a cria\u00e7\u00e3o de sites, aposte nessa ideia. Assim, voc\u00ea garante o funcionamento mais adequado do mix de servi\u00e7os e produtos.<\/p>\n<h2>Tenha cuidado com os equ\u00edvocos<\/h2>\n<p>Um <strong>leque de produtos e servi\u00e7os muito grande pode ser desnecess\u00e1rio<\/strong> e representar uma despesa significante para o seu neg\u00f3cio. Verifique os itens que possuem mais sa\u00edda e aqueles cujo<strong> lucro<\/strong> apresentado nas vendas \u00e9 mais baixo do que os <strong>custos produtivos.<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>De modo geral recomenda-se<strong> focar os itens com mais giro,<\/strong> porque eles podem trazer <strong>lucro mais alto devido ao n\u00famero maior de vendas.<\/strong> Aqueles com custos mais elevados devem ser retirados de circula\u00e7\u00e3o ou reformulados.<\/p>\n<h2>Conte com a ajuda de um Whitelabel<\/h2>\n<p>Esse \u00e9 um tipo de neg\u00f3cio no qual uma<strong>\u00a0<a href=\"http:\/\/blog.iset.com.br\/2017\/05\/afinal-o-que-e-uma-plataforma-mobile\/?utm_source=blog&amp;utm_campaign=rc_blogpost\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">plataforma<\/a>\u00a0de\u00a0<a href=\"http:\/\/blog.iset.com.br\/2017\/05\/4-motivos-para-investir-em-um-aplicativo-para-e-commerce\/?utm_source=blog&amp;utm_campaign=rc_blogpost\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">e-commerce<\/a><\/strong>\u00a0\u00e9 disponibilizada para que outras empresas explorem a tecnologia comercialmente e<strong> ofertem servi\u00e7os com sua pr\u00f3pria marca por meio da terceiriza\u00e7\u00e3o da infraestrutura de TI.<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Entre as<strong> vantagens desse modelo<\/strong> est\u00e3o:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong>facilidade e rapidez para o neg\u00f3cio;<\/strong><\/li>\n<li><strong>integra\u00e7\u00e3o completa;<\/strong><\/li>\n<li><strong>economia de dinheiro<\/strong> para fazer o branding;<\/li>\n<li><strong>economia de tempo;<\/strong><\/li>\n<li>eleva\u00e7\u00e3o da reten\u00e7\u00e3o e <strong>satisfa\u00e7\u00e3o dos\u00a0<a href=\"http:\/\/blog.iset.com.br\/2017\/04\/veja-como-fidelizar-clientes-no-e-commerce-em-4-passos\/?utm_source=blog&amp;utm_campaign=rc_blogpost\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">clientes<\/a>;<\/strong><\/li>\n<li><strong>aumento da interatividade com o consumidor.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<h2>Flexibilize o mix de produtos e servi\u00e7os<\/h2>\n<p>Os<strong> itens ofertados devem surtir efeito no p\u00fablico-alvo<\/strong>. Caso contr\u00e1rio, os clientes n\u00e3o v\u00e3o escolher o seu neg\u00f3cio.\u00a0Pense sobre as demandas e avalie se os consumidores precisam de <strong>novas op\u00e7\u00f5es, um pre\u00e7o mais em conta<\/strong> etc.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Uma op\u00e7\u00e3o, por exemplo, \u00e9 oferecer uma<strong> vers\u00e3o customiz\u00e1vel<\/strong> que tenha um<strong> valor diferenciado<\/strong>. Desse modo, voc\u00ea<strong> evita a ida do cliente para a concorr\u00eancia.<\/strong><\/p>\n<h2>Aposte nos treinamentos e capacita\u00e7\u00f5es<\/h2>\n<p>Os treinamentos constantes com vendedores s\u00e3o essenciais para fornecer um<strong> bom atendimento<\/strong> e garantir a qualidade de produtos e servi\u00e7os. Lembre-se tamb\u00e9m de<strong> garantir os sistemas adequados<\/strong>, que<strong> facilitam a gest\u00e3o do neg\u00f3cio<\/strong> e permitem melhorar o<strong> mix de servi\u00e7os oferecidos aos clientes.<\/strong><\/p>\n<h2>Redefina o segmento de neg\u00f3cios<\/h2>\n<p>O <strong>mix de servi\u00e7os e produtos<\/strong> \u00e9 um dos fatores que ajuda a definir as a\u00e7\u00f5es no mercado. Ele tamb\u00e9m apresenta a <strong>identidade organizacional<\/strong> e consolida o neg\u00f3cio em determinado <strong>nicho de atua\u00e7\u00e3o.<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Por isso, \u00e9 necess\u00e1rio observar a <strong>estrat\u00e9gia de atua\u00e7\u00e3o do seu neg\u00f3cio<\/strong> no segmento em que atua. Por exemplo: se sua empresa pretende alcan\u00e7ar parte dos consumidores utilizando os servi\u00e7os que oferece, verifique se eles &#8220;conversam&#8221; com o p\u00fablico.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>\u00c9 assim que os seus clientes entender\u00e3o o<strong> posicionamento e a atua\u00e7\u00e3o do seu neg\u00f3cio no mercado.<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Entendeu de que forma pode <strong>melhorar o mix de produtos e servi\u00e7os para o seu cliente<\/strong>?\u00a0Aproveite para deixar seu coment\u00e1rio, caso tenha ficado com alguma d\u00favida ou possua uma experi\u00eancia a compartilhar.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/div>\n<p>N\u00e3o se esque\u00e7a de inscrever em nosso blog. Toda semana temos v\u00e1rios posts com muitas dicas e novidades para fazer o seu neg\u00f3cio ir a mil! 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