{"id":2311,"date":"2016-09-19T10:00:16","date_gmt":"2016-09-19T13:00:16","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.iset.com.br\/?p=2311"},"modified":"2022-10-10T16:06:45","modified_gmt":"2022-10-10T19:06:45","slug":"por-que-e-indispensavel-investir-na-seguranca-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/por-que-e-indispensavel-investir-na-seguranca-digital\/","title":{"rendered":"Por que \u00e9 indispens\u00e1vel investir na seguran\u00e7a digital?"},"content":{"rendered":"

Segundo uma pesquisa encomendada pela Oberthur Technologies<\/strong>, empresa francesa que atua com seguran\u00e7a digital<\/strong>, 79% dos usu\u00e1rios que compram on-line<\/strong> afirmaram mudan\u00e7as no\u00a0comportamento de consumo por conta da desconfian\u00e7a ou medo de fraude<\/strong>. Ainda de acordo com o estudo, as rea\u00e7\u00f5es mais comuns s\u00e3o:\u00a0redu\u00e7\u00e3o do n\u00famero de sites em que realizam compras ou diminui\u00e7\u00e3o do\u00a0consumo.<\/strong><\/p>\n

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O assunto merece aten\u00e7\u00e3o, afinal, existem dezenas de empresas fazendo marketing<\/strong> em cima de um princ\u00edpio b\u00e1sico no e-commerce<\/strong>: prote\u00e7\u00e3o de dados dos clientes.\u00a0Veja bem, n\u00e3o \u00e9 que esse n\u00e3o seja um diferencial: \u00e9 mais uma\u00a0obriga\u00e7\u00e3o dos lojistas<\/strong> do que um \u201cargumento de persuas\u00e3o\u201d.<\/strong> Diferencial competitivo \u00e9 pre\u00e7o, frete, produto, promo\u00e7\u00e3o<\/strong>, e n\u00e3o garantia de compra segura.<\/strong> Voc\u00ea pode e deve deixar a informa\u00e7\u00e3o vis\u00edvel<\/strong>, contudo, tenha ci\u00eancia de que este \u00e9 seu dever como empreendedor.<\/p>\n

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Para ficar ainda mais claro, listamos pontos vitais que exemplificam\u00a0por que\u00a0\u00e9 indispens\u00e1vel investir na seguran\u00e7a digital do e-commerce.<\/a> <\/strong>Acompanhe!<\/p>\n

Check outs inseguros<\/h2>\n

As etapas de checkout<\/strong> devem ser impec\u00e1veis, dentro do poss\u00edvel. Ao digitar, por exemplo, \u00a0os dados de cart\u00e3o, os consumidores ficam atentos a tudo o que acontece. Desse modo, caso a p\u00e1gina demore a carregar ou apresente algum tipo de erro que cause interrup\u00e7\u00e3o no sistema, seu cliente ficar\u00e1 preocupado, desconfort\u00e1vel e com muito medo de ter ca\u00eddo em alguma esp\u00e9cie de fraude.<\/strong> Quais os resultados? Ele provavelmente nunca mais ir\u00e1 comprar nada em sua loja virtual<\/strong> e voc\u00ea corre o risco de sofrer propagandas negativas.<\/strong><\/p>\n

Certificado SSL \u00a0e Sistema Anti Fraude<\/h2>\n

\u201c\u00c9 muito caro\u201d, \u201cprefiro come\u00e7ar com investimentos menores\u201d, \u201cn\u00e3o entendo nada desse assunto\u201d… Se voc\u00ea pretende ter uma loja virtual de sucesso<\/strong>, mas est\u00e1 com esses pensamentos…\u00a0esque\u00e7a! Um universo competitivo como o e-commerce<\/strong> n\u00e3o admite empreendedores que n\u00e3o possam oferecer o m\u00ednimo necess\u00e1rio aos seus clientes.<\/p>\n

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Os certificados de seguran\u00e7a e uso de sistemas anti fraude<\/a><\/strong> s\u00e3o fundamentais para a realiza\u00e7\u00e3o de vendas<\/strong> e devem ficar sempre vis\u00edveis em sua p\u00e1gina.<\/strong> Al\u00e9m de garantirem o aumento da sua taxa de convers\u00e3o<\/strong>, previnem problemas e melhoram o rankeamento<\/a><\/strong> de seu site nos resultados dos principais mecanismos de busca,<\/strong> como por exemplo, o Google.<\/strong><\/p>\n

Complexidade das senhas<\/h2>\n

Existe uma infinidade de softwares maliciosos<\/strong> que realizam combina\u00e7\u00f5es usando nome,<\/strong> sobrenome, data de nascimento<\/strong>, entre outros, a fim de descobrir qual a senha de seus clientes.<\/strong> Uma boa alternativa para evitar transtornos \u00e9 a exig\u00eancia de senhas que envolvam n\u00fameros, letras, caracteres<\/strong> e at\u00e9 mesmo diferencia\u00e7\u00e3o entre mai\u00fasculas e min\u00fasculas.<\/strong><\/p>\n

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Embora o cadastro torne-se um pouco mais demorado<\/strong>, o cliente perceber\u00e1 que seu site est\u00e1 atuando com profissionalismo<\/strong> e se sentir\u00e1 mais protegido. Outra vantagem<\/strong> \u00e9 que essas condi\u00e7\u00f5es s\u00e3o favor\u00e1veis para o <\/strong>aumento da taxa de convers\u00e3o<\/strong>.<\/a><\/p>\n

M\u00e1 reputa\u00e7\u00e3o<\/h2>\n

Se o seu cliente em potencial<\/strong> n\u00e3o estiver seguro para realizar uma compra<\/strong>, \u00e9 bem prov\u00e1vel que ele fa\u00e7a uma r\u00e1pida pesquisa na internet<\/strong> para saber se sua marca \u00e9 ou n\u00e3o confi\u00e1vel. Caso ele encontre reclama\u00e7\u00f5es que envolvam falta de seguran\u00e7a em sua loja<\/strong>, ele provavelmente fechar\u00e1 sua p\u00e1gina e comprar\u00e1 com a concorr\u00eancia. Monitore os principais sites de reclama\u00e7\u00e3o e colabore para a resolu\u00e7\u00e3o dos problemas<\/strong>. Lembre-se \u00a0de que essas informa\u00e7\u00f5es perduram na internet e ficam vis\u00edveis para todos.<\/p>\n

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N\u00e3o investir na seguran\u00e7a dos dados de seus clientes \u00e9 podar todas as suas chances de crescimento<\/strong>. Cedo ou tarde, empresas que agem assim acabar\u00e3o caindo na m\u00e3o de pessoas mal intencionadas que ir\u00e3o prejudicar n\u00e3o apenas seus clientes como tamb\u00e9m poder\u00e3o\u00a0manchar\u00a0a reputa\u00e7\u00e3o da\u00a0sua marca.<\/strong><\/p>\n

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Percebeu o quanto seus investimentos em\u00a0seguran\u00e7a<\/strong> refletem em sua taxa de convers\u00e3o<\/strong>? Ficou com alguma d\u00favida? Conte para a gente quais ser\u00e3o seus pr\u00f3ximos passos com rela\u00e7\u00e3o a seguran\u00e7a do e-commerce<\/strong>, deixando um\u00a0coment\u00e1rio!<\/p>\n

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