A pr\u00e1tica de oferecer brindes aos depois de uma venda j\u00e1 \u00e9 muito usada. Por\u00e9m, ao escolher os brindes, voc\u00ea deve ficar atento a alguns detalhes. Por exemplo: se voc\u00ea vendeu um produto cosm\u00e9tico para o rosto, que tal enviar de brinde uma amostra de uma nova m\u00e1scara de hidrata\u00e7\u00e3o para os cabelos? Al\u00e9m de ser um bom overdelivering, o cliente pode se sentir tentado a comprar o outro produto.<\/p>\n
Preste um atendimento diferenciado<\/strong><\/h2>\nO atendimento aos clientes do setor de lojas virtuais<\/u><\/a> por vezes \u00e9 tratado como algo autom\u00e1tico. No entanto, uma aten\u00e7\u00e3o extra \u2014 como tirar d\u00favidas sobre determinado produto por meio de um chat ou at\u00e9 mesmo por telefone \u2014 \u00e9 muito bem vista. Isso tamb\u00e9m pode evitar futuras trocas, por exemplo, pois o consumidor j\u00e1 saber\u00e1 quais s\u00e3o as medidas e especifica\u00e7\u00f5es do produto.<\/p>\n <\/p>\n![\"\"](\"https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/jivochat-cta-40-dias.png\")
<\/a>Utilize nosso cupom “isetjivo” e ganhe 15% de desconto no momento do pagamento, al\u00e9m de 40 dias gratuitos para teste!<\/figcaption><\/figure>\nSupere as expectativas<\/strong><\/h2>\nConquistar, encantar, e surpreender o cliente parece uma tarefa dif\u00edcil, n\u00e3o \u00e9 mesmo? Mas, na verdade, \u00e9 bem simples. O cliente cria uma expectativa sobre o produto que esta prestes a receber e, quando ele recebe algo que n\u00e3o esperava, como um brinde ou uma embalagem mais elaborada, agrega maior valor ao produto.<\/p>\n
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Algumas empresas que trabalham com pe\u00e7as sob medida enviam uma carta impressa com o nome do cliente. Assim ele tem a sensa\u00e7\u00e3o de aten\u00e7\u00e3o e de exclusividade.<\/p>\n
Seja \u00e1gil no prazo de entrega<\/strong><\/h2>\nVoc\u00ea j\u00e1 sabe: tempo \u00e9 dinheiro, certo? Ent\u00e3o que tal repassar esse valor ao cliente? Muitos pagam at\u00e9 mais caro por um produto apenas para poder receb\u00ea-lo mais r\u00e1pido. Ent\u00e3o use essa pressa do consumidor a seu favor e procure formas de reduzir o tempo de entrega.<\/p>\n
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Quando se recebe um produto bem antes do prazo acordado, voc\u00ea passa uma imagem de responsabilidade e confian\u00e7a \u2014 algo que pode ser compartilhado com a fam\u00edlia e com os amigos e, claro, gerar novas vendas.<\/p>\n
Envie cupons de desconto<\/strong><\/h2>\nFa\u00e7a promo\u00e7\u00f5es e mostre a sua marca em redes sociais. Para ajudar nessa tarefa, crie campanhas e envie cupons de desconto para clientes que s\u00e3o cadastrados em seu site! D\u00ea aten\u00e7\u00e3o especial para aqueles que compraram recentemente e envie os cupons por meio de e-mail<\/u><\/a> ou at\u00e9 mesmo junto com a mercadoria para incentivar uma pr\u00f3xima compra.<\/p>\n <\/p>\n
Ao incorporar o overdelivering em seu e-commerce, voc\u00ea n\u00e3o s\u00f3 encantar\u00e1 o seu cliente, como tamb\u00e9m ir\u00e1 fideliz\u00e1-lo e ter\u00e1 boas impress\u00f5es compartilhadas por ele \u2014 o que, como j\u00e1 sabemos, \u00e9 fundamental na internet.<\/p>\n
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<\/p>\n Conquistar, encantar, e surpreender o cliente parece uma tarefa dif\u00edcil, n\u00e3o \u00e9 mesmo? Mas, na verdade, \u00e9 bem simples. O cliente cria uma expectativa sobre o produto que esta prestes a receber e, quando ele recebe algo que n\u00e3o esperava, como um brinde ou uma embalagem mais elaborada, agrega maior valor ao produto.<\/p>\n <\/p>\n Algumas empresas que trabalham com pe\u00e7as sob medida enviam uma carta impressa com o nome do cliente. Assim ele tem a sensa\u00e7\u00e3o de aten\u00e7\u00e3o e de exclusividade.<\/p>\n Voc\u00ea j\u00e1 sabe: tempo \u00e9 dinheiro, certo? Ent\u00e3o que tal repassar esse valor ao cliente? Muitos pagam at\u00e9 mais caro por um produto apenas para poder receb\u00ea-lo mais r\u00e1pido. Ent\u00e3o use essa pressa do consumidor a seu favor e procure formas de reduzir o tempo de entrega.<\/p>\n <\/p>\n Quando se recebe um produto bem antes do prazo acordado, voc\u00ea passa uma imagem de responsabilidade e confian\u00e7a \u2014 algo que pode ser compartilhado com a fam\u00edlia e com os amigos e, claro, gerar novas vendas.<\/p>\n Fa\u00e7a promo\u00e7\u00f5es e mostre a sua marca em redes sociais. Para ajudar nessa tarefa, crie campanhas e envie cupons de desconto para clientes que s\u00e3o cadastrados em seu site! D\u00ea aten\u00e7\u00e3o especial para aqueles que compraram recentemente e envie os cupons por meio de e-mail<\/u><\/a> ou at\u00e9 mesmo junto com a mercadoria para incentivar uma pr\u00f3xima compra.<\/p>\n <\/p>\n Ao incorporar o overdelivering em seu e-commerce, voc\u00ea n\u00e3o s\u00f3 encantar\u00e1 o seu cliente, como tamb\u00e9m ir\u00e1 fideliz\u00e1-lo e ter\u00e1 boas impress\u00f5es compartilhadas por ele \u2014 o que, como j\u00e1 sabemos, \u00e9 fundamental na internet.<\/p>\n <\/p>\n<\/a>Supere as expectativas<\/strong><\/h2>\n
Seja \u00e1gil no prazo de entrega<\/strong><\/h2>\n
Envie cupons de desconto<\/strong><\/h2>\n