{"id":1968,"date":"2015-08-03T11:48:48","date_gmt":"2015-08-03T14:48:48","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.iset.com.br\/?p=1968"},"modified":"2022-10-10T16:13:16","modified_gmt":"2022-10-10T19:13:16","slug":"3-coisas-que-podem-estar-faltando-na-sua-loja-virtual","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/3-coisas-que-podem-estar-faltando-na-sua-loja-virtual\/","title":{"rendered":"3 coisas que podem estar faltando na sua loja virtual"},"content":{"rendered":"

O e-commerce<\/strong> ainda \u00e9 uma forma de com\u00e9rcio que est\u00e1 em pleno desenvolvimento. Al\u00e9m de dar oportunidade a diversos tipos de produtores<\/strong>, dos menores aos maiores, essa forma de fazer neg\u00f3cios tamb\u00e9m apresenta alguns desafios. Por exemplo, \u00e9 bastante comum que alguns lojistas, sobretudo os menores, apenas abram sua loja online<\/strong> e j\u00e1 comecem a operar, sem se preocupar com alguns aspectos b\u00e1sicos<\/strong> desse tipo de empreendimento.<\/p>\n

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Por mais que essa iniciativa e disposi\u00e7\u00e3o seja necess\u00e1ria para qualquer empresa, existem alguns processos e sistemas importantes, que podem contribuir muito para o crescimento de sua loja.<\/strong> Veja a seguir 3 coisas que podem estar faltando na sua loja virtual:<\/strong><\/p>\n

Descri\u00e7\u00f5es de produto personalizadas<\/strong><\/h2>\n

As descri\u00e7\u00f5es de cada produto em sua loja virtual<\/strong> s\u00e3o imprescind\u00edveis para que seus consumidores tenham boas experi\u00eancias de compra<\/strong>. Muitas das barreiras enfrentadas em raz\u00e3o da dist\u00e2ncia entre o consumidor e o produto<\/strong> podem ser solucionadas dessa forma.<\/p>\n

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Quanto melhor a descri\u00e7\u00e3o dos produtos<\/strong>, mais seguran\u00e7a<\/strong> ter\u00e1 o cliente em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 compra, e mais neg\u00f3cios ser\u00e3o fechados. Por essa raz\u00e3o, evite a todo custo utilizar descri\u00e7\u00f5es gen\u00e9ricas,<\/strong> que podem ser encontradas em outras lojas virtuais.<\/strong><\/p>\n

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Tome um tempo para criar descri\u00e7\u00f5es apuradas, personalizadas e detalhadas<\/u><\/a> <\/strong>de cada um dos produtos oferecidos<\/strong>. Voc\u00ea ver\u00e1 que valer\u00e1 a pena o esfor\u00e7o.<\/p>\n

Estrat\u00e9gia de e-mail marketing<\/strong><\/h2>\n

Uma boa estrat\u00e9gia de e-mail marketing<\/strong> come\u00e7a bem antes da primeira compra de seus clientes. Por exemplo, voc\u00ea pode oferecer um campo em seu site para que consumidores interessados se inscrevam para receber not\u00edcias, promo\u00e7\u00f5es e cat\u00e1logos virtuais da loja<\/strong>. Al\u00e9m disso, esses cadastros preliminares e de clientes efetivos devem ser ao m\u00e1ximo segmentados, para que futuramente voc\u00ea possa, inclusive, desenvolver diferentes estrat\u00e9gias de marketing<\/strong> \u2014 a depender do p\u00fablico que quer atingir.<\/strong><\/p>\n

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Por isso \u00e9 importante colher informa\u00e7\u00f5es como faixa et\u00e1ria, regi\u00e3o de resid\u00eancia,<\/strong> \u00e1reas da loja pelas quais o cliente tem interesse, entre outras informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

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\u00c9 tamb\u00e9m importante evitar alguns erros comuns em e-mails de marketing,<\/u><\/a> <\/strong>como uma frequ\u00eancia excessiva de mensagens<\/strong> (que pode gerar avers\u00e3o em sua clientela), bem como o envio de mensagens muito gen\u00e9ricas e n\u00e3o personalizadas<\/strong> com o nome do cliente, por exemplo.<\/p>\n

P\u00f3s-venda eficiente<\/strong><\/h2>\n

Poucas lojas virtuais<\/strong> realmente se preocupam com o p\u00f3s-venda,<\/strong> mas esse pode ser justamente o que te diferencia de outras lojas de e-commerce<\/strong>. Para n\u00e3o errar no p\u00f3s-venda, \u00e9 necess\u00e1rio continuar o atendimento ao cliente da melhor maneira poss\u00edvel.<\/strong><\/p>\n

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O que achou dessas dicas? Experimente incorporar algumas delas em seus neg\u00f3cios e aproveite para aumentar suas vendas<\/strong>! Ainda tem d\u00favidas ou sugest\u00f5es? Deixe aqui nos coment\u00e1rios. Aproveite para ler tamb\u00e9m como fazer\u00a0uma gest\u00e3o de estoque de sucesso no e-commerce<\/u><\/a>.<\/strong><\/p>\n

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Para isso, envie pesquisas de satisfa\u00e7\u00e3o e solicite coment\u00e1rios de feedback sobre o produto;<\/strong> solucione eventuais incongru\u00eancias entre o que o cliente esperava e o que ele recebeu para mant\u00ea-los e fideliz\u00e1-los<\/strong>; monitore os n\u00edveis de satisfa\u00e7\u00e3o e insatisfa\u00e7\u00e3o de seus clientes ao longo do tempo,<\/strong> para aprimorar seus neg\u00f3cios no futuro, entre diversas outras t\u00e1ticas que voc\u00ea pode estabelecer para tornar o cliente sempre um comprador efetivo<\/u><\/a>.<\/p>\n