{"id":1789,"date":"2015-06-23T12:18:19","date_gmt":"2015-06-23T15:18:19","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.iset.com.br\/?p=1789"},"modified":"2022-10-10T16:13:53","modified_gmt":"2022-10-10T19:13:53","slug":"como-surpreender-o-cliente-atraves-de-e-mail-marketing-e-fideliza-lo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.iset.com.br\/blog\/como-surpreender-o-cliente-atraves-de-e-mail-marketing-e-fideliza-lo\/","title":{"rendered":"Como surpreender o cliente atrav\u00e9s de e-mail marketing e fideliz\u00e1-lo"},"content":{"rendered":"

E-mail marketing<\/strong> \u00e9 uma ferramenta poderosa para evangelizar clientes. Esta \u00e9 uma afirma\u00e7\u00e3o que muitos discordam por acharem que e-mail marketing<\/strong> \u00e9 um modo de comunica\u00e7\u00e3o muito invasivo e pouco eficaz.<\/strong> Mas esta \u00e9 uma vis\u00e3o muito errada e simplista.<\/strong> Se voc\u00ea usar o e-mail marketing de maneira bem planejada, humanizada e inteligente, ele pode ser uma ferramenta potente, capaz de transformar seus clientes em verdadeiros evangelizadores da sua marca.<\/p>\n

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Mas como surpreender seus clientes com o e-mail marketing? Como utilizar esta ferramenta da forma certa? N\u00f3s vamos apontar alguns caminhos a seguir para ajudar voc\u00ea a ter uma estrat\u00e9gia mais eficaz desta importante ferramenta.<\/p>\n

Planeje seu e-mail para chegar na hora certa, do jeito certo<\/b><\/h2>\n

Hoje a tecnologia transformou o e-mail marketing<\/strong>: de mensagens avulsas para milh\u00f5es de destinat\u00e1rios para mensagens planejadas, direcionadas ao p\u00fablico certo, na hora certa. Isso significa que voc\u00ea pode programar uma mensagem exclusiva para cada a\u00e7\u00e3o do seu cliente.<\/p>\n

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Por exemplo, voc\u00ea tem um e-commerce<\/strong> e seu cliente entrou na sess\u00e3o de livros. Quando ele sair do seu site, voc\u00ea pode encaminhar um e-mail para ele oferecendo um desconto em livros. Ou, se seu cliente pesquisou em seu site \u201cformas de investir melhor\u201d, voc\u00ea pode encaminhar um e-mail com uma sele\u00e7\u00e3o de artigos sobre o tema. <\/strong>Como \u00e9 poss\u00edvel fazer isto? Atrav\u00e9s de diversas ferramentas de e-mail marketing como o Hubspot<\/a>.<\/strong><\/p>\n

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Esta maneira de usar o e-mail marketing \u00e9 altamente eficaz<\/strong>, transformando suas mensagens em uma fonte de informa\u00e7\u00e3o relevante, j\u00e1 que \u00e9 um conte\u00fado que aparece na hora certa para seu cliente, ou seja, na hora que ele realmente precisa daquela informa\u00e7\u00e3o.<\/strong><\/p>\n

Customize seu e-mail marketing<\/b><\/h2>\n

Quem fala com muita gente acaba n\u00e3o falando com ningu\u00e9m. Esta \u00e9 uma regra b\u00e1sica da comunica\u00e7\u00e3o, que, para ser realmente eficiente, deve ser focada. Ou seja, \u00e9 preciso direcionar sua mensagem para o seu p\u00fablico:<\/strong> customize cada detalhe da mensagem para o seu cliente, se puder, coloque o nome dele no assunto.<\/p>\n

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Isso vai aproximar sua empresa dele e faz\u00ea-lo se sentir satisfeito com a aten\u00e7\u00e3o que recebe.<\/strong><\/p>\n

Menos \u00e9 sempre mais<\/b><\/h2>\n

Quanto mais voc\u00ea diz, menos as pessoas te entendem. Quanto mais a pessoas quer falar sobre tudo, menos voc\u00ea consegue acompanhar o racioc\u00ednio dela. O mesmo vale para seu e-mail marketing.<\/strong><\/p>\n

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Seja sempre objetivo e claro.<\/strong> Foque na mensagem principal e fale apenas dela. Tamb\u00e9m evite encher seu layout<\/strong> com muitas fotos, cores e tipografias. Elementos visuais tamb\u00e9m fazem parte da leitura e podem atrapalhar se forem evasivos demais. Quanto mais objetivo voc\u00ea for, mais chances voc\u00ea vai ter de ser lido.<\/p>\n

Seja expert nas suas m\u00e9tricas<\/b><\/h2>\n

S\u00e3o os n\u00fameros que v\u00e3o provar para voc\u00ea, por A mais B, o que funciona e o que n\u00e3o funciona. Por isso, fique de olho na taxa de clique do seu e-mail marketing.<\/strong> Descubra quais s\u00e3o os t\u00edtulos que mais atraem<\/strong> e quem s\u00e3o as pessoas que nunca clicam nas suas mensagens.<\/strong><\/p>\n

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Este tipo de informa\u00e7\u00e3o vai te ajudar a tra\u00e7ar as estrat\u00e9gias mais eficientes<\/strong>, al\u00e9m de limpar sua lista de e-mails,<\/strong> deixando apenas as pessoas que realmente t\u00eam interesse na sua mensagem.<\/p>\n

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Viu como \u00e9 poss\u00edvel surpreender seus clientes com o e-mail marketing<\/strong>? Se voc\u00ea tem qualquer d\u00favida sobre o assunto, pergunte aqui nos coment\u00e1rios que a gente responde!<\/p>\n

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\"\"<\/a>
Preparamos 5 estrat\u00e9gias para atrair e fidelizar os consumidores. N\u00e3o perca!<\/figcaption><\/figure>\n

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