Não há dúvida de que o comércio eletrônico está em alta. Desde a Amazon sendo a líder mundial em termos de vendas até pequenos empresários abrindo suas lojas por meio das redes sociais, o e-commerce está movimento o mercado varejista. Mas, apesar de os especialistas preverem o fim das lojas físicas, elas continuaram a […]
Entenda a importância da experiência do cliente no e-commerce
Quando falamos em experiência do cliente há muito mais do que se pensa em jogo. Isso porque todo o caminho feito pelo visitante ao navegar por suas páginas conta para que ele se sinta satisfeito. E a satisfação é a palavra de ordem na cultura de consumo atualmente. Inclusive, é graças a esta palavra que […]