O atendimento ao cliente é um setor que está constantemente se inovando para acompanhar o lançamento de novas tecnologias e adequar-se às mudanças no comportamento, preferências e expectativas do consumidor. Dentre as abordagens de atendimento e vendas mais populares, podemos identificar o multichannel, o crosschannel e o omnichannel. Cada uma apresenta definições distintas e […]
Como alavancar seu atendimento online para o Dia dos Pais
Assim como no Dia das Mães, Black Friday, Dia do Consumidor e outras grandes datas comemorativas no ano, o Dia dos Pais também requer atenção por parte dos lojistas e empreendedores, tanto no ambiente físico quanto no digital. Quando pensamos nestas datas a primeira coisa que vêm à mente são preços baixos, descontos exclusivos […]
Está na hora de investir no atendimento online para conquistar mais clientes
Quando o objetivo é aumentar as vendas, impulsionar a taxa de conversão e gerar mais resultados, é muito comum direcionar esforços para as estratégias de marketing digital e estratégias de precificação dos produtos ou serviços oferecidos. Entretanto, você já pensou em investir no atendimento online para conquistar mais clientes e atingir seus objetivos? […]
O que é e-commerce e como vender pela internet
O e-commerce ou comércio eletrônico é o nome dado aos negócios e vendas que ocorrem através da Internet, onde a compra pode ser realizada sem nenhuma necessidade de intervenção por parte do vendedor. Sendo eficaz para diferentes tipos de negócios, desde lojas de produtos para bebês a sites de vendas de passagens, incluindo também produtos […]
Entenda como utilizar um chat online pode alavancar as vendas do seu e-commerce
O mercado de e-commerces é realmente competitivo, especialmente porque o consumidor moderno já está acostumado a acessar diversas lojas no mesmo nicho para comparar preços e buscar pela melhor condição antes de realizar suas compras. Pensando nisso, é importante fazer o possível para colocar-se à frente de seus concorrentes e inovar seus serviços. Quando […]
Aprenda como montar um site de vendas do zero
Já ficou claro que o e-commerce está se destacando como um dos melhores mercados para investimentos futuros, atraindo várias pessoas empreendendo por necessidade ou por oportunidade. Fato é que, muitas vezes o processo de montar um site de vendas pode ser confuso, e também possuir detalhes que fogem do conhecimento de quem se propõem a […]